Fibertel

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Reclamos
283 Solucionados
Índice de Resolución
Un 21% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Reclamos a Fibertel

Reclamo a Fibertel

Fuera de servicio

Se ven mal todos los canales no los agarra es decir no tengo cable temporalmente fuera de servicio dice en todos los canale

Publicado 26 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Mal servicio

No hay un día que me ande el servicio completo de internet bien! todos los días tengo cortes. A la noche no anda, es una vergüenza todos los meses aumenta la tarifa y el servicio cada vez es peor. Llamas y nadie atiende.

Publicado 25 de Mayo
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No me instalan linea ni internet hace mas de 1 años que reclamo

Buenas tardes no me instalan linea ni internet hace mas de 1 años que reclamo soy damian favio garcia necesito que me instalen una linea nueva telefónica con internet , el tema es que lo pedí me dijeron si que tal día van los técnicos y lo instalan , mellego el email diciendo felicidades el 06...

Publicado 24 de Mayo
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Se corta la señal de internet

Hace 5 dias que se corta internet o baja mucho velocidad, especialmente durante la noche, solamente me dicen q es un problemas general y que lo van a solucionar, el servicio es caro y no se tendría que cortar nunca

Publicado 24 de Mayo
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Mala atención

El 21 debieein cambiar mi modem. No vinieron. Reclamé. Quedamos hoy 23. No vinieron. Tienen mi teléfono y mail. No se comunicaron y no puedo comunicarme telefónicamente: la espera sin repuesta a las llamadas suma 20 minutos. Lo logré dejando el teléfono prendido media hora. Recién vendrán el lun...

Publicado 24 de Mayo
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Sin internet

Hace 1 semana que internet no funcionq y llamar a fibertel es tarea ciclopea. Cuando me comunico me dicen que son de telecom pero yo llame a fibertel. tienen un descontrol terrible.

Publicado 23 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Mal funcionamiento de fibertel

Hola buenas tardes. el servicio me funciona muy mal hace 1 semana y media ya. me hacen citas para que el servicio técnico venga a mi domicilio, pero no se presenta. intento comunicarme con fibertel y no lo logro, el tiempo de espera demasiado alto.

Publicado 23 de Mayo
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Quiero que me cobren 923$ que por ese motivo que contrate este servicio

Contrate hace menos de un año fibertel internet 25 mg por 923$ cuando contrate el servicio pregunte varias veces si ese era el precio final y me indicaron que si. Ayer me llega una boleta que hay que abonar 1362$ en menos de un año me fueron aumentando de a poco. Constato la pagina de fibertel y ...

Publicado 23 de Mayo
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Fibertel mala conexion

Se la pasa frapeado, tiene micro cortes o cortes completos no se puede navegar tranquilo pésimo servicio

Publicado 22 de Mayo
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Harta

Desde hace 2 meses tengo internet de forma intermitente. Llamo al servicio tecnico , gasto todo mi credito y sigue igual. Estoy harta.

Publicado 22 de Mayo
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Fibertel no cumple lo pautado. da menos y cobra de mas!

En teoría cablevision fibertel me vendió por teléfono un plan de 25 megas bonificado por $1200 durante 12 meses. Nunca jamas en la vida me lo bonificaron. Pague al mes siguiente $2506.67 hablo. Espero una obscena eternidad. Reclamo. Me dicen mes que viene te lo bonificaran. no lo hacen. Nuev...

Publicado 22 de Mayo
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Facturación por precio equivocado

Soy cliente de la empresa hace años, ingrese a una promoción que ellos entregaban para duplicar mi velocidad de por vida, yo tengo contratado un servicio de 50 megas por el cual me deberian entregar 100 megas (en base a la duplicación), la cuestión es que me facturan por 100 megas y me cobran en ...

Publicado 22 de Mayo
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Microcortes permanentes en el servicio de internet

Mi servicio de fibertel tiene microcortes permanentes que afectan mucho mis jornadas laborales ya que se cortan las conferencias o videollamadas, se caen los sitios con los que trabajo y otras. Netflix anda un "poquito" mejor porque es como que lo carga antes, pero tampoco es garantía de poder ve...

