Correo Argentino

Devolución del dinero

Hice una compra por Mercado Pago a santa fe desde la rioja, pague par que lo enviaran por correo argentino a domicilio pensando que era mas seguro y que el servicio era más responsable. Lamentablemente no solo no me lo trajeron sino que cuando fui a preguntar qué ocurría me dijeron que estaba clasificado como desconocido, a lo que si pasaban los días y no lo reclamaba lo devolverían sin avisar al cliente!!! me parece una falta de respeto, y una negligencia bárbara.
el servicio es pésimo, quisiera saber cómo reclamar el dinero que cobran de más pr era entregado a domicilio, no solo porque debo ir a retirarlo yo sino por no avisar que sería devuelto y además por la mala atención ya que tuve que ir 4 veces a la oficina central para reclamar.