Fibertel

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Reclamos
427 Solucionados
Índice de Resolución
Un 21% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Fibertel

Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil. 

Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem. 

La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
 

Fibertel Atención al Cliente

La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.

Cablevisión Fibertel teléfono

La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.

  • El teléfono Fibertel de Atención al Cliente es ☎️ 0810 122 2225
  • El Fibertel teléfono de Ventas es ☎️ 0810 122 3210

Fibertel Online

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online

Fibertel Servicio Técnico

Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.

Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2. 

Fibertel Webmail

La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.

Dar de baja Fibertel

Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".

Reclamos a Fibertel

Reclamo a Fibertel

Queja

Me.estan.cobrando en la factura de fibertel un paquete (flow box) que yo no contrate y no puedo pagarlo. Ya que me.acredito el.doble a lo que venía consumiendo

Publicado 09 de Abril
Reclamo a Fibertel

No cumplieron con bonificacion

Soy cliente de fibertel. Sólo por el servicio de internet pagaba $1700. Me llamaron de personal ofreciéndome portabilidad y que recibiría un descuento de $500 en la cuota de fibertel. Al mes siguiente no sólo no.recibí el descuento sino que la boleta me vino en $2700 supuestamente porque estaba b...

Publicado 09 de Abril
Reclamo a Fibertel

Fibertel e internet, dos servicios juntos que no puede ser

Llame a fibertel, h quería dar de baja solamente el cable y seguir teniendo solo internet, pero me dicen que eso no se puede hacer, no es razonable e injusto pagar dos servicios si no se puede dividir, se tendría que tener en cuenta esto ya que muchos por un tiempo solo quieren internet o solo c...

Publicado 07 de Abril
Reclamo a Fibertel

Cable visión no deja de cobrarme

Desde el 20 de febrero que pedí la baja del servicio. Pague el saldo que había vía telefónica, fui a las oficinas volví a abonar otra cosa que me pusieron, me dieron un libre de deudas. Y ahora me mandan un mail diciéndo que debo.. Siendo que hace un mes me entregaron un libre de deudas con la em...

Publicado 07 de Abril
Reclamo a Fibertel

Me llegan 15mb de los 50 contratados

Tengo contratados 50mb y me llegan 15 con suerte. Entiendo que es un momento complicado y esta colapsado todo pero quiero que me cobren por lo que me dan.

Publicado 05 de Abril
Reclamo a Fibertel

Boleta

Hola perdí una boleta de internet para pagarla y la necesito

Publicado 03 de Abril
Reclamo a Fibertel

No tengo internet

Hace una semana no tenemos internet! mi hijo está como todos en cuarentena y hace sus tareas a distancia, no puede ser q hace días reclamo y nada!!!

Publicado 03 de Abril
Reclamo a Fibertel

Demanda colectiva por reclamos a fibertel

Desde el 3 de marzo sin internet desde antes de la cuarentena, nunca vino el tecnico hasta hoy 2 de abril entregando un moden viejo y no duro ni un dia completo bien el servicio esperar casi un mes para q me resuelvan el problema y nada, cada vez q me cambian la señal de servidor se pudre la seña...

Publicado 02 de Abril
Reclamo a Fibertel

Módem roto

Hola buenas noches , mi módem se rompió ayer por la tormenta , se quemó al parecer . No prende ninguna luz , ya lo reinicié, lo apagué , hice de todo. Necesito urgente una solución ya que trabajo por internet y me estoy atrasando. Por favor es urgente!

Publicado 02 de Abril
Reclamo a Fibertel

No funciona el decodificador de tv

El 01/04/2020 dejó de funcionar el decodificador para la tv, pero si funciona el wifi. No atienden ningún teléfono y las oficinas están cerradas. No es problema de pago.

Publicado 02 de Abril
Reclamo a Fibertel

No tengo internet

Hace 5 dias que estoy reclamandole a fibertel que me reponga el servicio de internet y la unica respuesta que obtengo de parte de la empresa, es que es un problema de zona, que ya estan trabajando para solucionar el problema.