Publicado 22 de Mayo
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Hace 15 días q estoy esperando q vengan a instalar internet

Hace 15 días 3 d mayo exactamente pedí el servicio d internet, quedaron en pasar el sábado 5 en el horario d 9 a 17 hs no solo perdí mi tiempo ya que me había pedido día d trabajo por ese tema y esto sumado a q me estoy mudando, nadie se comunico conmigo en ningún momento, llame pa quejarme y me ...

Publicado 21 de Mayo
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Sin servicio

Hace 4 horas que no tengo servicio de internet ni de cable ! desastre

Publicado 20 de Mayo
Reclamo a Fibertel

No vinieron a instalar, y no quieren dar el servicio de fibertel lite (arnet)

Yo pedí el servicio de internet de fibertel y 3 veces no vinieron, pedí si por favor me podrían instalar internet fibertel lite que es lo que era arnet para hacer la instalación mas practica y me contestaron que no por la politica de la empresa "nos unimos". yo creo de que no puede ser de que si...

Publicado 20 de Mayo
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Sin servicio

No tengo servicio desde hace 4 días, todos los días dicen que el problema se va a solucionar esa noche. Voy a solicitar daños y perjuicios.

Publicado 19 de Mayo
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Intetnet 50 megas anda mal

No me anda el internet, de los 50mb que compré ayer verifico y me da 19mb los cuales no andan ni para cargar un video en whatsapp. Necesito ayuda ya!

Publicado 19 de Mayo
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Incumplimiento de servicio técnico, sin servicio

Ante reclamos reiterados por falta de señal de wi-fi, reprogramaciones de red via telefónica y tras confirmar 3 visitas técnicas, han anulado la primera sin aviso, han incumplido el horario pactado en la segunda, siendo que en la tercera cambiaron el módem por la mañana, el técnico dijo no poder...

Publicado 18 de Mayo
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Sin servicio de cable e internet

Paso el técnico a instalar el servicio olvido conectar la ficha del cable al tv o sea lo dejo pelado y sin ficha.al momento de conectar el servicio apareció un mje de error 1039 que según el era común me llamarían y se solucionaría en tres horas.nada de eso paso y encima al llamar al servicio téc...

Publicado 18 de Mayo
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Perdida de paquetes

Hace 6 meses que empece a tener perdida de paquetes constante durante las noches (20:00 a 2:00) al menos 4 dias a la semana. Este ultimo mes la perdida la tengo casi todos los dias y en cualquier hora, a la siesta, noche, mañana. Han venido al menos 4 tecnicos, ninguno me da una solucion viable. ...

Publicado 18 de Mayo
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Falta de servicio de internet y cable

Desde principios de abril el servicio de cable e internet se corta en la zona de tigre centro, son cortes momentaneos que en oportunidades duran horas y en otras ocasiones días. Escribo una y otra vez y la respuesta es que hay una falla generalizada que se va a solucionar a la brevedad. cada dí...

Publicado 17 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Me cobran por un servicio inexistente

Hace meses que de noche prácticamente no hay señal. Hice incontables reclamos y finalmente mandaron dos técnicos a la semana de haber hecho el último reclamo. El resultado: no tengo internet durante todo el día. Nunca más fibertel.

Publicado 17 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Error s1039

Aparece un error en pantalla arrojandome un código (s1039) como puedo solucionarlo

Publicado 16 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Sin señal de cable ni internet

Buenas nochea. Somos usuarios de fibertel cable + internet. Hace más de seis días estamos sin internet y la señal no es buena hay muchos canales que dicen fuera de señal. La verdad nos cansamos de hacer el re llamo y nos,dan con una máquina que repite sin parar lo mismo no hay,una preso a que nos...

Publicado 16 de Mayo
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El módem

El módem se quemó hace una semana y me dicen vamos a ir hoy , no vienen, mañana, tampoco vienen y así. Estoy harta de las mentiras

Publicado 16 de Mayo
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Fibertel

Fibertel me llaman y me ofrecieron una promo y me agendaron una visita, nunca vinieron ni me llamaron para reprogramarla, perdi un dia de trabajo, llamo yo y agendo otra visita para que instalen internet, y tampoco vinieron ni me llamaron, otro dia de trabajo que pierdo, me canse de llamar y atie...

