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Saber si el correo debe avisar cuando existe un giro postal

Quisiera sabe si el correo tiene la obligación de avisar al destinatario de un giro que se encuentra depositado y tiene que pasar a cobrar. Porque según el jefe de correo no se avisa mas. Pero después de un reclamo envía a un empleado a avisar que se encuentra depositado y que pases a cobrar, pero esto recién avisan después de nueve meses de deposito, porque era deposito de para alimentos y había un expediente del juzgado que se le mostro y asimismo decía que no existía ningún giro, pero después apareció los depósitos.

Quisiera sabe si el correo tiene la obligación de avisar al destinatario de un giro que se encuentra depositado y tiene que pasar a cobrar. Porque según el jefe de correo no se avisa mas. Pero después de un reclamo envía a un empleado a avisar que se encuentra depositado y que pases a cobrar, pero esto recién avisan después de nueve meses de deposito, porque era deposito de para alimentos y había un expediente del juzgado que se le mostro y asimismo decía que no existía ningún giro, pero después apareció los depósitos.

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