Despegar.Com

Despegar realiza cambios arbitrarios

En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre.
hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solicitar un cambio para salir un día antes de lo previsto, ya que la hora dellagada me hacía peder un día completo en mi destino, lo que me genera un día adicional de alojamiento que debo afrontar por mi cuenta.
sin embargo, hace tres días volvieron a modificar mi itinerario. El nuevo vuelo de ida me deja únicamente un margen de dos horas para trasladarme desde aeroparque hasta ezeiza, algo completamente insuficiente e irrazonable, ya que necesito un mínimo de seis horas entre ambos vuelos para contemplar cualquier imprevisto, demoras o problemas en el traslado.
además, una des las alternativas, también modificaron mi vuelo de regreso, agregando dos días más de permanencia en destino, lo que implica gastos adicionales y altera por completo la planificación de mi viaje.
desde hace tres días vengo realizando reclamos, ya que las alternativas ofrecidas no respetan las condiciones originalmente contratadas ni me brindan una solución adecuada.
por este motivo, solicito que la compañía despegar me ofrezca vuelos similares a los que adquirí inicialmente, respetando tiempos de conexión razonables y las fechas de viaje originalmente contratadas, o que me brinde una solución que no me genere perjuicios económicos ni inconvenientes adicionales.

En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre.
hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solicitar un cambio para salir un día antes de lo previsto, ya que la hora dellagada me hacía peder un día completo en mi destino, lo que me genera un día adicional de alojamiento que debo afrontar por mi cuenta.
sin embargo, hace tres días volvieron a modificar mi itinerario. El nuevo vuelo de ida me deja únicamente un margen de dos horas para trasladarme desde aeroparque hasta ezeiza, algo completamente insuficiente e irrazonable, ya que necesito un mínimo de seis horas entre ambos vuelos para contemplar cualquier imprevisto, demoras o problemas en el traslado.
además, una des las alternativas, también modificaron mi vuelo de regreso, agregando dos días más de permanencia en destino, lo que implica gastos adicionales y altera por completo la planificación de mi viaje.
desde hace tres días vengo realizando reclamos, ya que las alternativas ofrecidas no respetan las condiciones originalmente contratadas ni me brindan una solución adecuada.
por este motivo, solicito que la compañía despegar me ofrezca vuelos similares a los que adquirí inicialmente, respetando tiempos de conexión razonables y las fechas de viaje originalmente contratadas, o que me brinde una solución que no me genere perjuicios económicos ni inconvenientes adicionales.


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