A la fecha sigo sin poder realizar la gestión d e una compra que realice en el exterior, realice varios reclamos y consultas sin poder resolver el problema. El portal en principio no me permitió realizar el aviso de compra por ser un número de seguimiento reutilizado por la logística, ahora que mi pedido arribó al país cuando quiero hacer la gestión desde el portal me dice que ya hay una ddjj presentada lo cual no es cierto y no me deja continuar con el proceso. Quiero saber el estado de mi envío y como proceder ya que por el portal no se puede.
A la fecha sigo sin poder realizar la gestión d e una compra que realice en el exterior, realice varios reclamos y consultas sin poder resolver el problema. El portal en principio no me permitió realizar el aviso de compra por ser un número de seguimiento reutilizado por la logística, ahora que mi pedido arribó al país cuando quiero hacer la gestión desde el portal me dice que ya hay una ddjj presentada lo cual no es cierto y no me deja continuar con el proceso. Quiero saber el estado de mi envío y como proceder ya que por el portal no se puede.
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- La empresa realizó un comentario -
03 de Junio a las 16:14 hs.ResponderQuedó a la espera de una respuesta para poder avanzar con la gestión del envío y solucionar mi problema
03 de Junio a las 13:17 hs.Sigo sin tener respuesta. Ahora me indicaron qué hay una ddjj a nombre de una tal Molina. Necesito que borren esos datos para poder avanzar en la gestión de mi envío en la página. La compra la realizó yo en **** no otra persona en **** como me están diciendo ustedes.
09 de Junio a las 17:30 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
09 de Junio a las 20:30 hs.Responder