Correo Argentino

Dijeron que entregaron el paquete pero no habia nadie en el domicilio

Realice una compra a una tienda en bahia blanca, el vendedor despacho en tiempo y forma el pedido, por correo argentino
ahora bien, el sabado 22/11 el correo indica que entrego el pedido [números]a2eg4l[números], a una persona que no era del edificio ni tampoco estaba dentro del domicilio donde realizamos el pedido, el correo no nos envia los datos, ni dni, ni firma , con lo cual una opcion puede ser que el mismo cartero se quede el pedido, necesitamos respuestas que no nos las estan dando, desde la pagina es imposible generar el reclamo por el boot, necesitamos contar con los datos de quien recibio ese paquete para poder rastrear e investigar internamente que fue lo que sucedio,