Hola , tengo una compra hecha a través de tiendamia , hice la declaración jurada y abone los costos aduaneros , a pesar de que figuraba paquete clasificado para envío a domicilio , en el portal de envíos internacionales figura como turno pendiente , pero no permite sacar turno, solo da el mensaje de error " aún no está disponible la pieza en la sucursal de destino. Por favor reintente solicitar turno mañana. " . Así estoy hace mas de 10 días , reclame sin respuesta alguna . No es la primera vez que hago compras internacionales , pero si la primera que pasa esto. No quisiera que me devuelvan el paquete a origen
Hola , tengo una compra hecha a través de tiendamia , hice la declaración jurada y abone los costos aduaneros , a pesar de que figuraba paquete clasificado para envío a domicilio , en el portal de envíos internacionales figura como turno pendiente , pero no permite sacar turno, solo da el mensaje de error " aún no está disponible la pieza en la sucursal de destino. Por favor reintente solicitar turno mañana. " . Así estoy hace mas de 10 días , reclame sin respuesta alguna . No es la primera vez que hago compras internacionales , pero si la primera que pasa esto. No quisiera que me devuelvan el paquete a origen
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No me brindaron ninguna solución , simplemente se limitaron a describir el inconveniente con palabras elegantes ... no entiendo porque tengo que esperar tanto para sacar un miserable turno .La respuesta que me dieron es que siga esperando y fue debido a la queja que puse acá , todo las consultas y reclamos que hice a través del portal de envíos fueron simplemente ignoradas ,El envío demoro 4 o 5 días de EEUU a la Argentina , pero después demora semanas o meses para que llegue a domicilio o peor, para tener que ir a retirarlo , donde la mala atención continua. Una vergüenza.
12 de Octubre a las 14:58 hs.Después de mas de un mes pude sacar turno , nunca obtuve una respuesta a los reclamos que hice a través del portal de envíos . Cuando fui a retirar el paquete , le comente a la controladora lo que me había pasado , me dijo que eso es porque la pagina funciona mal , y que en un futuro si vuelve a ocurrir , espere solo una semana y concurra a retirar el paquete SIN TURNO , llevando captura del error , y obviamente la declaración jurada. Esto podrían haberlo comentado en los mas de 5 reclamos que les hice .
07 de Noviembre a las 8:42 hs.