El reclamo es similar a lo que ya están reclamando muchas personas. Tengo dos envíos internacionales, el primero con tracking re[números]nl. Este paquete hice la declaración jurada y el pago de la misma el día 30/12/[números], ya estamos casi un mes y el estado sigue en "control aduanero". El segundo paquete con seguimiento sp[números]ar también está en "control aduanero" hace 20 días. Hice el reclamo en la página del correo y siempre me contestan lo mismo "su pedido será liberado en los próximos días". Ahora donde tendría que reclamar en aduana? en arca?. Muy lento el servicio sinceramente dejan mucho que desear. Lo más triste de todo es que me quedan 10 días para revisar el producto por las dudas tenga que hacer una devolución
El reclamo es similar a lo que ya están reclamando muchas personas. Tengo dos envíos internacionales, el primero con tracking re[números]nl. Este paquete hice la declaración jurada y el pago de la misma el día 30/12/[números], ya estamos casi un mes y el estado sigue en "control aduanero". El segundo paquete con seguimiento sp[números]ar también está en "control aduanero" hace 20 días. Hice el reclamo en la página del correo y siempre me contestan lo mismo "su pedido será liberado en los próximos días". Ahora donde tendría que reclamar en aduana? en arca?. Muy lento el servicio sinceramente dejan mucho que desear. Lo más triste de todo es que me quedan 10 días para revisar el producto por las dudas tenga que hacer una devolución
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- La empresa realizó un comentario -
29 de Enero a las 12:51 hs.ResponderNo me parece válida la solución porque simplemente nunca existió la solución el paquete sigue en el mismo estado y no llega
03 de Febrero a las 21:03 hs.ResponderYo estoy igual, no te dan solución a nada, solo seguir esperando.
03 de Febrero a las 23:43 hs.ResponderBásicamente todo sigue igual, me pasaron el número de reclamo **** / 25. Voy a esperar otro mes, si no hay solución voy a hacer la denuncia correspondiente en Defensa al Consumidor
14 de Febrero a las 7:04 hs.Responder