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Tengo un emprendimiento de estética vehicular. Soy de buenos aires. Hemos realizado envíos a santa fe y han llegado dañados. El primero llegó con algunos productos dañados. El segundo llegó totalmente destruido. Se arruinaron los productos con un valor al día de hoy de unos $25.[números]. Contactamos, hicimos reclamo y nos pidieron que detallemos los artículos y nunca más nos respondieron. Hemos costeado nosotros los productos para volver a enviar a nuestros clientes en santa fe y hoy me acaba de contactar el cliente diciendo que en el correo le dijeron que el paquete estaba totalmente destruido y que lo rechace. Hemos vuelto a enviar otro mensaje más para reclamar y no tenemos respuesta, no del primer envío ni del segundo. Es una vergüenza. Ya hemos perdido $60mil pesos o más y lo se hacen responsables. Embalamos aseguramos los productos, hasta ponemos imágenes de frágil, no apilar, etc. Y parece que lo hacen peor! una vergüenza el "servicio". Número de gestión interna [números]/[números]. Mi número es [números]
Tengo un emprendimiento de estética vehicular. Soy de buenos aires. Hemos realizado envíos a santa fe y han llegado dañados. El primero llegó con algunos productos dañados. El segundo llegó totalmente destruido. Se arruinaron los productos con un valor al día de hoy de unos $25.[números]. Contactamos, hicimos reclamo y nos pidieron que detallemos los artículos y nunca más nos respondieron. Hemos costeado nosotros los productos para volver a enviar a nuestros clientes en santa fe y hoy me acaba de contactar el cliente diciendo que en el correo le dijeron que el paquete estaba totalmente destruido y que lo rechace. Hemos vuelto a enviar otro mensaje más para reclamar y no tenemos respuesta, no del primer envío ni del segundo. Es una vergüenza. Ya hemos perdido $60mil pesos o más y lo se hacen responsables. Embalamos aseguramos los productos, hasta ponemos imágenes de frágil, no apilar, etc. Y parece que lo hacen peor! una vergüenza el "servicio". Número de gestión interna [números]/[números]. Mi número es [números]
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No se han comunicado en lo más mínimo. Seguimos esperando su respuesta y que se hagan cargo de su mal servicio.
11 de Setiembre a las 14:33 hs.ResponderNo se hacen cargo todavía del oriemr envío que destruyeron por su manipulación irresponsable. El segundo envío lo retiraron mis clientes y se encontraron con la perdida de 1 un bidón de shampoo de 5 litros con valor de $****
22 de Setiembre a las 23:10 hs.ResponderSiguen sin dar respuesta. No se volvieron a contactar. Están investigando supuestamente lo que pasó..muy mediocre su servicio. Dos meses para averiguar quién transportó el paquete.
07 de Octubre a las 5:08 hs.Responder