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Paquete no entregado en tiempo y forma. mala imagen a mis clientes

Lamentablemente, tengo varios problemas con su empresa. Hoy el que mas me urge es el tema que he realizado un envío a un cliente de una mercadería el cual nunca ha llegado. El paquete fue enviado el día 22/7/19 desde rosario con destino a la ciudad de rio cuarto. Desde el 31/07/19 que no se registran movimientos desde su pagina de track and trace. El cliente ha elegido cancelar la compra y yo ahora me he quedado sin el dinero de la venta y mi producto. Exijo una entrega inmediata y que se comuniquen al instante con mi cliente explicándole el por que no le ha llegado el paquete en tiempo y forma. Esto no es la primera vez que me pasa, ya tuve que hacer varios reclamos y todavia estoy en la puja para que se resuelva otro reclamo que nunca fue entregado!! ademas de todo esto, cuando voy a hacer el reclamo a la casa central de rosario me ignoraron alegando de que era cliente corporativo, lo cual no lo soy! espero respuestas.

Lamentablemente, tengo varios problemas con su empresa. Hoy el que mas me urge es el tema que he realizado un envío a un cliente de una mercadería el cual nunca ha llegado. El paquete fue enviado el día 22/7/19 desde rosario con destino a la ciudad de rio cuarto. Desde el 31/07/19 que no se registran movimientos desde su pagina de track and trace. El cliente ha elegido cancelar la compra y yo ahora me he quedado sin el dinero de la venta y mi producto. Exijo una entrega inmediata y que se comuniquen al instante con mi cliente explicándole el por que no le ha llegado el paquete en tiempo y forma. Esto no es la primera vez que me pasa, ya tuve que hacer varios reclamos y todavia estoy en la puja para que se resuelva otro reclamo que nunca fue entregado!! ademas de todo esto, cuando voy a hacer el reclamo a la casa central de rosario me ignoraron alegando de que era cliente corporativo, lo cual no lo soy! espero respuestas.


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