Publicado 02 de Abril
Reclamo a Fibertel

Facturación

Buenos dias, la semana del 13 marzo hice una financiación, de 5600 pesos con la empresa fibertel, haciendo el pago de 1800 pesos( que fue a abonado) quedando 3600 pesos a pagar en 12 meses , en cuotas de 600 y algo mas de pesos. hoy me dicen que no hicieron la financiación entonces la cuota me...

Publicado 02 de Abril
Reclamo a Fibertel

No me deja pagar ningun servicio

Buenas noche quiero pagar mis servicios y no me deja me tira error, ya intente dos veces, esperomos que despues no lo tenga debitado dos veces, ops! algo salió mal. No pudimos realizar el pago de tu factura. para la factura la capital cable (cable) no pudimos procesar tu pago. Para mas infor...

Publicado 01 de Abril
Reclamo a Fibertel

Me están cobrando mal

Me dijeron que las promoción es de 1700$ y me están cobrando $2460. Solo tengo internet sin cable. Necesito hablar con un supervisor

Publicado 01 de Abril
Reclamo a Fibertel

Devolución equipos en comodato

Fibertel me envió un mail solicitando la devolución de sus equipos en comodato, y yo me debo acercar a devolverlos (estamos en cuarentena). El problema no es este, sino que yo hice la baja hace 9 meses ya, en junio de 2019 y recién se contactan ahora. Yo ya no sé dónde están esos equipos, y me pa...

Publicado 01 de Abril
Reclamo a Fibertel

No puedo establecer conexión vpn

Necesito establecer conexión vpn para trabajar desde casa y no puedo hacerlo mediante el servicio de wifi que arnet fibertel me brinda. Mi numero de reclamo es: 455td03; ayer dijeron venían porque detectaron la falla era exterior; no solo no me llamaron, no solucionaron nada... Como trabajo? en n...

Publicado 01 de Abril
Reclamo a Fibertel

Servicio deficiente, me cobran y no me lo dan

Hace de agosto del año pasado que fibertel no me brinda de manera adecuada el servicio, ya perdí la cuenta de la cantidad de reclamos, en diciembre, este problema fue mas grande, estuve un mes entero sin internet, y desde ahi, que las veces que lo han "reparado" no dura mas de una semana, y ahi d...

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Queja

Hace 14 días que estoy sin servicio de internet, he llamo reiteradas veces, jamás me atendió un supervisor ... Me han dicho que me llamaban y sigo esperando, al igual que el técnico que iban a mandar el miércoles pasado, después el viernes y ahora nuevamente el miércoles, es una vergüenza, espero...

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a Fibertel

No tengo internet

Ayer estuve sin interner desde las 9 am hasta las 18 hs y hoy que tengo que trabajar en un call center (workhome) me está haciendo lo mismo!!!

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a Fibertel

No levantan la basura

Ya es la quinta vez que pasan los camiones y levantan la basura de todos los vecinos menos la de mi vereda. Osea la mia que tendria que hacer para que levanten mi basura o con quien tendria que hablar ya que soy la unica en la cuadra que tiene la basura en la vereda pudriendoce y los perros acarr...

Publicado 28 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Wifi zona no funciona

No funciona wifi zone en la calle como puede ser hace 3 días tenemos este problema de no poder acceder al servicio así la gente no va a querer ser mas cliente y se va a ir a otros servidores que afrescan una mejor calidad de servicio. Zona la matanza funciona muy mal wifi zone acá ojalá arreglen ...

Publicado 28 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Reclamo

Buenos días. Resulta que se me corta internet. No es constante como debería ser. Ya hicimos el reclamo. Dijeron que venían a arreglar. Nunca aparecieron. Varías veces hicieron lo mismo. Una sola vez cambiaron la ficha del teléfono. Mejoro unos días. Y de nuevo se volvió inestable. La verdad ya ca...

Publicado 28 de Marzo
Reclamo a Fibertel

No tenemos internet

No podemos conectar internet desde esta mañana no tenemos solución?

Publicado 27 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Recuperar usuario y contraseña

Hola buenas noches, quisiera recuperar mi usuario no recuerdo el mismo y tampoco la clave intente crearme uno nuevo y no es posible ya que me piden el anterior le agradecería la información muchas gracias

Publicado 27 de Marzo
Reclamo a Fibertel

No estoy habilitado

Tengo problema con mi telefono no puedo hacer llamada me dice que no estoy habilitado .

