Recibi una nota de credito por una reserva que habia cancelado con c.a.e.: [números] y fecha vto.: 26/05/[números] que dice forma de Pago Efectivo y no se donde dirigirme para poder cobrar el reembolso. A su vez me dirigí al sitio de Afip para consultar si el codigo de autorizacion electrónico es válido y me figura que no es correcto.
he intentado comunicarme via telefonica y no es posible.
espero su respuesta a la brevedad.
Recibi una nota de credito por una reserva que habia cancelado con c.a.e.: [números] y fecha vto.: 26/05/[números] que dice forma de Pago Efectivo y no se donde dirigirme para poder cobrar el reembolso. A su vez me dirigí al sitio de Afip para consultar si el codigo de autorizacion electrónico es válido y me figura que no es correcto.
he intentado comunicarme via telefonica y no es posible.
espero su respuesta a la brevedad.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
23 de Mayo a las 20:16 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Correo electronico [email protected]
23 de Mayo a las 20:25 hs.[nombre] Joel Valverde
Pasajes de avión
numero de reserva: ***********
Hola [nombre],
23 de Mayo a las 22:08 hs.Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ***********, te informamos que la nota crédito enviada es a manera informativa, el monto de $****ARS ARS sera devuelto mediante cupón el cual lo visualizaras activo dentro de 72 horas hábiles a través de plataforma de Santander Rio.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de valverde.jj
23 de Mayo a las 23:04 hs.No es el monto correspondiente al reembolso
24 de Mayo a las 7:28 hs.Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
24 de Mayo a las 13:59 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos que la nota crédito es netamente informativa, y la misma cuenta con la función de anular la factura original debido a la cancelación de vuelo solicitada. En este caso, el valor a reembolsar sera confirmado por la aerolínea al momento de efectuar la devolución.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Y que me está informando la nota de crédito si todos los datos que pusieron están mal, y hasta el código de operación de AFIP es trucho?
25 de Mayo a las 17:47 hs.Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
25 de Mayo a las 19:38 hs.Entendemos la información que nos indicas, sin embargo te informamos que la nota crédito no corresponde al importe a reembolso, la misma es generada con el fin de anular la factura enviada originalmente. En este caso, la nota crédito fue enviada conforme a los datos correspondiente a la factura enviada originalmente por tu reserva.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V
30 de Mayo a las 9:36 hs.