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Realicé cuatro compras al extranjero. Llegaron al país en menos de una semana. Después con el nro de seguimiento de correo argentino, fui siguiendo los pasos de todos los paquetes. Genere el vep de todos y abone la tasa del correo, del servicio puerta puerta no tenia ni noticias, llame al teléfono del correo 48919191, para que me indiquen el estado del producto y me dijeron que estaban por despacharse a camión eso fue el día martes 11 y me dijeron que estaba en proceso de clasificación, que en cualquier momento me llegaban a mi domicilio. De hecho a los dos, días llego el primer producto y al cabo de otros dos días mas me llegaron los otros dos. Me restaba un ultimo pedido el mas importante y grande, llamo al correo y me dicen que fue devuelto al país de origen y no saben porque ya que nunca salio del correo a mi domicilio. Es una broma, como puede ser si hable hace una semana con ustedes y me dijeron que el producto me iba a llegar en cualquier momento, chequeando el mismo en el sistema de correo argentino. Como puede ser que ese paquete estaba listo para despacho al camión y en realidad nunca fue liberado al correo, y que fue devuelo al remitente y nadie sabe porqué. Ahora tengo que empezar a ver quien se hace responsable de gastos, devoluciones y la depreciación del dinero pagado en dólares a un valor muy diferente hace 2 meses! quien soluciona esto??? espero alguien sepa algo que decirme, desde ya muchas gracias
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En principio entra en la página de la AFIP a envíos internacionales accede al menú Malvina y fíjate cómo te figura el envío. Si fue liberado a correo o si bien fue objetado y no te avisaron. No te guíes por la página de correo hasta que no haya sido liberado a correo
03 de Agosto a las 9:54 hs.ResponderHola como estas Juan? Pero aunque haya abonado y me lo hayan descontado de la cuenta del banco puede suceder eso?
03 de Agosto a las 11:15 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
03 de Agosto a las 16:05 hs.- La empresa realizó un comentario -
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03 de Agosto a las 16:05 hs.Si! La aduana hace lo que quiere, vos estas sugeta a rogar que ellos decidan si entra al país o lo envían de vuelta. Nadie en la aduana te va a dar explicación. Y con respecto a la diferencia de dinero que vas a perder( si tenes la suerte que no se pierda en el camino de regreso) cuando el vendedor te reembolse los dólares, a vos los dólares te lo van a pasar a pesos pero al tipo comprador, no al vendedor como vos lo pagastes, siempre pierden los mismos en este país. Estamos rodeados de sinvergüenzas por ser delicado
09 de Enero a las 18:46 hs.Es muy fácil la cuenta por ejemplo si fuese hoy, vos pagastes Uds*** a $63 pagastes $**** a vos esos Uds*** te lo devuelven a 58 o sea te van a devolver $**** y si querés volver a comprar algo de Uds *** pone la diferencia de los $**** que te devolvieron, a los $**** que nenes que pagar hoy por el valor del dólar + 30% soli******o el impuesto al estupido
09 de Enero a las 18:54 hs.Perdón si soy cruel pero esa es la realidad. Vivimos en Argentina
09 de Enero a las 18:55 hs.La otra que te queda es recorrer el largo camino de ir a defensa del consumidor y que tengas suerte. Pero ellos siempre te van a poner un pretexto.
09 de Enero a las 18:59 hs.Si! Por qué la AFIP te cobro por lo que vos declarastes y ellos pueden considerar que lo que vos declarastes es menor que el valor real y si fuera así te avisan y tenes que pagar la diferencia. Por eso te dije que entres a la página de la AFIP envios internacionales y menú Malvina y veas como figura el envio. Si fue objetado por algún motivo, si solo figura pagado o si fue liberado a correo. Si figura liberado a correo el problema es del correo, si no figura liberado al correo el inconveniente es con la afip
03 de Agosto a las 11:22 hs.ResponderA quien corresponda de Correo Argentino!
08 de Agosto a las 13:50 hs.Responderel numero de seguimiento es CM*********AR, proveniente de Estados Unidos
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08 de Agosto a las 17:36 hs.- La empresa realizó un comentario -
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08 de Agosto a las 17:36 hs.Hola Juan! me fije lo que vos me dijistes y si en afip figura liberado al correo el 29 de junio, y en el correo les figura que si la afip les dio el okk, no saben decirme porque nunca salio a mi domicilio si era un servicio puerta a puerta, como tampoco saben decirme porque volvio al pais de origen
08 de Agosto a las 13:52 hs.ResponderSi la AFIP lo libero a correo el problema es del correo. Vas a tener que empezar a hacer la denuncia en defensa del consumidor y en el ENACON contra el correo
08 de Agosto a las 14:49 hs.ResponderYo estoy en un problema parecido con la única diferencia que mi envío por ahora todavía está en el correo en el centro de procesamiento hace un mes y no saben por qué no se me ha enviado. Así que tengo que empezar a pedir una explicación por escrito, primero al correo y si no obtengo nada seguir los pasos que te indique antes a vos. Lo primero q debes hacer es ir a una oficina comercial y hacer el reclamo y aguardar 10 días a que tengo respondan y si no te responden satisfactoriamente seguir los pasos que te indique antes
08 de Agosto a las 14:55 hs.ResponderNo me mandaron ninguna respuesta todavía
12 de Agosto a las 11:44 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
14 de Agosto a las 12:07 hs.No me dieron ninguna respuesta todavía
28 de Agosto a las 18:03 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
29 de Agosto a las 12:20 hs.El correo siempre pone intente de entre 3 veces pero nunca llego a mi domicilio, viene haciendo esto hace mas de 8 años y siempre tengo que ir yo personalmente a retirar las encomienda que haya comprado por ML o algun otro sitio e incluso el DNI.
21 de Enero a las 11:32 hs.ResponderY lo peor de todo es que te dicen que hagas el reclamo y te responde con una copia que no dice nada que lamentan el problema, pero eso no me ayuda a recuperar el dinero perdido por pagar los envios al domicilio.
son lo peor que hay.
Un familiar que vive en el exterior realizó un envío a mi domicilio en oct **** y en nov**** recibo telegrama de Correo Argentino. Me logueo online, pago *** pesos y me dicen que debo retirar en Correo Arg de Retiro. Esto fue en nov ****. Nunca me informaron en el mail el tiempo que tenía para retirarlo. Fuí ayr 8de enero y me dicen que fue devuelto a Aduana para regresarlo a origen. Deseo solicitar que lo vuelvan a llevar de Aduana a correo para poder etirarlo, es decir, detener el regreso a origen. Avisé por consultas del sitio y nadie me respondio. No se que hacer, es un regalo y quiero tenerlo. Gracias
09 de Enero a las 18:18 hs.Responder