Publicado 16 de Mayo
Reclamo a Fibertel

La señal es mala...se corta

Hace cinco días que la señal se corta cada cinco minutos.....y es sumamente imposible usar el servicio. De no resolverlo tendré que hacerme presente en las oficinas para que lo solucionen

Solucionado 22 de Mayo
Reclamo a Fibertel

No puedo ver ningun canal

No se puede ver ningun canal y aparece en pantalla error de codificador (s1039), la boleta ya fue abonada, tenemos 2 televisiones y uno si anda, el otro no se puede ver

Publicado 14 de Mayo
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Me dejaron sin internet

Me dejaron un módem para que instale yo. Y cuando tengo que activar el servicio sale error. Nadie responde por ningún lado. Imposible comunicarse. Me dejaron sin internet.

Publicado 14 de Mayo
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Sin servicio de internet y cable

Estoy sin internet y cable desde el domingo 14 de abril, después de múltiples reclamos en los que me daban turno para la visita técnica a los 10días y luego no venían sin avisar y cuando llamaba para preguntar me decían que se habian cancelado todas las visitas técnicas por problemas en la zona, ...

Publicado 14 de Mayo
Reclamo a Fibertel

El problema es porque me vino para pagar tanto la internet

Hola quiero saber porque me vino la factura de internet 4400 pesos si ami no me llego la factura y cuando yo llame para pedir internet me dijieron q eran 1200 por mes y ahora me salen con esto q puedo hacer por q yo no puedo pagar 4400 de una vez

Publicado 13 de Mayo
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Me instalaron wifi el día viernes 10 y todavía no me solucionaron

Me dejaron el módem technicolor conectaron wifi y no anda desde el viernes 10 y no volvieron a solucionar el problema

Publicado 13 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Sin internet y sin atención al cliente

Cuatro días sin internet pero ayer me pareció raro no ver red de wifi y hoy veo q el módem no enciende. No atienden el teléfono para clientes ( 5 minutos espere) y tampoco el chat. Pero cobran. Por qué esa impunidad estafar?

Solucionado 21 de Mayo
Reclamo a Fibertel

8 visitas técnicas no concretadas

Realicé varios reclamos por tres medios distintos (online, teléfono de sucursal de fibertel resistencia, teléfono personal) pactando distintas fechas de visita técnica que nunca se pudieron concretar. Las últimas 3 las solicité con seguimiento y ni aún así fueron a mi domicilio. soy cliente de f...

Publicado 13 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Se daño el modem

Con una de las ultimas tormentas el módem de internet se daño, pautamos una visita del técnico para cambiarlo para el viernes 26 de abril de 2019, vendrían entre las 13.00 h y las 19.00 h....no asistieron, mediante una llamada telefónica volví a pautar otra visita, esta vez para el sábado 4 de ma...

Publicado 12 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Visita técnica no realizada

Tengo una semana sin internet, según el problema era del edf pero en varios dpto nos quedamos sin el servicio , entre esta semana llamé para programar una visita técnica nunca llegaron, nunca me informaron , hice cantidad de llamadas , me agendan una nueva visita y nunca se aparecieron en la band...

Publicado 10 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Me cortaron el servicio

Llamo atención al cliente y me suena la música durando minutos y minutos y así constantemente,me gato todo el crédito llamando y nadie es capaz de atender !! hace 60 días supuestamnete q no pago y me interrumpieron el servicio,cuando pague el mes pasado y ahora tendría q pagar la actual boleta q...

Publicado 10 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Fibertel me dejo plantado

La empresa se comprometió a venir a instalar el servicio de internet en una franja horaria, la cual no cumplió, y nunca se contactaron conmigo para avisarme de que no iba a suceder, de hecho me pidieron confirmar 4 horas antes, y aún así no vinieron, teniendo yo que suspender tareas, las cuales ...

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Sin internet, fibertel

Desde el 11 de abril de 2019, no tengo internet. Hago los reclamos y no saben explicar cuándo lo van a solucionar. Responden dentro de 24 o 48 horas. Encima me cobran la boleta por un servicio que nunca tuve. Cómo no hay otro internet que llegue a mi domicilio, no me queda otra que esperar. Tendr...

Solucionado 14 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Solicito devolución por débido indebido

Recibí un correo de fibertel donde decía: "confirmamos que el 26-03-2019 registramos la solicitud de baja sobre tus servicios de banda ancha bajo el número 3760406081" y resulta que el 01/04/2019 vuelven a debitar de mi tarjeta de crédito la suma de $ 1490.01. No entiendo por qué, el servicio de...

