Correo Argentino

Qué sucedió con mi compra descontada de mi tarjeta de crédito hace dos meses

El 24/07/[números] recibí un telegrama con un código nacional asignado sp[números]ar para que lo utilizara para realizar la gestión para recibirlo. Jamás pude realizarlo a pesar de entrar al portal de envíos internacionales de correo https://epago correo argentino.com.ar . En el mismo me decían que tenía tiempo hasta el 23/08/[números] de lo contrario mi envío sería devuelto al país de origen. Acaso he perdido mi compra?. Cuando lo solicité no me dijeron que debía hacer dicho trámite por lo que exijo una solución. Yo quiero lo que compré pero si no me lo van a enviar deben devolverme mi dinero. Lo he abonado en dólares y me fue descontado hace dos meses. No quiero pensar mal de ustedes por lo que necesito una solución. Y si me lo van a enviar debo cambiar el domicilio ya que de mañana he cambiado el mismo. Muchas gracias y espero una pronta respuesta.