Recibi un envio internacional para declarar, se procedio a completar correctamente la misma con los valores en dolares tal cual al momento de la compra. Pero al momento de pagar recibo el siguiente error y no se puede avanzar
ocurrió un error al procesar el volante electrónico de pago (vep)
error general (po). Ocurrió un error intentando generar el vep de pago (ws).derechos de importacion en pesos: el valor \\'[números],xxx[números]\\' no esta dentro de la precisi\\u00f3n esperada de 2 decimales.\\n" | [números]xxx[números] [ 02 - 12/07/[números] 07:39:30 p.m. - [números]xxx74 ]
por favor, volvé a intentarlo más tarde.
use el formulario de contacto y la respuesta recibida fue que declare en pesos y que debo ir a la aduana de cordoba a solicitar un blanqueo.
me quieren obligar a viajar [números] km por un error que no me corresponde a mi solucionar.
quiero dejar este reclamo abierto para usarlo como prueba ante el enacom llegado el caso.
Recibi un envio internacional para declarar, se procedio a completar correctamente la misma con los valores en dolares tal cual al momento de la compra. Pero al momento de pagar recibo el siguiente error y no se puede avanzar
ocurrió un error al procesar el volante electrónico de pago (vep)
error general (po). Ocurrió un error intentando generar el vep de pago (ws).derechos de importacion en pesos: el valor \\'[números],xxx[números]\\' no esta dentro de la precisi\\u00f3n esperada de 2 decimales.\\n" | [números]xxx[números] [ 02 - 12/07/[números] 07:39:30 p.m. - [números]xxx74 ]
por favor, volvé a intentarlo más tarde.
use el formulario de contacto y la respuesta recibida fue que declare en pesos y que debo ir a la aduana de cordoba a solicitar un blanqueo.
me quieren obligar a viajar [números] km por un error que no me corresponde a mi solucionar.
quiero dejar este reclamo abierto para usarlo como prueba ante el enacom llegado el caso.
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Despues de usar el boton de contacto en la pagina de epago, de contactar via telefonica al *********** y decirme ellos que escriba mail explicando problema con capturas a [email protected] sigo sin respuesta por parte del correo argentino y sin poder solucionar mi problema con serios riesgos de que mi envio internacional se pierda o regrese nuevamente a origen. Es lamentable el funcionamiento del sistema puerta a puerta.
19 de Julio a las 10:50 hs.Magicamente despues de 8 dias de error, se soluciono.
30 de Julio a las 20:09 hs.La causa no se sabe o sea que seguimos expuestos a que siga ocurriendo.
Del soporte nunca mas recibi respuesta tampoco.
Se soluciono solo, como por arte de magia despues de 8 dias pude declarar y pagar la VEP correspondiente a mi envio.
30 de Julio a las 20:12 hs.