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Mala atención al cliente

La verdad estoy muy molesto con fibertel habíamos programado una fecha para instalación de internet me llaman al medio día que están cerca de la zona y no aparecen nunca dejé de hacer mis cosas por esperarlo y ni llamaron para avisar que no venían llamo para preguntar qué pasó y me dicen cualquie...

Publicado 08 de Mayo
Reclamo a Fibertel

No vienen a instalar fibertel

Pedi que me instalen fibertel en mi casa..me llamaron para acordar venir una semana despues...aclare que por la mañana no podria porque trabajo y si podrían venir despues de las 16y30 hs. dijeron que no habria problema porque los tecnicos trabajan hasta las 18hs... Luego llega el dia que tienen ...

Publicado 08 de Mayo
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Caida de poste sin solucion hace tres dias

Caida de poste , sin solucion al reclamo hace 3 dias

Publicado 08 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Me cortaron fibertel y solicitan pago

No tuve 3 meses y medios ni fibertel ni cablevisión mis reclamos fueron constantes. Los tecnicos faltaban siempre. hasta que vinieron 3 y coincidieron responsabilidad de fibertel. Quieren que abone 5500$ por un servicio que jamas tuve. Fibertel lo peor. Atienden mal. Cortan la señal. Estan desin...

Publicado 08 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Me cortaron fibertel y solicitan pago

No tuve señal de internet y televisor x 3 meses y medio y fibertel quiere que pague esos meses.

Publicado 08 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Sin internet

No tengo internet desde el 30 de abril hice reclamos pero aparte de que hay que tomarse el dia para que lo atiendan no envian el tecnico. Es una vergüenza.

Publicado 07 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Mala señal

Desde que me mudé, hace tres semanas el servicio funciona mal. Casi no hay señal, aún estando de frente al módem. Llamé por teléfono para que lo solucionen o ver si había algún problema, pero nada. Funciona a la perfección supuestamente para ellos y que probablemente estaba usando el ancho de banda.

Publicado 07 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Activar el modem

Hace 1 hora que intento hablar con una persona empleada de fibertel . Para reclamar un servicio que debían haberlo colocado hoy a la mañana y no se pudo estoy sin cable por que el moden no esta activado. Estoy tratando de reclamar y solo consigo que me atienda una maquina des actualizada.

Solucionado 12 de Mayo
Reclamo a Fibertel

No cumplen con las visitas

Solicite un cambio de domicilio por mudanza el dia 09/4, la mudanza fue el 27/4 y hubo que reprogramar para el dia 06/5 por cuestiones climaticas. Cabe aclarar que no se me dio ningun tipo de prioridad. El dia 06/05 no vinieron, y reprogramamos la visita para el 07/05, y tampoco vinieron. Perdi 2...

Publicado 07 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Falta de servicio

Desde el 24 de abril no tengo servicio de internet porque se quemó el módem. Me habían dicho que el técnico vendría el 06/05, pero arbitrariamente y sin aviso movieron la fecha al 13/05.

Publicado 07 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Sin servicio

El 28/02 me contactaron para ofrecerme combo para pasarme a personal (todo con fibertel), me apuraron para darles los datos. me dejaron sin teléfono fijo, no me hicieron llegar el chip nuevo, lo tuve que ir a buscar yo, con la perdida de tiempo de eso implica y ademasw estuve sin cel durante 4 ...

Publicado 06 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Internet

No me funciona el servicio de internet hace varios días va y viene cada rato estoy cansada desconecto conecto y nada

Publicado 05 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Error de los tecnicos de fibertel

Estoy desde ayer quejándome porque el dia sabado 4 mayo los tecnicos estuvieron en mi edificio y dejaron desconectado el cable de mi departamento por error, no teniendo nada que ver yo en el asunto porque no solicité servicio tecnico, simplemente estarian haciendo tareas de mantenimiento. Tengo q...

Solucionado 10 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Cortes todos los dias y perdida de paquetes constante

No hay día en el que el internet no se corte, cuando llamo me dicen la misma chamuyeada de que es de la zona o que tengo que reiniciar el router. Hasta cuando esta el internet la conexión no es para nada constante, siempre tengo perdida de paquetes. Me parece una falta de respeto pagar por un ser...