Publicado 27 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Después de varios reclamos no devuelven el dinero cobtado de mas

Fibertel me cobre 3 meses de internet junto, por un error del sistema y no devuelven la diferencia, tengo el número de reclamo, y siempre atiende un operador distinto, ya pasó un mes, y vino la boleta con dos meses juntos....yo explique que contaba con la evolución para pagar marzo.. vuelvo a ll...

Publicado 26 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Ninguno es la pagina

Quiero desde el año pasado inscribirme en las becas de progresar y no puedo no me reconoce ni correo electronico ni clave

Publicado 26 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Sin internet

Se corta internet todo el tiempo !!! nadie en el edificio tiene ... Es un desastre fibertel

Publicado 26 de Marzo
Reclamo a Fibertel

No me toman la baja del servicio

El día 19/3/2020 di la baja al servicio de internet pero no me lo toman y pretenden cobrarme abril porque la baja se hace antes del 15 del mes anterior.. la solución que me dan es hacer una suspensión del servicio por un mes.. yo les expliqué que tuve que soy monotributista y a causa de la pand...

Publicado 26 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Sin internet

No puedo pagar la factura de marzo porque estamos en cuarentena, y estoy sin internet desde el 22 de marzo. Llamo y nadie me atiende, no me da solución. Y el presidente dijo que no se tenía que cortar el internet. Necesito el internet porque mi hija tiene muchos trabajos que entregar del colegio

Publicado 25 de Marzo
Reclamo a Fibertel

No anda internet

Se corta internet... Nadie nos da una solución ! pésimo servicio

Publicado 25 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Imposible dar la baja- suba excesiva

Precisó dar de baja el servicio y todos los mecanismos previstos para la “atención al cliente” no prevén la opción de dar la baja. Asimismo se incurren en subas excesivas del monto del servicio.

Publicado 25 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Corte de internet estando en cuarentena

Estoy sin internet me quiero comunicar con la empresa para ver que sucede y no atiende nadies por razones obvias. Se supone que no se debería cortar hasta el 31 de marzo. Quiero una respuesta.

Solucionado 28 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Estafadores devuélvanme el dinero

Hola, hace ocho meses contrate fibertel 100 megas (como detallan ellos en la factura) lo cual en realidad serían 100 mega bits por segundos, lo que necesito es que de algún modo me devuelvan el dinero estafado, ya que mes a mes hice los test de velocidad de la conexión y siempre me arrojó aproxim...

Publicado 22 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Estoy sin internet desde el martes pasado y sin respuesta!

Desde el martes pasado estoy sin internet,me dijeron que venia un tecnico el jueves pasado y ni vinieron,queres comunicarte y no atienden,necesito trabajar desde mi casa y aun no tengo respuesta!!necesito una solucion porfavorrr!!!!

Publicado 22 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Me cortaron internet

Me cortaron internet. La necesito cablevisión fibertel.la defensoria del pueblo dice que tienen que dar señal responsabilidad, hasta el 31.

Publicado 21 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Falla internet

Se corta internet a cada rato ! no lo arreglan no atienden hoy tenía q venir el técnico y no vino ! son un desastre dicen q están arreglando y anda cada vez peor hasta el cable anda mal ! fibertel es de cuarta

Solucionado 25 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Flow se tilda

Desde que tengo flow de cablevisión siempre se tilda el decoder y nunca me lo solucionaron.

Publicado 20 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Fibertel no da los megas que uno abona

No dan los megas que uno abona y debe ser el reclamo numero 200000000 , veo que sigue igual y es una estafa y verguenza , pago 5000 $ y me dan un servicio de porqueria , ya no se como solucionar esto , una verdadera esrafaaaaaaa

Publicado 20 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Sin internet wifi

Desde el 16/3 que estoy reclamando: no tengo internet. Dada la sit de publico conocimiento la empresa donde trabajo nos dio la posibilidad de hacer home office,empece a tener prob para conectarme al vpn y el sector de it me indico que es por la conex de internet, llame el 16 a la noche y de ahí e...

