He realizado un envío de encomienda a una clienta, luego de no encontrarla en su domicilio el paquete queda en sucursal palomar (la más cercana al domicilio del destinatario) aguardando su retiro, vencido el plazo de espera el paquete retorna a remitente (o sea a mi). El caso es que el paquete nunca retorno a remitente y está en un depósito y no me lo devuelven ni me dan una respuesta. La mercadería que está en esa caja está paga y necesito volver a enviarla. En el seguimiento figura que está en un depósito y no se mueve de ahí desde el 3/8 y me dicen que inician una investigación y lo que necesito es que me devuelvan la encomienda. No me dan respuesta favorable a mis reclamos diarios.
He realizado un envío de encomienda a una clienta, luego de no encontrarla en su domicilio el paquete queda en sucursal palomar (la más cercana al domicilio del destinatario) aguardando su retiro, vencido el plazo de espera el paquete retorna a remitente (o sea a mi). El caso es que el paquete nunca retorno a remitente y está en un depósito y no me lo devuelven ni me dan una respuesta. La mercadería que está en esa caja está paga y necesito volver a enviarla. En el seguimiento figura que está en un depósito y no se mueve de ahí desde el 3/8 y me dicen que inician una investigación y lo que necesito es que me devuelvan la encomienda. No me dan respuesta favorable a mis reclamos diarios.
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Lo hago a diario y no me devuelven la encomienda.
09 de Agosto a las 21:01 hs.ResponderYa lo hice y no me dan una respuesta y la encomienda no aparece. Necesito recuperar mi mercadería para volver a enviar.
09 de Agosto a las 21:11 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
09 de Agosto a las 23:39 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
09 de Agosto a las 23:57 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
10 de Agosto a las 0:02 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
10 de Agosto a las 0:05 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
10 de Agosto a las 0:25 hs.ResponderHola, aún tienen reteñida mi encomienda, la enviaron por error a un depósito y no me la retornan. Dicen que comenzaron una etapa de investigación y lo que necesito es que me devuelvan el paquete, no que inicien ninguna investigación. Muchas gracias
14 de Agosto a las 5:45 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
14 de Agosto a las 8:46 hs.ResponderEl paquete continúa perdido y no me dan una respuesta
09 de Setiembre a las 8:19 hs.Responder