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Me hicieron un envío desde bs as. El problema es que según el seguimiento me aparecia que mi paquete seguia en buenos aires, pasada ya una semana, despues de intentar comunicarme por todos los medios posibles con el correo y no recibir respuestas me acerque a la sucursal de mi localidad y me dijeron que mi envío está en córdoba actualmente, pero en el seguimiento no lo veo reflejado yo. Por lo tanto, no solo no llego aún el paquete sino que no tengo la más mínima idea de cuando va a llegar y tampoco de dónde está. No sé si no actualizan los movimientos en córdoba o que estaría pasando. Mi paquete lo debo retirar en sucursal porque no tenía la opción de envío a mi domicilio y eso me complica más la situación porque no sé cuándo buscarlo. Necesito saber dónde comunicarme y que m respondan y me den una solución.
Me hicieron un envío desde bs as. El problema es que según el seguimiento me aparecia que mi paquete seguia en buenos aires, pasada ya una semana, despues de intentar comunicarme por todos los medios posibles con el correo y no recibir respuestas me acerque a la sucursal de mi localidad y me dijeron que mi envío está en córdoba actualmente, pero en el seguimiento no lo veo reflejado yo. Por lo tanto, no solo no llego aún el paquete sino que no tengo la más mínima idea de cuando va a llegar y tampoco de dónde está. No sé si no actualizan los movimientos en córdoba o que estaría pasando. Mi paquete lo debo retirar en sucursal porque no tenía la opción de envío a mi domicilio y eso me complica más la situación porque no sé cuándo buscarlo. Necesito saber dónde comunicarme y que m respondan y me den una solución.
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- La empresa realizó un comentario -
22 de Setiembre a las 14:54 hs.ResponderEl vendedor ya reclamo también. Le dijeron que tienen retenidos en Córdoba un montón de paquetes, nisiquiera actualizan el seguimiento.
22 de Setiembre a las 15:01 hs.ResponderSignifica que no les interesan los plazos que uno contrata cuando paga un envío. Ni las necesidades de los clientes y sus contenidos. Mi paquete hace 15 días que está parado y no hay soluciones, no llega ni se hace cargo nadie. Y tienen el coraje de cobrar.
Ya realice las denuncias correspondientes.
Aún así no se para que responden un reclamo, no para ayudar en algo sino para decir una obviedad que no suma.