Reclamé porque compré un día con descuento de mercado pago, el descue…
Estimados buenos dias;
la empresa coto me cobro mal una compra de supermercado del dia 13/08. Actualmente existen 2 promociones con el banco ICBC
- promocion 1: 20% de descuento con $[números] de tope de devolucion
- promocion 2: 30% de descuento con $[números] de tope de devolucion para los que depositan el sueldo en icbc
actualmente yo tengo la promoción del 30% con hasta $[números] de reintegro, pero en mi ultima compra no respetaron esta promocion y solo me hicieron un 20% con devolución de solo $[números].
básicamente hay alrededor de $[números] que me tienen que reintegrar. Me inmediatamente con el equipo de soporte via Whatsapp porque el telefono da siempre ocupado y hace 15 dias que obtengo la misma respuesta:
"estimado cliente, lamentamos la demora. Le informamos que hemos reiterado su nro [números] a la gerencia correspondiente. Saludos cordiales."
en este caso particular, al pagar con la tarjeta Mastercard el reintegro se hace en el momento, es por tal motivo que el reclamo se lo hago a coto y no a la entidad emisora de la tarjeta.
por favor aguardo la solución de este inconveniente y que me reintegren el importe que corresponde.
muchas gracias
Estimados buenos dias;
la empresa coto me cobro mal una compra de supermercado del dia 13/08. Actualmente existen 2 promociones con el banco ICBC
- promocion 1: 20% de descuento con $[números] de tope de devolucion
- promocion 2: 30% de descuento con $[números] de tope de devolucion para los que depositan el sueldo en icbc
actualmente yo tengo la promoción del 30% con hasta $[números] de reintegro, pero en mi ultima compra no respetaron esta promocion y solo me hicieron un 20% con devolución de solo $[números].
básicamente hay alrededor de $[números] que me tienen que reintegrar. Me inmediatamente con el equipo de soporte via Whatsapp porque el telefono da siempre ocupado y hace 15 dias que obtengo la misma respuesta:
"estimado cliente, lamentamos la demora. Le informamos que hemos reiterado su nro [números] a la gerencia correspondiente. Saludos cordiales."
en este caso particular, al pagar con la tarjeta Mastercard el reintegro se hace en el momento, es por tal motivo que el reclamo se lo hago a coto y no a la entidad emisora de la tarjeta.
por favor aguardo la solución de este inconveniente y que me reintegren el importe que corresponde.
muchas gracias
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Me contacte telefónicamente con ellos, me dijeron que tenían que analizar el caso y que esta semana me responderían, el nro de caso es el *******.
02 de Setiembre a las 7:08 hs.ResponderPorque en el resumen aún no veo reflejado el reintegro
13 de Setiembre a las 21:29 hs.ResponderNo veo reflejada la devolución por la promoción mal aplicada por 2do mes consecutivo...
28 de Setiembre a las 10:05 hs.Responder