El día 20 de junio del corriente año realicé una compra por el sitio Mercado Libre ingresó al sistema de seguimiento de la empresa correo argentino el día 23 de junio. El día de hoy 27 de junio me entregaron el paquete en la sucursal oam-rosario suc 03 de la ciudad de rosario y para mi sorpresa el paquete estaba adulterado y/o dañado, presentando el mismo un agujero en el medio del paquete. Para mi sorpresa, descubro que el producto visiblemente se asoma y expone una parte del mismo fuera del paquete que lo recubría, encontrándose el mismo dañado, ya que al venir roto el envoltorio del correo argentino, el mismo afectó al producto que se encontraba dentro. Vuelvo a reclamar a la sucursal en el momento, a lo que una empleada del mismo , no solo me pregunta qué había en el interior del paquete argumentando que por contenido se podría haber causado la rotura del mismo” a lo que me vuelve a preguntar si no había venido así ya el paquete. A lo que le contesto un no rotundo, ya que el
producto adquirido estaba en condiciones nuevas. luego me dice que tengo que iniciar el reclamo por mercado libre al vendedor, a lo que ya he iniciado, y que como pronta solución me ofrecía el libro de quejas de correo argentino para dejar asentado mi reclamo pertinente.
espero una solución a la brevedad. Muchas gracias.
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Hola .Ya me ocurrió dos veces en este año .Dos paquetes livianos .La bolsa de Mercado libre violada al igual que la caja interior .Probablemente correo argentino tenga unos cuantos chorros mal acostumbrados.que sueñan encontrar dinero en los paquetes ML deberia dar otra opción de envio
29 de Junio a las 16:41 hs.ResponderHola .Ya me ocurrió dos veces en este año .Dos paquetes livianos .La bolsa de Mercado libre violada al igual que la caja interior .Probablemente correo argentino tenga unos cuantos chorros mal acostumbrados.que sueñan encontrar dinero en los paquetes ML deberia dar otra opción de envio
29 de Junio a las 16:41 hs.ResponderBuen día .Ya recibí en lo que va del año .Dos paquetes de Mercado Libre .vilados en la bolsa externa y la caja en su interior .Los dos paquetes eran pequeños y livianos .Probablemente tengan empleados delincuentes. que todavía sueñan con encontrar dinero en las cajas
29 de Junio a las 16:48 hs.ResponderSon un desastre Eduardo, me cobraon el envio y me enviaron el paquete roto y dañado el producto, pero ellos cobran igual deberian hacerce cargo del envío al menos. Gracias por comentar. Todo Suma !
02 de Julio a las 9:39 hs.El problema lo tuvimos que resolver entre el vendedor y yo, hacerme cargo de los gastos, ya que ni siquiera me repusieron o reitegraron en mi cuenta de mercadopago el dinero del envío que pagué ( $ *** ) y no tuvimos respuesta alguna por parte de Correo Argentino en cuanto al paquete dañado y/o adulterado y como consecuencia de ello, el producto dañado también. Creo que Mercadolibre debería revisar la conseción o convenio que tienen con El Correo Argentino como carrier oficial el portal de ventas Mercado Libre. Los plazos de entrega estan muy demorado, con OCA no sucedía esto. No se entiende porque quitaron como carrier ofical OCA, ya que anteriormente nucna tuve un problema con este último. Espero que tomen carta sobre el asunto ya que veo cada vez mas usuario quejarse del correo argentino. Atte.
02 de Julio a las 9:38 hs.ResponderYa escribí anteriormente lo sucedido.
13 de Julio a las 12:03 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
13 de Julio a las 13:06 hs.Espero la respuesta entonces. Gracias
13 de Julio a las 13:12 hs.ResponderEl análisis correcto, en un país serio, sería una disculpa formal y el reintegro del envío ($***) que aboné por mercadopago en la compra por el carreo desde Buenos Aires a Rosario. Ya que el producto quedó dañado, al menos el reconocimiento o reintegro por el envío que me cobraron por traérmelo abierto y dañado. Gracias
13 de Julio a las 13:30 hs.ResponderNo fue solucionado, me enviaron una carta pidiéndome disculpas agradeciéndome de haber notificado el problema que tuve haciéndose
28 de Julio a las 11:20 hs.ResponderValer de las quejas de los usuarios para que ellos puedan mejorar el servicio, creo que entendiendo esto lo toman como unan queja constructiva, y no me brindaron ninguna solución más que un beneficio solo para correo argentino. En cuanto a la segunda parte de la carta me piden explícitamente que me dirija al portal web mercadolbe ya que la compra se realizó por ese sitio.
A quienes corresponda señores de Correo Argentino, brindar una solución no es mandar un comunicado por medio de una carta a mi domicilio, si éste es el análisis del caso que hicieron ? contestarme una carta diciendo diríjase a mercado libre ? Les informo que mercado libre no es la empresa que transportó el paquete, fueron ustedes y como tal deberían reintegrarme el importe del envío mas los daños materiales y morales ocasionado.
yo recibí un paquete embalado por correo argentino con un precio (su enbalaje) de $*** y me llego en una caja toda rota con diario en la parte inferior y dentro de ella viajaban dos parlantes de 8 kg cada uno, por lo que podrían imaginarse el baile de parlantes que había dentro de esa caja. Y me llego una nota que decía que los disculpe que el envío había sido dañado por lo que me pregunto si es el paquete o los parlantes lo que esta dañado, aunque como llegaron no podría no imaginarme un pozo en el ca mino del transporte y los parlantes de 8 kg cada uno saltando de aqui para alla sin ningun material absorbente si no solo diario.
26 de Marzo a las 13:03 hs.Responder