Publicado 04 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Conexión a internet. casi la tercer visita sin ir

Es la segunda vez que solicito la instalación para internet y no vienen. No avisan y dejo de asistir al trabajo para que al final no vengan. Una vergüenza! pedir la tercera visita ya es mucho! asi que tuvimos que cancelar todo. Los tenía identificados como la mejor empresa, ya que mi familia lo c...

Publicado 04 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Omisión de servicio de instalación

Pedí para el día de hoy la instalación de fibertel, para eso deje de trabajar en el día y los espere desde las 12 a las 18 y nunca aparecieron. En ocasión que pedí el servicio les indique que lo necesitaba con urgencia. A las 18 horas llame y me dijeron que ya no iban a pasar y me dieron turno pa...

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Cobro por debito automatico que pedi de baja y no puedo cancelar al banco

Buenas tardes, solicite la baja del débito automático con cablevisión, me dijeron que lo habían realizado, y me ofrecieron realizar el pago en cuotas con otra tarjeta de credito el cual hice,en el resumen actual se debitaron luego de mi llamada el deboto automatico todo el monto en un pago que ev...

Publicado 03 de Mayo
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Fecha de instalación errónea

El día 23/4/19 solicité la instalación de internet en el dpto de mi hija en rosario, pedí encarecidamente que tenían que ir un día viernes. Quedamos de acuerdo en que irían el viernes 3/5/19 entre las 13 y 18hs. Mi hija llamó hoy mismo para aclarar en qué torre se encuentra el dpto y le dijeron q...

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Sin contraseña

Tengo el wifi sin clave necesito que se comuniquen conmigo urgente.. 2262551487

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Un servicio pésimo de internet y atención

Hola,debido al mal servicio de banda ancha que recibo inicie mi reclamo con fibertel en marzo 2019 después de haber coordinado siete visitas a mi casa para solucionar el problema no he tenido solución alguna,jamás vinieron me cambiaron de plan,me descuentan plata de la factura por el mal servi...

Solucionado 18 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Fibertel no quiere trabajar, me dejo sin internet hace una semana

Solicite el servicio de mudanza de cablevision/fibertel, vinieron el dia estipulado y no quisieron instalar el servicio debido a que el cable que sale de la boca del edificio estaba muy corto, ellos cortaron el cable por las bajas anteriores, me dijieron llama a un electricista a ver si puede sac...

Publicado 02 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Puto fibertel

Son la misma verga..meses pagando 25mb cdo tengo 5mb reales. Lo doy de baja diciéndome que se corta el 31.5 y que pasó...ya no tengo servicio

Publicado 01 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Sin servicio de internet

Me hicieron el cambio de domicilio. Los técnicos se fueron sin dejar funcionando internet. Estuvieron media hora llamando a fibertel ellos mismos. No los atendió nadie. Llamo al otro día para hacer el reclamo. Me hacen hacer pruebas con el módem. Me dijeron que debían resetear el módem. Que en ...

Publicado 01 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Problema con la internet

Hola, no encontré dónde podría hacer un reclamo online o contactar fibertel online en su sitio. Pasa que ya es la tercera vez que me quedó sin internet en el mes de abril. Hoy todo el dia no tengo internet, ella se queda yendo y volviendo y no consigo hacer nada :/ estoy empezando a molestarme. M...

Publicado 01 de Mayo
Reclamo a Fibertel

No tengo internet

Hace dos días viene presentando mal funcionamiento el internet cada vez que llamo me dicen que están reparando algo en la zona y que en dos horas debería llegar el servicio lo cual no sucede, el primer día me dijeron que enviaban un técnico pero que si a la mañana del otro día tenía nuevamente in...

Solucionado 05 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Sin internet hace dias

Fibertel funciona horrible, además de que hace años que no tengo los megas que pago, hace días que no tengo internet y para colmo no son capaces de atenderme el teléfono para explicar el problema. Una máquina me dice que están arreglando el problema en mi zona pero soy la única que no le funciona...

Publicado 30 de Abril
Reclamo a Fibertel

No dar la baja automatica del servicio

Hoy dia 30 de abril de 2019 pedi la baja del servicio del cliente 0140705893, ya que mi padre no puede seguir abonando el servicio. Me toman el pedido pero me dicen que se hara efectivo el 31 de mayo porque no avise antes del 18 de abril y que corresponde que me cobren el mes de mayo porque ellos...

