Perdi 2 dias de viaje, debido a que despegar tuvo un error de facturación y sistema, me quede varada en el aeropuerto sin atención al cliente (madrugada) y tuve que volver a casa.
en los comprobantes que me mandó despegar figura una aerolinea que ya no existe y eso causó que me rechazaran el check in en el counter de jetsmart (no me dejaron hacerlo online). La reservación tenia datos inconsistentes que no dejaron al sistema verificarla, tuvieron que hacerme la verificación manualmente despues de dos dias de vuelo perdidos, en el counter.
siempre que intento conseguir alguna solución con despegar me cierran el chat y dicen que está todo bien, no se molestan en fijarse la evidencia en el comprobante.
cuento con toda la evidencia y documentos para contar o escalar el caso.
Perdi 2 dias de viaje, debido a que despegar tuvo un error de facturación y sistema, me quede varada en el aeropuerto sin atención al cliente (madrugada) y tuve que volver a casa.
en los comprobantes que me mandó despegar figura una aerolinea que ya no existe y eso causó que me rechazaran el check in en el counter de jetsmart (no me dejaron hacerlo online). La reservación tenia datos inconsistentes que no dejaron al sistema verificarla, tuvieron que hacerme la verificación manualmente despues de dos dias de vuelo perdidos, en el counter.
siempre que intento conseguir alguna solución con despegar me cierran el chat y dicen que está todo bien, no se molestan en fijarse la evidencia en el comprobante.
cuento con toda la evidencia y documentos para contar o escalar el caso.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular r…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
