Cablevision

Sin wifi hace 6 meses

Hace 6 meses comencé a tener problemas en el wifi. Cortes constantes y mala señal.
después de reiteradas quejas telefónicas me mandaron un técnico a domicilio que me cambia el módem. El problema sigue. Desde ese momento pasaron 4 técnicos más y decían que no sabían que pasaba, que el servicio puede tener fallas etc, mientras yo seguía sin tener señal wifi. El 5 técnico descubre que el problema es en la caja del edificio porque está en muy malas condiciones y por eso mi señal se corta permanentemente. Me dice que tiene que derivar el problema a la parte de redes de edificios, hace un llamado adelante mío a su supervisor supuestamente y me agenda una visita para el sábado siguiente para cambiar la caja. Ese sábado me quedo esperando todo el dia y nadie viene. Llamo a Fibertel y me dicen que me van a mandar otro técnico porque nunca se registró esa orden técnica.
siguiente sábado viene otro técnico que constata problema en la caja, habla con un supervisor para que manden a cambiar la caja, me hace firmar un papel donde consta el pedido supuestamente hecho por el y me dice que vienen el martes.
el martes nadie viene . Llamo a fibertel y me dicen que no se hizo de manera correcta la orden técnica y ellos no tienen registro de tal pedido. Me agendan un servicio técnico para hoy, que tampoco llegó y me dicen que van a hacer todo lo posible por venir pero no me lo pueden asegurar.
me han hecho algunos descuentos en la factura, pero por el servicio imposible de usar hace 6 meses mo debería estar pagando nada.
ya no se que hacer.