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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

No han pagado mi reembolso

Desde diciembre que tramite un reembolso por la cancelación de un vuelo con reserva nro. [números] y esta es la fecha que aun no me han devuelto el dinero. Me comunique mil veces y nunca tuve una respuesta por parte de la empresa. A la fecha no me han devuelto mi dinero. Necesito mi reembolso urgen…

Publicado 02 de Marzo
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Reintegro de pago

Motivo: incumplimiento contractual – cancelación unilateral posterior a confirmación de vigencia de reserva – daños y perjuicios. con fecha 06/11/[números] contraté mediante la plataforma despegar la compra de pasajes a aruba bajo número de reserva [números] por un total de $2.[números].[números…

Publicado 28 de Febrero
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Reclamo reembolso

Estando de viaje en brasil nos llegó un mail con la modificación del tramo aeroparque-córdoba del vuelo de aerolíneas argentinas - código de reserva iyafcu. Fue imposible poder hacer el cambio, con lo cual perdimos ese vuelo y tuvimos que comprar un nuevo pasaje para regresar a córdoba. La modifica…

Publicado 25 de Febrero
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Me cancelaron el vuelo y se quedaron con mi dinero

Compré pasajes aéreos a través de despegar.com. De hecho despegar me los facturó. Sin embargo me cancelaron los pasajes de regreso y nunca me devolvieron el dinero. Ni se comunicaron pese a mis reiterados reclamos (por redes, teléfono y hasta presencial en el stand del abasto).

Publicado 24 de Febrero
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Estafadores

Quería comprar algo con mis millas, y se me ocurrió la idea de ver el precio sin la página de millas. No entiendo como puede ser que no haya ningún descuento y además, sale mas dinero con millas que sin… es una e***** el programa de millas. Voy a denunciar esto en el banco francés y en defensa al …

Publicado 21 de Febrero
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El hotel que reserve por despegar quiere cobrarme más y no me dan soluion.ci

Hice la reserva de un hotel en bariloche con más de 3 meses de anticipación y con descuentos del black friday para conseguir mejor ubicación y precio.a los días el hotel se contacto conmigo vía email diciendo que lo que me cobraron está mal y me pide una suma muchísimo más grande para a poder aloja…

Publicado 20 de Febrero
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Enriquecimiento sin causa

Compré un paquete por despegar y debido al paro general no pude viajar. No me han ofrecido opciones de nuevas fechas y cancelaron la reprogramación. Al cancelar me devuelven el 25 por ciento de lo pagado basándose en la política de la aerolínea pero lo actuado es un enriquecimiento sin causa. Pague…

Publicado 20 de Febrero
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