Despaché un paquete como encomienda prioritaria el lunes 17 de marzo de este año desde la sucursal de goya, corrientes, la cual debería de haber llegado a destino en san cristóbal, caba, como mucho miércoles o jueves. Sin embargo, desde ese día, no he tenido más noticias del estado del envío en la página de seguimiento, cuya última actualización es a fecha 17/03/[números], hora 18:07, planta clog corrientes, estado en proceso de clasificación.
además, no hay forma de contactarse con representantes de atención al cliente, ni por mail, ni por teléfono. Sólo por instagram, pero con demora en su respuesta.
se supone que el cliente debe recibir el servicio por el que se ha pagado, pero en este caso, no lo están cumpliendo.
Despaché un paquete como encomienda prioritaria el lunes 17 de marzo de este año desde la sucursal de goya, corrientes, la cual debería de haber llegado a destino en san cristóbal, caba, como mucho miércoles o jueves. Sin embargo, desde ese día, no he tenido más noticias del estado del envío en la página de seguimiento, cuya última actualización es a fecha 17/03/[números], hora 18:07, planta clog corrientes, estado en proceso de clasificación.
además, no hay forma de contactarse con representantes de atención al cliente, ni por mail, ni por teléfono. Sólo por instagram, pero con demora en su respuesta.
se supone que el cliente debe recibir el servicio por el que se ha pagado, pero en este caso, no lo están cumpliendo.
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El envío es EP*********AR. ¿Cuál es el estado actual?
21 de Marzo a las 12:02 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Marzo a las 14:53 hs.ResponderPueden decirme cuál es el estado actual del envío EP*********AR, por favor? No hay novedades en la página de track & trace desde el 17 de marzo, y es un envío prioritario.
21 de Marzo a las 13:00 hs.Para Correo Argentino, ningún reclamo es tomado como tal ya que al final dicen que "este mensaje deja constancia de que se trata de una respuesta a consulta, y no un reclamo iniciado ante CORASA", y dejan de responder. Es hora que den una respuesta de una vez por todas y que dejen de lavarse las manos.
26 de Marzo a las 7:51 hs.ResponderHan pasado varios días desde la ultima vez que se comunicaron conmigo, y aún sigo sin recibir novedades del estado del envío en cuestión.
09 de Abril a las 9:44 hs.ResponderPasaron semanas desde su último contacto conmigo respecto al envío demorado y el reclamo correspondiente. ¿Cuánto tiempo hay que esperar a que den una respuesta?
22 de Abril a las 9:23 hs.Responder