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Me enviaron un paquete por correo que contenía una placa de audio y el paquete llegó vacío. La cinta estaba cortada y le habían puesto una cinta nueva arriba. Tengo filmación del momento en que abro la caja. El robo lo hizo alguien del correo, claramente, porque el paquete llegó cerrado.
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El reclamo formal ya fue realizado en su momento, pero hasta hoy no me han contactado. Supuestamente está en revisión, pero tampoco me pidieron los videos, ni tampoco hay mucho por analizar. Mientras tanto el empleado que me robó tiene mi producto y yo no lo puedo usar.
06 de Mayo a las 19:35 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
06 de Mayo a las 21:28 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
06 de Mayo a las 22:36 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
06 de Mayo a las 23:19 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
07 de Mayo a las 0:00 hs.ResponderNro de envío SD*********AR
09 de Mayo a las 9:46 hs.ResponderEl reclamo realizado el 4/4/22 es Nro de GEstión: 63/22 NIS Oficina: ***** Denominación: Villa Urquiza
- La empresa realizó un comentario -
09 de Mayo a las 16:25 hs.ResponderGustavo te comparto la info nuevamente. La misma ya fue ingresada en el reclamo del 4/4. REMITENTE : Nombre y apellido: Benjamin Galeazzi DNI: ******** Calle: Inocencia Suarez N°: *** Piso: - Dpto: - Localidad: Trenque Lauquen CP: **** Provincia: Buenos Aires Teléfonos de contacto: +54 9 **** ****** Email: galeazzib*hotmail.com DESTINATARIO Nombre y apellido: Matias Elizalde Calle: Pacheco N°: **** Piso: 6 Depto: - Localidad: CABA CP: **** Provincia: Buenos Aires
10 de Mayo a las 10:27 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
10 de Mayo a las 13:28 hs.ResponderNo me contactaron de la empresa todavía. Me siguen pidiendo la misma información que ya presenté.
11 de Mayo a las 8:26 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
11 de Mayo a las 11:28 hs.ResponderHola quería saber si hay alguna novedad de este caso
13 de Mayo a las 9:33 hs.ResponderNro de envío SD ********* AR
13 de Mayo a las 12:20 hs.ResponderValor de envío $***
- La empresa realizó un comentario -
13 de Mayo a las 12:34 hs.ResponderMatias E
13 de Mayo a las 12:55 hs.ResponderGustavo te comparto la info nuevamente. La misma ya fue ingresada en el reclamo del 4/4. REMITENTE : Nombre y apellido: Benjamin Galeazzi DNI: ******** Calle: Inocencia Suarez N°: *** Piso: - Dpto: - Localidad: Trenque Lauquen CP: **** Provincia: Buenos Aires Teléfonos de contacto: +54 9 **** ****** Email: galeazzib*hotmail.com DESTINATARIO Nombre y apellido: Matias Elizalde Calle: Pacheco N°: **** Piso: 6 Depto: - Localidad: CABA CP: **** Provincia: Buenos Aires
Nro de envío SD ********* AR
Valor de envío $***
(esta fue la rta del 10 de Mayo a las 10:27 hs.)
Me están pidiendo el ticket del envío? Me parece una falta de respeto... hace 2 meses estoy con este reclamo. El Ticket lo tiene el remitente y el reclamo lo tiene que hacer el destinatario... me parece que no le están poniendo mucha cabeza. Responden cualquier cosa. Además, por dónde te mando el ticket?
13 de Mayo a las 12:59 hs.ResponderQuería saber si hay algún avance por este reclamo. Están leyendo las respuestas que les mando?
13 de Mayo a las 13:09 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
13 de Mayo a las 14:04 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
13 de Mayo a las 15:45 hs.ResponderCuánto tiempo lleva la etapa de análisis? Ya hace dos meses que están analizando...
13 de Mayo a las 18:28 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
13 de Mayo a las 18:35 hs.ResponderBuenas tardes, hubo algún avance con el "análisis"? Gracias
23 de Mayo a las 16:19 hs.ResponderPorque no lo resolvieron.
23 de Mayo a las 16:20 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
23 de Mayo a las 19:20 hs.ResponderNo se pusieron en contacto en ningún momento conmigo. Asumo que son consientes de que sus empleados roban pero no están dispuestos a hacer nada al respecto.
06 de Junio a las 15:56 hs.ResponderNo solucionado. No tienen ningún interés en hacerse cargo del robo.
06 de Junio a las 15:58 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
07 de Junio a las 18:51 hs.ResponderNo sé qué código es ese. Me pediste un montón de información sobre el envío y ya te la pasé. Lee la conversación y sé más claro por favor. Esto es una falta de respeto.
09 de Junio a las 12:22 hs.- La empresa realizó un comentario -
07 de Junio a las 18:55 hs.ResponderSergio, no sé de qué código hablás. Te pasé el número de envío y me respondiste que estaba en etapa de análisis. Ahora me pedís toda la información de nuevo? Te copio tu respuesta...
09 de Junio a las 12:21 hs.ResponderBuenas tardes Matías
Respecto a tu consulta sobre el envío SD*********AR, te informamos que la
Gestión Nro. ***** /**** se encuentra en etapa de análisis.
Una vez finalizadas las averiguaciones correspondientes recibirás
respuesta formal con resolución de la Gestión.
Gracias por contactarnos
Saludos
Sergio E. Caruso*