Presento un reclamo formal respecto a la encomienda enviada el día 10 de abril de [números], bajo el número de seguimiento mc[números]ar.
según el seguimiento oficial, el envío figura detenido en el centro logístico clog córdoba desde el día 21 de abril, en estado “en proceso de clasificación”, sin registrar avances hasta la fecha.
resulta inadmisible la demora excesiva en la entrega, así como la falta de respuestas por los canales oficiales. He intentado comunicarme al número [números] indicado, sin obtener atención ni solución alguna. Asimismo, ya he realizado el reclamo correspondiente, sin recibir información concreta sobre el estado real del paquete.
esta situación evidencia una grave ineficiencia en el servicio, generando perjuicios e incertidumbre respecto al destino de la encomienda.
Presento un reclamo formal respecto a la encomienda enviada el día 10 de abril de [números], bajo el número de seguimiento mc[números]ar.
según el seguimiento oficial, el envío figura detenido en el centro logístico clog córdoba desde el día 21 de abril, en estado “en proceso de clasificación”, sin registrar avances hasta la fecha.
resulta inadmisible la demora excesiva en la entrega, así como la falta de respuestas por los canales oficiales. He intentado comunicarme al número [números] indicado, sin obtener atención ni solución alguna. Asimismo, ya he realizado el reclamo correspondiente, sin recibir información concreta sobre el estado real del paquete.
esta situación evidencia una grave ineficiencia en el servicio, generando perjuicios e incertidumbre respecto al destino de la encomienda.
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- La empresa realizó un comentario -
05 de Mayo a las 18:36 hs.La entrega del envío se había retrasado por un paro general de personal. Asimismo debo decir que el teléfono **** para comunicarse con la empresa no cumple su función bajo ningún punto de vista. Deberían agregar más canales de comunicación como WhatsApp por ejemplo o informar a sus clientes los motivos por los cuales se producen atrasos en las entregas de envíos.
06 de Mayo a las 15:04 hs.