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Contraté el servicio express específicamente por su compromiso de entrega dentro de los 1 a 3 días hábiles, abonando un costo sustancialmente mayor que el envío regular. Sin embargo, el paquete fue entregado recién el 16 de mayo de [números], excediendo en al menos 7 días hábiles el plazo prometido.
adicionalmente, el paquete fue preparado con medidas de protección adecuadas (bolsa de burbujas, cartón, y sellado seguro), pero una de las botellas llegó rota al destinatario. Esto generó un segundo inconveniente: tuve que asumir los costos de reposición del producto dañado y realizar un nuevo envío, afrontando doble gasto por causas atribuibles exclusivamente al deficiente manejo logístico. Me contestaron diciendo que el cliente debia reclamar... Pero el cliente dañado fui yo
Contraté el servicio express específicamente por su compromiso de entrega dentro de los 1 a 3 días hábiles, abonando un costo sustancialmente mayor que el envío regular. Sin embargo, el paquete fue entregado recién el 16 de mayo de [números], excediendo en al menos 7 días hábiles el plazo prometido.
adicionalmente, el paquete fue preparado con medidas de protección adecuadas (bolsa de burbujas, cartón, y sellado seguro), pero una de las botellas llegó rota al destinatario. Esto generó un segundo inconveniente: tuve que asumir los costos de reposición del producto dañado y realizar un nuevo envío, afrontando doble gasto por causas atribuibles exclusivamente al deficiente manejo logístico. Me contestaron diciendo que el cliente debia reclamar... Pero el cliente dañado fui yo
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