Hice un pedido desde el exterior. Hace dos meses el pedido llegó al país e inició el proceso de importación. Usando el código de seguimiento original hice la ddjj y pagué los aranceles. Usar el codigo de seguimiento nacional me devolvía un mensaje de que debía usar el internacional. Después de dos meses en "gestión confirmada" me llegó un mail el día domingo diciendo que el paquete iba a ser devuelto a país de origen. Revisando el seguimiento nacional dice que se venció el plazo de reclamo, a pesar de que no tenía la opción de realizar ninguna acción sobre el envío ya que la ddjj y el pago ya estaban confirmados.
Hice un pedido desde el exterior. Hace dos meses el pedido llegó al país e inició el proceso de importación. Usando el código de seguimiento original hice la ddjj y pagué los aranceles. Usar el codigo de seguimiento nacional me devolvía un mensaje de que debía usar el internacional. Después de dos meses en "gestión confirmada" me llegó un mail el día domingo diciendo que el paquete iba a ser devuelto a país de origen. Revisando el seguimiento nacional dice que se venció el plazo de reclamo, a pesar de que no tenía la opción de realizar ninguna acción sobre el envío ya que la ddjj y el pago ya estaban confirmados.
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Código de seguimiento origen internacional: RX*********DE
11 de Febrero a las 15:45 hs.ResponderCódigo de seguimiento origen nacional: RD-*********-AR
Este es un RECLAMO ya que el envío no solo fue devuelto al país de origen sino que se indica que se hizo un intento de entrega un día DOMINGO a pesar de que el envío siempre estuvo en estado "Gestión Confirmada" hasta ese momento
- La empresa realizó un comentario -
11 de Febrero a las 18:39 hs.ResponderNi siquiera respondieron
16 de Febrero a las 9:32 hs.ResponderJamás respondieron.
27 de Febrero a las 9:33 hs.ResponderSiguen sin responder
14 de Marzo a las 7:40 hs.Responder