Correo Argentino

Necesito se me reembolse mi pago vep dado a que nunca entregaron mi envio

Compre dos artículos en ali express. Genere el vep por uno de los artículos y al querer cargar el siguiente no pude volver a editarlo. Solo quedo pago uno de los dos productos, al acercarme a aduana bahia blanca (moreno 34) me dijeron que no podía hacer nada que se iba a devolver... Pésimo sistema no poder liberar el vep para volver a emitir el pago de lo que restaba.
me enviaron telegrama que el paquete se retenía hasta el 20/10/18 pero como se observa en seguimiento del producto rd[números]ar, el mismo fue devuelvo a principios del mes de octubre, imposibilitándome cualquier reclamo o interceder de otra manera.-
ahora bien, el valor del producto me lo reembolsa la pagina en cuestión, pero lo que pague del vep? exijo se me devuelva el valor de lo que se abono dado a que no se cumplió con el servicio de manera correcta, devolviéndose el producto antes de lo indicado en el telegrama.