Correo Argentino

Envié algo y nunca llego

El día 17 de septiembre hice un envío por carta simple a través de la empresa correo argentino, en la sucursal artigas (barrio flores) con destino a villa urquiza (aprox 7km). Este envío debía llegar de 2 a 5 días hábiles. Nunca llegó. Me comunique con el correo para ver cual era la solución, me dijeron que esperara al 6to o 7mo día. Espere hasta hoy 27 de septiembre y el pedido nunca apareció. La empresa me dice que el pedido se debe haber perdido por no tener numero de seguimiento, que es una posibilidad y que ellos no se van a hacer cargo, que tendría que reenviarlo, perdiendo el contenido del sobre y además el costo del envío.
el contenido del sobre eran fotos, las cuales pagué y ahora debo volver a pagarlas para mandarlas. Necesito que el correo asuma la responsabilidad que le corresponde y se haga cargo del costo de envío que me cobraron de $70 y el valor de las fotos $[números].