No obtuve ninguna respuesta a mis multiples reclamos por mail y por nota realizado por triplicado en la sucursal nuñes que lleva numero 248/19. Desde el 4 julio 2018 en que llegó al país ya han pasado 4 meses y nadie del correo argentino ha respondido a mis reclamos. Ahora me han dicho que debo concurrir personalmente a perón 321 para exponer el caso. Ello implica tener el debido tiempo para concurrir a microcentro por algo que debería solucionarse on line. La falta de respeto al usuario es evidente.
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Después de 4 meses me indicaron en la sucursal de Cabildo sl **** que debo presentar mi reclamo en Perón ***. Realmente injurioso porque mandé mails a Atención al Cliente que nunca respondieron, realice Reclamo por triplicado en la sucursal Núñez, tampoco hubo respuesta. Ahora debo viajar a microcentro a efectuar un nuevo trámite. Es ilógico y una burla a los Ciudadanos.
10 de Noviembre a las 12:52 hs.ResponderSigue la desidia y perjuicio para los usuarios. Concurrí personalmente, porque nunca respondieron mis reclamos por mail ni por nota, a la oficina de Atención al Ciente del Correo Argentino en Perón *** subsuelo. Allí, luego de esperar bastante tiempo sólo hay una persona, le comenté el problema que tengo por la no entrega de un envío llegado a Buenos Aires el 5/7/18. Creo que la srta que atendía no estaba capacitada porque, en primer lugar me dijo que esperase el telegrama -lo cual es atemporal luego de 5 meses- luego le pregunté porqué no he recibido respuesta a mis mail y nota por triplicado. Por los mail me dijo que esa opción en la web del Correo para Atención al Cliente no es para reclamos cuando claramente en la página especifica si desea hacer un reclamo. Respecto a la no respuesta a la nota que realicé por triplicado me dijo que se demora entre 60 y 90 días hábiles. Increible e ilógico ese plazo. Tendré que concurrir a Enacom.
06 de Diciembre a las 13:13 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
06 de Diciembre a las 16:33 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
06 de Diciembre a las 17:16 hs.Responder