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Hice una compra internacional, y seguí los pasos del puerta a puerta para que llegue a mi domicilio, realicé la declaración jurada con éxito pero al momento de pagar el vep, di clic para pagar y luego apareció un cartel que dice ocurrió un error al generar el vep. Luego de esto el estado del producto pasó de "ddjj presentada. Con el producto en este estado me dispuse a hacer mas intentos y siempre me devolvió una pantalla blanco y al portal de envíos internacionales con el mensajes "ocurrió un error al generar el vep". Este problema (pantalla blanca, mensaje de error) se repite cada vez que intento pagar. Necesito hacer este pago para que mi producto no vuelva al país de origen. Ya intenté realizar el reclamo por la página del correo pero no obtuve ninguna contestación. Por favor necesito una solución
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06 de Enero a las 18:28 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Febrero a las 20:11 hs.Responder