Correo Argentino

Robo del paquete- correo argentino

Tengo un local de calzados y realizo los envíos al interior a través de correo argentino hace mas de dos años.
el 30/12/[números] una clienta me envía desde santiago del estero un par de sandalias para realizar un cambio de numero. El paquete nunca me llego. Me dirigí hasta una oficina del correo argentino y me comunican que el paquete había sido robado. Mande un mail haciendo el reclamo correspondiente y me manifestaron que no se iban a hacer cargo. Cuando soy clienta, puse el valor declarado del mismo $58.[números] + costo de envio. Se que tienen un seguro para estas situaciones y se tienen que hacer cargo, como puede ser que siendo una empresa tan grande no tenga contemplado este tipo de sucesos!!!! quiero la devolucion del dinero!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!