Correo Argentino

No recibo respuesta del correo

Compre en un comercio de san martín de los andes, pague envío para retirarlo en la sucursal de la provincia de mendoza. Una vez realizada la compra me enviaron un email para hacerle el seguimiento y así retirarlo. Paquete n° cp [números] ar
según la pagina del correo el 29/07 entró en la suc de san martín de los andes y el 02/08 ingresó a la suc. De mendoza. Desde el 03/08 esta en proceso de clasificacion. La fecha estimada de retiro era el 05/08 y ya estamos a 9 x lo q me comunique con el comercio y dice q reclamó al correo y estos le dijeron q la pagina del seguimiento puede estar desactualizada y q reclame x tel... Llevo 3 días llamando cada una hora tanto al [números] como al fijo de la suc de correo arg. Mendoza, sin obtener respuesta. Trabajo en el mismo horario del correo x esto buscaba respuesta x esos medios.
según le dijeron a la dueña del comercio, a los 5 días hábiles de llegar a suc. Lo devuelven al lugar de origen. X lo expuesto necesito respuesta urgente x parte del correo para no perder lo abonado. La responsabilidad de tener la página de seguimiento en condiciones es de ellos.
cabe aclarar q hace 3 días cargue un reclamo al correo tb sin respuesta aún.
gracias