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6506 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 57% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Descontaron puntos bbva y no me eviaron el pasaje
Quise hacer una compra de dos pasajes a bariloche con mis puntos del francés, al momento de confirmar salta error y que intente más tarde. Al querer comprar otra vez me doy cuenta que igual me descontaron los puntos y no me llego la reservas, por lo cual no puedo hacer la consulta desde la sección …
Publicado 01 de Febrero
Problema con despegar
Hola pense que me ivan a dar facil la visa de transito facil pero no me dieron. Pedi q m cancelen pero dicen que no por las politicas. Soy d arg, que deberia hacer? es un pasaje de ida y vuelta canada
Publicado 31 de Enero
Despegar.com no me devuelve el dinero de reserva que la misma empresa cancelo
El dia 31 de diciembre del 2023 compre un tiquete barranquilla - oviedo, al momento de la compra no me llego el voucher. Al siguiente dia me llego un correo de despegar diciendo que la reserva habia sido cancelada porque no se contactaron con la aerolinea ( cancelaron de forma unilateral tomaron el…
Publicado 30 de Enero
Nota de credito
Mi problema es el siguiente despegar me envia una nota de credito por la cancelacion de un pasaje de american airlines que la mala informacion por parte de ambos tanto despegar como la aerolinea nos dijern que podiamos trasladar a eeuu a mi perrita de 3 k y resulto que cuando estoy por viajar me di…
Publicado 30 de Enero
Cambio de vuelo me generó gastos extras
Contrate un paquete completo para dos personas por despegar (vuelo,traslados y alojamiento) para evitar problemas, mi viaje original era del 24 de enero al 1 de febrero a arraial do cabo, me mandan dos días antes un mail anunciando que mi vuelo fue cancelado que tengo que viajar el día 23 (ya me …
Publicado 27 de Enero
Me equivoqué en el email
Hoy temprano compré 3 pasajes a méxico sin embargo al momento de comprar el mío puse mal mi correo y deseo que me lleguen los tickets a mi correo correcto.
Publicado 25 de Enero
Vuelo cancelado por paro nacional 24/01/2023
Tengo un vuelo para el 24/01/2023 (mañana) y por el paro nacional se canceló. Compré mi vuelo por despegar pero sigue figurando que está ok, siendo que desde aerolineas ya me mandaron mail con la info de la cancelación.
necesito tener algun tipo de respuesta desde despegar, ya que necesito sabe…
Publicado 23 de Enero
Devolución
Buenas tardes
estimado despegar quiero hacer formal mi reclamo ya que mediante llamada a sus asesores no pueden resolverme este asunto.
el día domingo 21 de enero en la noche 8:44 pm hice una transferencia desde el banco pichincha-ecuador para pagar la reserva de un vuelo a galápagos para …
Publicado 23 de Enero
Cambio de puntos bbva por pasaje
Compré con puntos bbva dos vuelos y no me llegan los pasajes trate de llamar a despegar y nadie responde porque tampoco me llega el código y no aparece en mis viajes. Mandé mails y nada me podrán ayudar.ya me descontaron los puntos gracias
Publicado 23 de Enero