Buenos días, me comunico con ustedes desesperada porque la compra que hice de una mochila de viaje en el exterior, se encuentra desde el 7/11 en proceso de clasificación sin ninguna novedad. La compre especialmente para un viaje que realizaré el 6/12, en dos semanas, prácticamente. Nunca espere que esto tarde tanto, compre pensando que en 15 días hábiles como mucho estaría recibiendo mi pedido pero no es así. Necesito respuesta y/o soluciones.
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