-
Reclamos
-
6506 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 57% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Cupón
Después de comprar paquetes con ustedes. Me habían otorgado un cupón de descuento en alquileres de $500.000 sin tope de reintegro. Lo valide en un alquiler temporario me arrepentí de la fecha quise volver para atrás, y cuando quise volver a validar el cupón me decía que ya fue utilizado. Y yo no ut…
Publicado 16 de Febrero
Paquete con servicios desconectados. sin vuelo de vuelta
A principios de octubre compré un paquete a arraial do cabo con aéreos, alojamiento y alquiler de vehículo. El vuelo de vuelta fue reprogramado a un día antes sin aviso y esto tampoco me fue comunicado por despegar ni se actualizó la fecha en la aplicación. Además que cuenta comunicarse, directamen…
Publicado 15 de Febrero
No llegó el voucher con el pasaje de avión
Buen día. Canjé unos puntos de bbva a través de despegar para unos pasajes (fecha octubre 2023); en septiembre del 2023 decidí cambiar la fecha del vuelvo a mayo 2024, todo figuraba correctamente, de hecho desde el banco me descontaron aprox 5mil pesos por este cambio, pero el voucher nunca me lleg…
Solucionado 01 de Marzo
Correo electronico mal escrito
El dia 12 de febrero 2024 compre 3 pasajes a la serena con fecha de ida 23 febrero y regreso 27 de febrero , lamentablemente escribi mal el correo: [email protected] siendo el correo correcto [email protected]
porfavor insisto puedan solucionar esta dificultad, cambiando mi direccion de cor…
Solucionado 17 de Febrero
Me adelantaron 1 día ell vuelo
Compre un paquete a brasil para dos en despegar vuelo/transfer/hospedaje, dos días antes me enviaron un mail en donde me adelantan el vuelo 1 dia,... me vi perjudicada por dos motivos, mi vuelo original era directo y el que me dieron tenia una escala de 2,45 hs, y se me agrego un noche de hotel…
Publicado 10 de Febrero
Solicitud por fallecimiento
El día 26 envié una solicitud cancelación por excepción por enfermedad de familiar primer grado, adjunté certificado de nacimiento y certificado de atención y enfermedad en uci ,a los días siguiente llamé porque no tenía respuesta y me dijeron que me habían enviado un correo con los documentos que …
Publicado 08 de Febrero
No emiten ticket nuevo tras cambio de fecha
Tengo un pasaje comprado para viajar el 6 de marzo. Tuve que cambiar la fecha al 13 de marzo por lo que hice la solicitud por la web de despegar.com y pague la diferencia de tarifa y multa. Esto fue hace 4 días y todavía no me confirmaron el cambio ni me enviaron el ticket nuevo
Publicado 08 de Febrero
Correo erroneo en reserva despegar.com
Hola estimados/as
compré un pasaje internacional en la plataforma y sin percatarme no estaba en mi cuenta y digité mi correo erróneamente por lo que no me llegó la información y es de suma urgencia que pueda ver como se puede enviar los boucher a mi correo de la cuenta de despegar.com
quedo a…
Publicado 07 de Febrero
Despegar engaña con devoluciones de dinero
Compre vuelos en despegar y realice la cancelación y solicitud de devolución de mi dinero, llevan mas 80 dias con mi dinero y aun no me lo regresan, he llamado para reclamar y me han dicho que tengo que enviarles extractos de mis cuentas bancarias como prueba.. Qué es esto?
parece una empresa abu…
Publicado 05 de Febrero
Despegar no me resuelve el tramite
El 26 de enero me contacte para cancelar mi reserva ya que el vuelo también se cancelo y al día de la fecha no me dan otra respuesta que "el hotel no nos responde" argumentando que solo se pueden comunicar por email, pero me dicen que yo les hable por wp. Cuando hablo por wp el hotel me dice que lo…
Publicado 01 de Febrero