Publicado 19 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Servicio de instalación pesimo

Un desastre el servicio de instalación de internet. Coordine fecha y hora. Me pase toda la tarde esperando y nunca vinieron. Tuve que llamar para enterarme que no se porque no vienen y me coordinaron otra fecha. Dentro de una semana. Con cosas así da pena iniciar el servicio

Publicado 19 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Sin servicio de internet

Sin servicio de internet, por ende tampoco wifi, neuquén capital, zona centro oeste. Me dicen que están los técnicos trabando pero esto está hace días así, desde el pasado sábado 14/03/20, servicio aleatorio. Los nodos con falla están en la calle bouquet roldán al 300 y juan b justo al 1100

Solucionado 24 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Fibertel un desastre para navegar

Tengo contratado fibertel de 10mb, llame varias veces haciendo reclamos a la empresa, porque a la mañana internet funciona dentro de todo aceptable, pero a la tarde y noche un desastre, haciendo un test de velocidad llega como máximo a 1.5mb de bajada, por lo tanto resulta muy lento navegar. El p...

Publicado 18 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Incumplimiento de promocion

Desde finales del año pasado fibertel me estaba cobrando $1600 por 12 megas de internet. Ante semejante robo, pedi la baja, y terminamos negociando 50 megas por $821. Nunca cumplieron y siguieron cobrandome $2500 solo por el servicio de internet. Llame para reclamar reiteradas veces y me dicen qu...

Publicado 18 de Marzo
Reclamo a Fibertel

No instalan el internet

Hace ya 3 semana que me dicen que van a instalar y nada que instalan en ninguno de los casos se acercaron a mi casa solo no venían me parece una falta de respeto ya que yo trabajo y tenia que pedir permiso las cuales me descuentan a mi

Publicado 17 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Servicio de internet cortado. sin onformacion

Desde el dia siete de marzo el servicio de internet comenzó a funcionar con intermitencia. Desde el dia nueve se cortó definitivamente el servicio afectando internet y la televisión hd pese a los reiterados reclamos telefónicos no recibí ninguna solución. Solo que trabajaban técnico porque se le...

Solucionado 01 de Abril
Reclamo a Fibertel

Fibertel no respeta el contrato celebrado telefónicamente

El 09/10/19 llamé a fibertel para consultar el costo del servicio, al día siguiente me llaman preguntando porque no lo había contratado, al responder que por un tema económico me ofrecen una promo "disponible sólo por ese día" y válida por 12 meses y me pregunta si me servía, a lo cuál respondo q...

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Reconexión

Hace poco cortaron la linea por falta de pago, al pagar el minimo, deberian haber hecho la reconexión, pero no. necesito explicaciones urgentes de flow/fibertel, porque la tv se usa en el local donde trabajo. Gracias.

Publicado 12 de Marzo
Reclamo a Fibertel

5 meses sin internet.. hoy me dicen falta de digitalizacion

En octubre 2019 .. Me ofrecieron fibertel ,por una mudanza que iba a realizar.. Cuando me comunican .. Me ofrecen y me indican que llame luego del 20 de octubre para que confirme el cambio y me den fecha de mudanza para el 5 de noviembre ...llego a casa.el 18 de octubre y ya no tenía ni línea ni ...

Publicado 11 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Arnet, conexión inestable, microcortes, todo mal!

Arnet, no le podés estar cobrando más de dos mil pesos a alguien por una conexión vergonzosa como la que ustedes ofrecen!!! microcortes todo el tiempo, ninguna estabilidad en la conexión. Realmente, un servicio lamentable. Y encima tienen la caradurez de ofrecer "promos". Si van a ofrecer un serv...

Publicado 11 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Pagos de cuenta no reconocidos

Yo hice dos pagos de mis cuentas para fibertel y la misma no reconoce el pagamento, yo fui hasta la empresa y descobri que el pago fuiste para una cuenta de la telecon arnet, yo hice los informes de los pagos y la empresa no hace el repaso para ellos mismo. Ya no se mas que hacer. Ayer llegue en ...

Publicado 11 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Ineptitud de fibertel

Pedí traslado de servicios de fibertel hace tres semanas, me dijeron que venían mañana 11 y ahora ,a último momento me dicen que no quedó registrado el traslado, y me dan fecha para el 18 de marzo. Antes me dieron fecha para el 16/03 .

