El dia 14 jun. 2023 vendi por mercado libre un teclado musical casio ctk-3200 61 teclas color negro (venta #2000005852849306)
con un valor de 72.000 pesos.
el teclado estaba en perfecto estado ya que tuvo muy poco uso, fue embalado en perfectas condiciones para que no se dañe con sus respectivos resguardos dentro de la caja original en la que vino al momento de comprarlo y sobre esa caja otra mas para que este mejor protegida y forrado con un nylon negro a modo de sellado. El dia 15 de junio de 2023 lo llevo al correo fue registrado y pesado (peso: 6.500) tn: 162767aeixcm14c001 tyt: sd826915714ar.
el dia 22 de junio mercado libre me informa que surgió un problema con la venta:el comprador dijo que el embalaje llegó roto y el producto está dañado. Dijo que lo recibio con el embalaje roto, partido, con plasticos rotos de la punta inferior, teclas dezplasadas y otras teclas anuladas sin posibilidad de uso.
intentamos muchas veces comunicarnos al 0810 – 777 – 7787 y cuando nos atendieron la persona que me atendió no me tomo el reclamo y dijo que lo haga a través de: [email protected] . Correos que fueron rechazados por lo que tuve que hacerlo desde la pagina web de correo argentino. del centro de contacto de correo argentino con firma de romina jacquet, para que le envié una serie de datos a los fines de contactarme luego, lo cual no hicieron hasta el dia de hoy.
el comprador me envio el teclado el dia sabado llego a mi domicilio tal cual lo describió hecho pedazos y sin posibilidades de prueba de funcionamiento ya que tiene un monton de plasticos sueltos adentro y el ex comprador pego con una cinta plasticos que estaban diseminados adentro de la caja.
hice el reclamo a coprec, el cual no hace nada ya que correo argentino es del estado, (el que supuestamente nos cuida) no me pidio ninguna prueba del caso, el abogado no tenia idea de nada. Mercado libre nego que el teclado llego roto cuando tengo capturas.
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Hola, no fue solucionado. Y el abogado de coprec no trabaja bien y no se como.hacer para que lo cambien.
19 de Setiembre a las 6:56 hs.ResponderNo solucionaron mi reclamo porque el COPREC no hace un buen trabajo. El abogado que designaron no pidió desde el primer momento las imágenes del teclado roto, ni ninguna otra cosa que suelen pedir para trabajar en el caso. Según entendí en la audiencia CORREO ARGENTINO esta amparado no se porque ley y no se hace cargo de si ellos ROMPEN las cosas. A principio de año COPREC me represento bien y la abogada que me tocó me pidió todas las pruebas desde el primer momento. El caso fue contra directv por cobrar de más y no querer cortar el servicio. Al ser unacempresa privada trabajaron bien y rápido. Por eso va a ganar MILEI y va a privatizar CORREO ARGENTINO. Para que trabajen con cuidado de no romper la propiedad privada de otro que le paga para trasladar esa propiedad al destinatario.
30 de Setiembre a las 11:02 hs.ResponderNo solucionaron mi reclamo y el propio abogado del coprec o defensa del consumidor no responde.
16 de Octubre a las 9:18 hs.ResponderLe mandé por 3ra vez las fotos del teclado sano antes de salir de mí casa de como llego a destino donde llego destrozado por mala praxis de empleados de correo argentino.