Despaché un paquete como encomienda prioritaria el lunes 17 de marzo de este año desde la sucursal de goya, corrientes, la cual debería de haber llegado a destino a la sucursal de san cristóbal, caba, como mucho miércoles o jueves. Sin embargo, desde ese día, no he tenido más noticias del estado del envío en la página de seguimiento, cuya última actualización es a fecha 17/03/[números], hora 18:07, planta clog corrientes, estado en proceso de clasificación.
además, no hay forma de contactarse con representantes de atención al cliente, ni por mail, ni por teléfono. Sólo por instagram, pero con demora en su respuesta.
se supone que el cliente debe recibir el servicio por el que se ha pagado, y también ser atendido por representantes del correo cuando se hacen consultas, pero en este caso, no lo están cumpliendo.
actualización: fui a consultar por el estado del envío en la sucursal de goya el día 25 de marzo, y me dijeron que en algún punto, el envío se extravió, y que por ello mismo, puedo solicitar una indemnización por incumplimiento del servicio.
Despaché un paquete como encomienda prioritaria el lunes 17 de marzo de este año desde la sucursal de goya, corrientes, la cual debería de haber llegado a destino a la sucursal de san cristóbal, caba, como mucho miércoles o jueves. Sin embargo, desde ese día, no he tenido más noticias del estado del envío en la página de seguimiento, cuya última actualización es a fecha 17/03/[números], hora 18:07, planta clog corrientes, estado en proceso de clasificación.
además, no hay forma de contactarse con representantes de atención al cliente, ni por mail, ni por teléfono. Sólo por instagram, pero con demora en su respuesta.
se supone que el cliente debe recibir el servicio por el que se ha pagado, y también ser atendido por representantes del correo cuando se hacen consultas, pero en este caso, no lo están cumpliendo.
actualización: fui a consultar por el estado del envío en la sucursal de goya el día 25 de marzo, y me dijeron que en algún punto, el envío se extravió, y que por ello mismo, puedo solicitar una indemnización por incumplimiento del servicio.
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- La empresa realizó un comentario -
25 de Marzo a las 13:23 hs.ResponderPor favor, hace más de una semana envié una encomienda prioritaria, y no tengo novedades de si llegó a CABA o si se extravió, y las respuestas que me dieron fueron insuficientes. Necesito una respuesta clara urgente. El envío en cuestión es el EP*********AR
25 de Marzo a las 11:10 hs.Necesito una respuesta URGENTE de parte de Correo Argentino. Es una vergüenza que se contrate un servicio y que la empresa no sea capaz de cumplirlo, y peor aún, que no den ninguna respuesta al cliente.
26 de Marzo a las 9:16 hs.Responder