Publicado 10 de Marzo
Reclamo a Fibertel

No anda

No anda nada ni el volumen ni pudo cambiar ,prenden las luces todas al mismo tiempo

Publicado 09 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Fibertel no da los megas que uno abona

Ya hice hace un par de meses reclamo porque fibertel no da los mega que uno abona , se soluciono un tiempo y ahora vuelve a pasar . Fiberter siento que estafa a la gente , una verdadera verguenza

Solucionado 13 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Me cobran de mas

Me dijeron que teniamos dos meses de prueba del servicio de internet y era todo sin caargo , me vino la boleta de 750. No logro comunicarme para hacer el reclamo

Publicado 06 de Marzo
Reclamo a Fibertel

No me instalan el servicio

Me mude hace 15 días, llamé para que me instalen el servicio que tenía en mi nuevo domicilio y aún no vino nadie. Quedaron 2 veces en hacerlo, hasta me llamaron para confirmar y nada. Sigo pagando todo como siempre. Lo necesito para trabajar.

Solucionado 14 de Marzo
Reclamo a Fibertel

No funciona internet y es caro para colmo

Me vendieron un servicio a un precio por 12 meses, el precio no fue respetado ya que al mes siguiente costaba el doble y más, además el servicio es pésimo, de siete días a la semana internet me anda 1 día si es que tiene ganas el módem, si le pusiera una puntuación al servicio de escala 1 al 10 n...

Publicado 06 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Mala conexion de wifi

Miren, yo tengo fibertel wifi 18 megas y el router se apaga de la nada en cualquier momento del dia y se vuelve a prender y asi como 5 veces al dia primeramente me enoja mucho eso y ademas me deja sin wifi por 5 minutos una vez me quede sin conexion por 1 hora tienen que solucionarme esto el wifi...

Publicado 05 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Servicio nefasto y estafadores

Su servicio es pésimo! de los 30 días del mes funciona solo 10 días, no se preocupan en arreglarlo, cada vez la facturación es más alta es un servicio nefasto y son unos estafadores cobran un servicio que no funciona como dicen

Publicado 05 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Pedido de cableado nuevo en la zona en la que vivo

Hola soy jeremías y mi reclamo es que quiero pedir que realicen el cableado para poder acceder a fibertel en la zona en la que vivo y no encuentro la forma de contactarme con alguien de fibertel que me de un numero o email para poder mandar un formulario o papel con las firmas de los vecinos que ...

Publicado 05 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Inoperancia en fibertel

Hace 3 años que estoy viviendo en este edificio en lo que va del tiempo llame muchísimas veces para que me solucionen el problema y siempre lo arreglan al 75%. hoy tenían que venir a arreglar llamamos 3 veces en el dia y estaba confirmado para hoy nunca aparecieron. Llame le explique a 2 persona...

Publicado 04 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Cortes de servicio de internet

Tengo cortes de servicio, llamo para reclamar y tengo promedio 10min de espera al tel. Cuando atienden te piden que apagues y prendas el modem. lo hago, el problema sigue y me toman el reclamo para enviar un tecnico dentro de las sig. 24 a 72 hs. Tengo que pedir permiso 1/2 dia en mi trabajo pa...

Publicado 04 de Marzo
Reclamo a Fibertel

No cumplen lo que prometen sus agentes

Me llamaron de personal todo un año para que pase un numero, lo hice, el agente prometio que por un año mi servicio iba a estar al valor de $860 pesos, (aclaro que iba a tener un descuento de $500, pero al prometer un precio por un año eso es lo que cuenta) segunda cuota con el descuento y aument...

Publicado 03 de Marzo
Reclamo a Fibertel

No respetaron las condiciones de mi promoción

Hola. Hace cuatro meses solicité la baja del servicio de fibertel por cuestiones económicas. Para retenerme desde gestiones especiales me brindaron una promocion sobre mi velocidad 12 megas wifi 12x50%descuento. la cual yo acepte. pasaron 2 meses de la bonificación y me modificaron la velocid...

