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Me dirijo a ustedes con mucho disgusto, ya que desde que llegó mi paquete en agosto de este año he llamado constantemente y consultado la página del correo, y después de 3 meses diciéndome que espere el telegrama para retirarlo en la aduana porque ya había pagado el vep, hoy me responden que está en proceso de devolución a su país de origen. hoy (19 de diciembre de 2018) fui a la sucursal más cercana e imprimieron delante mío el telegrama que necesitaba para retirar mi paquete en la aduana. Me dieron un sobre abierto y roto, y el empleado me dijo que no se lo muestre porque no le interesaba que decía. Lo leí delante suyo y le pregunté que tenía que hacer porque figuraba que tenía que retirar mi paquete hasta el 30 de septiembre y dijo "ese no es mi problema".en ventanilla me dieron un mail que no funciona ([email protected]) y por teléfono no me dan respuestas.será posible que puedan darme mi paquete de una vez por todas?
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