Envié una encomienda contrareembolso a la ciudad de san luis - prov. De san luis, desde rio cuarto, y están a 220 kms. De distancia.
al seguir el envío, me encuentro con lo siguiente:
16-04-2018 17:23 oam-rio cuarto sucursal ingreso al correo
16-04-2018 19:47 oam-rio cuarto sucursal en proceso de clasificación
17-04-2018 22:25 clog cordoba llegada al centro de procesamiento.
mi pregunta, ¿por qué se encuentra en la ciudad de córdoba, que está a 427 kms. De la ciudad de destino?
estoy preocupado.
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- La empresa realizó un comentario -
18 de Abril a las 17:24 hs.ResponderLa encomienda contrareembolso está ubicada, se puede seguir por trakking, pero nadie supo explicarme porque el recorrido de una semana que llevó, y digo llevó porque supuestamente hoy a la tarde esta listo para retirar en San Luis Capital. Les recuerdo, la despache desde Río Cuarto (Prov. de Córdoba) y viajó a Córdoba Capital, de allí a Bs. As. y de allí a San Luis. Espero que no hallan golpeado mucho la encomienda. Un desastre.
23 de Abril a las 8:56 hs.ResponderQuiero que no me cobren comisión por mala prestación del servicio.
23 de Abril a las 8:57 hs.ResponderAl señor Joaquín Torres / Analista / Customer Service Webmail / Gerencia Centro de Contacto:
23 de Abril a las 9:03 hs.ResponderConsidero que deberían considerar no descontarme el 4% del monto establecido en la operación de envío contrareembolso. Pues ya pagué $ *** el envío y mi cliente esta muy enojado conmiguo porque necesitaba el producto la semana pasada. Despache el Lunes 16/04/18, y hoy Lunes 23/04/18, por la mañana, aún no puede retirar mi envío. Creo que el 4% de comisión que aún les queda descontarme del monto de mi reembolso, no corresponde en este caso por el servicio que fue prestado irregularmente.