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Fibertel, estafa

Me colocaron internet en diciembre. Enero me vino bien 1180 pesos lo acordado en la promoción. Ya febrero me vinieron 2300. Reclame, me dicen que se olvidaron de aplicarme la promoción, me mandan un mail con un código de barras tipo remito para que haga un pago a cuenta, que el próximo mes se arr...

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Muy mala servicio (ahora nulo), mala atencion (amables, pero no solucionan nada

El servicio funciona muy mal, muy mala señal. Me la paso desenchufando el moden o reseandolo, porque les llamo y es lo q me piden, pero no funciona. Ahora llevo directamente 1 semana sin wifi, acordamos visita tecnica, pero el sabado me clavé todo el día esperando y la habían cancelado. Para ser ...

Solucionado 18 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Estafa, cobro indebido en la factura

Soy cliente hace mas de 10 años de fibertel. Hace meses atras di de baja solo la tv y mantuve el internet. En febrero solicite nuevamente el servicio de tv. Venia pagando aprox 3000 de internet y ahora en feb me llego la factura por 8.033, verifico la factura y me encuentro que me estan cobrando ...

Publicado 29 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Me mudé y nunca vinieron

El servicio de mudanza/servicio técnico inoperativo en cuanto a su personal. Nunca vino y desde atención al cliente me explicaron que al ser tercerizados no pueden constatar si es real que un cliente no está si el personal que envían así lo dice. Pues no es la primera vez que me sucede pero si la...

Solucionado 05 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Horrible servicio

Vivo en villa luzuriaga, la matanza. Tengo cablevisión/fibertel hace aprox. 4 años, y antes andaba muy bien, pero hace aproximadamente un año y medio el servicio se volvió muy deficiente. Antes el wifi llegaba perfectamente a las habitaciones que tengo en el piso de arriba, y ahora, cuando llega ...

Publicado 26 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Sin conección

3 días seguidos teniendo problemas con el internet y la televisión.. No tengo conección a internet y la tv no puedo ver la parrilla de programación ni nada porque se queda pegada la pantalla y dice error s1027. Estaría bueno que solucionen y se hagan cargo porque para cobrar si lo hacen al día e ...

Solucionado 29 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Fibertel deficiente

En la rioja ya no existe fibertel. Hace meses que trato de hacer el cambio porque tengo personal y me cobran un barbaridad. Por correo fibertel me ofrece poder tener cablevisión y personal. Si llamo, se corta siempre la llamada y queda todo en la nada. ¿para qué ponen un 0810 que no funciona?

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Instalacion

Nunca respetan la fecha de instalacion del servicio. Hace 3 meses q lo pedi

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Promoción de internet

En agosto de 2019 solicité una promoción de personal+fibertel+flow me dijeron que durante un año iba a abonar $1280, cosa que nunca sucedió porque todos los meses me aumentaban, de hecho mi última factura ( que no puedo abonarla) es de $2600. Llamé a telecom me transfirieron la llamada cuatro vec...

Solucionado 26 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Se corta el wifi

Se corta el wifi. Pago 3000 por mes. Vivo en saldàn. Número de cliente 00440242700

Publicado 18 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Fibertel se corta

Se me corta fibertel continuamente, llame para hacer el reclamo, me ponen una fecha de verificacion y me la cancelaron dos veces. Y encima no hay turno para el dia siguiente. Yo pido retirarme antes del trabajo y no respetan lo pactado

Publicado 17 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Baja velocidad en fibertel

Desde principio de diciembre estoy teniendo bajadas de velocidad de fibertel. Tengo 100mb y trabaja a solo 20 o 30. vinieron 5 veces los técnicos, trabajaron fuera del domicilio, cambiaron caja y nunca solucionaron nada. Ahora estoy esperando que van a venir a reemplazar el cableado, aunque pedí...

Solucionado 04 de Marzo
Reclamo a Fibertel

No me retiran el aparato en comodato

Le di de baja a flow,me mandan este mail. estimado sr/a : luis lascano nos ponemos en contacto debido a tu pedido de baja para coordinar la entrega y recepción de los equipos facilitados en comodato para la prestación de los servicios. te pedimos que nos indiques en que día y horario pode...

