-
Reclamos
-
6554 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Reclamo por incumplimiento contractual de despegar en cancelación de vuelo
Mi reclamo es en carácter de consumidora de la plataforma despegar para comprar un pasaje a bariloche. Como tal ha recaído en el grave incumplimiento de sus obligaciones como plataforma intermediaria y agencia de viajes en relación a mi compra. El pasaje fue adquirido en parte con puntos del bbva y…
Publicado 19 de Febrero
Cobro de cmabio de vuelo igual al boleto, el cambio lo hizo la aerolinea
Compre un paquete, para ushuaia par el 31 de marzo, primero me avisan que aerolineas argentinas cambio el horario de vuelo de vuelta, y me daban la posibilidad de cambio sin costo alguno, el cambio era por 5 minutos, no hubo alguno.
a los días me avisan que se produce un cambio en el horario del v…
Publicado 18 de Febrero
Despegar Argentina Sa Respuesta a la respuesta Despegar abusa de
1. Rechazo monto de reembolso de [números].[números],22 pesos argentinos por reembolsos cupones dolares estadounidenses reconocidos en mail del 11 de febrero de [números] en respuesta a carta documento de la suscripta del 30 de diciembre de [números].
2. La suma de ser aceptada es por el total en …
Publicado 18 de Febrero
Contrato de servicio no brindado por despegar.com
Contrate en despegar transfer ida y vuelta para 4 personas, desde al aeropuerto de rio de janeiro al alojamiento; la empresa operadora no nos brindo el servicio ni a la ida ni a la vuelta, no vino nadie a buscarnos al aeropuerto, tampoco al regreso para llevarnos al aeropuerto. Tuvimos que abonar a…
Solucionado 17 de Marzo
Fui estafada por despegar, ojo tengan cuidado no compren!
Compre hace varios meses un paquete en despegar, vuelo y hotel, me reprogramaron dos veces el vuelo por latam, pero la segunda vez me cambiaron el vuelo para aruba en lugar de curazao, osea me cambiaron el destino directamente tengo vuelo a una isla y hotel en otra y me dicen que ellos no pueden ha…
Publicado 14 de Febrero
Cancelacion vuelos air europa y falta de compensacion
Tenia una reserva de 4 pasajes , adquirida mediante despegar. por constancia generada el día 1/2/[números] solicité a air europa la compensación por la cancelación de los vuelos de regreso estambul-buenos aires. cancelaron 2 vuelos: 1)el ux [números], con salida del aeropuerto de estambul, a m…
Publicado 12 de Febrero
No existia mi reserva de hospedaje
Con fecha 10/12/[números] adquirí (y pagué el total con tarjeta de crédito) un paquete que incluye vuelos y hospedaje (era una casa) para viajar a búzios brasil, desde el 15/02/[números] al 22/02/[números].
al acercarse la fecha, el día 26/01/[números] contacté al supuesto anfitrión del alojamient…
Publicado 09 de Febrero
Compra fallida y no tengo devolución de mi transferencia
Hice la reserva para unos vuelos a guadalajara un viaje redondo realice la transferencia y a la hora me sale que compra fallida cuando si realice el pago ahora quiero que me regresen mi dinero lo antes posible así como yo realice el pago rápido
Publicado 06 de Febrero
Cobro duplicado indebido – despegar no devuelve el dinero
La empresa despegar.com.ar s.a. efectuó un cobro duplicado indebido con tarjeta de crédito por la misma reserva, en la misma fecha y por idéntico monto, cargos que fueron ambos confirmados y debitados. La persona afectada es jubilada, y el importe del viaje fue reunido luego de un año completo de a…
Publicado 04 de Febrero