Publicado 15 de Febrero
Reclamo a Fibertel

No viene el técnico

Fibertel. Hace una semana que pedí un técnico .para que me arregle un problema.el primer día. Que tiene que venir el técnico. Dice que no encontró mi domicilio y que llamaba a mi cel.y le daba ocupado.la segunda visita.otra ves no encontró mi domicilio.hoy es la 3er.visita de 8 a 14hs. Vamos a ve...

Solucionado 20 de Febrero
Reclamo a Fibertel

No me envían un técnico

Hace 3 semanas estoy esperando que fibertel me envíe un técnico porque quiero extender el alcance del wifi, programaron la visita 4 veces y nunca vienen siempre tienen "inconvenientes" los técnicos. Llamo y parece una tomada de pelo,me comunico por facebook y lo unico que hacen es decirme que no ...

Publicado 15 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Problemas con el servicio de internet

Desde antes de las fiestas estoy teniendo problemas con internet, tengo microcortes, picos de ms, es muy inestable, se corta, tegngo que estar reiniciando el modem y aun asi sigue funcionando mal. Cuando trato de comunicarme con ellos por telefono, hace mas de un mes y medio que un mensaje grabad...

Publicado 15 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Wifi lento

El wifi hay veces que anda perfecto y otras que empieza a andar lento y no hay manera de que ande rapido, hasta que pasan unas horas y vuelve a su estado normal o no.

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Internet no funciona

No tengo internet hace 3 días. Suponemos que el módem dejó de funcionar por un corte de luz.

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Fibertel sin internet hace 15días

Tengo contratado el servicio de fibertel en 2 domicilios. En ambos desde el 30 de enero hasta hoy 13 de febrero, no funciona el internet. La velocidad de bajada es la que corresponde 18mb pero subida tengo 0megabites. Es decir no se puede utilizar el servicio de internet ni siquiera para enviar ...

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a Fibertel

El wifi se corta

Vengo llamando a fibertel, hace meses, para que me solucionen el wifi, que se corta a cada rato. Me piden que desenchufe y enchufe el modem, anda ese día y al otro día se corta nuevamente. Hace días atrás, volví a llamar y me dijeron que era el modem. El técnico vendría el día lunes 10/2/2020, en...

Publicado 12 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Tomaron datos de mi tarjeta de crédito

Estoy en cama cursando una enfermedad, llamo para pagar por teléfono porque es una posibilidad que ofrecen, me constató con un asistente tomán todos los datos de mi tarjeta de crédito cosa que es muy peligroso hoy con los robos cibernéticos por que con la de débito no está la opción y me.di...

Solucionado 14 de Marzo
Reclamo a Fibertel

Sin internet cable

Estoy sin internet y cable desde las 3. Dicen que el tiempo de resolución es 2 horas y pasaron 5. No atiende nadie el teléfono, los que contestan las redes sociales están más perdidos que mr magoo. Siempre un problema con esta empresa de cuarta y mentirosa. la atención al cliente horrible. Y mie...

Publicado 11 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Error s1039 fibertel flow

El día 03/02 instale el servicio de fibertel y el 09/02 ya no tengo cable/flow. No anda, me canse de llamar y solo me dicen que tengo que esperar. quiero el servicio que contrate o la baja y la devolución se lo que me están cobrando y no utilice. tengo en la pantalla el error s1039 ....

Solucionado 12 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Incumplimiento

La operadora me asignó una visita del técnico entre las 13 y las 18 horas del 10 de febrero 2020 siendo las 18: 10 comunicó para hacerles saber que el técnico no había asistido y me responde muy tranquila que era de su conocimiento que el técnico no había asistido y que omitió avisarme. Suponien...

Publicado 10 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Falta internet

No tengo internet.no me atienden por telefono. Hace mas 3 dias

Publicado 09 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Pésimo servicio

El problema es que anda pésimo el servicio. Internet se corta todo el tiempo y si no se corta, anda súper lento; no se pueden ni abrir las páginas. En cuanto a cablevisión tb; hay canales que no funcionan; solo hay una leyenda que dice que “vuelva más tarde”, o algo así. Y, como si esto fuera poc...

Publicado 09 de Febrero
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