Solucionado 01 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Pésima señal de internet

Luego de padecer meses de pésima señal, pero obviamente cobros de facturas al 100% le di de baja recién. Llamo al centro de atención explicación "problemas generales de la zona" a lo que les digo para que ofrecen el servicio si no lo pueden brindar. Le digo que quiero mi nota de crédito de todo...

Publicado 29 de Abril
Reclamo a Fibertel

Internet lento y se para colgando

Hola buen día el internet de casa está muy lerdo se para colgando ase tres semanas estamos así ...en un comienzo está bien pero nose porq está así desde q arreglaron el internet por ramón lista está así solucionemne el problema porfa gracias

Publicado 27 de Abril
Reclamo a Fibertel

No tengo internet hace 9 dias

No tengo internet desde el jueves18/4. Hasta hoy, 26/4. el martes 23/4 vino un técnico. solo miró. el miercoles 24/4 vino un instalador. cambió un cable. Cuando se fue, nuevamente me quedé sin servicio. jueves 25/4 esperé toda la franja horaria de la tarde. No vino nadie ni avisaron. v...

Solucionado 12 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Desastre de atención

Desde el sábado pasado (20 de abril) me cortaron internet, a sin aviso. llamo a la hora y me dicen que el técnico recién podía ir el a ver que había pasado. Franja horaria de 17 a 22. Tengo que salir de trabajar antes para poder yo obviamente quería adelantar la visita pero no disponían de otr...

Publicado 26 de Abril
Reclamo a Fibertel

No funciona!!!

Aparezco como conectado a todos los servicios pero no me funciona ninguno. Mientras tanto me siguen facturado y no descuentan los días sin prestar ningún servicio. Ni internet, ni cable ni nada.

Publicado 26 de Abril
Reclamo a Fibertel

Fibertel sin servicio y sin respuestas

Somos clientes de fibertel y cablevision, hace dos días que no hay servicio de internet. Estoy llamando permanentemente pero no consigo que me atiendan. Siempre el contestador y cuando se supone que me van a atender y mi consulta va a ser grabada, me dejan con el disquito. Un desastre y no es la ...

Publicado 25 de Abril
Reclamo a Fibertel

Técnicos de fibertel no trabajan porque llueve

Voy perder mi tiempo en defensa al consumidor porque hace tiempo vienen prometiendo que van instalar fibertel. Hoy esperando desde las 13hs hasta las 17hs visita programada nos avisan que se cancela por mal clima? tienen que traer un módem solamente porque el que dejaron está en caja y no pudiero...

Publicado 25 de Abril
Reclamo a Fibertel

Fibertel me clavó por segunda vez y no me instalaron el servicio

Fibertel no cumple con el compromiso de instalar el servicio. por dos días consecutivos me dejaron plantado sin venir para la instalación del servicio. Mi padre, con 75 años me hizo el favor de venir especialmente a esperarlos y no cumplieron. De hecho, tenían que venir de 8 a 14hs y 07:40 am ll...

Publicado 25 de Abril
Reclamo a Fibertel

Problema con servicio de flow de fibertel

Yo cuento con servicio de televisión hd y servicio de internet (cablevisión y fibertel) dentro del pack que estoy abonando viene incluido el servicio de flow (aplicación para ver series en app y online), el problema es que nunca pude conectarme al servicio de flow, al querer conectarme me indica ...

Publicado 25 de Abril
Reclamo a Fibertel

Me cortaron el internet y no vuelve

Ya llevo 7 días sin internet llame varias veces y me dicen que por el momento están trabajando y no saben cuándo volveré a tener el servicio, lo gracioso es que todos mis vecinos tienen fibertel y están con el servicio activo, la excusa que me dan es puede que yo esté en otra fase, es fundamental...

Publicado 24 de Abril
Reclamo a Fibertel

Conexion wifi lento

Ya reinicie el. Router ya llame ya me dijeron q hizieron todo y mi wifi sigue andando demasiado lento tengo el packde 50 megas y algo q pesa 400 megas tarda de 4 a 6 horas en descargarse no se puede usae es demasiado lento y fibertel no me encunetra ninguna solucion

Publicado 24 de Abril
Reclamo a Fibertel

Se corta la señal a cada momento

Fibertel es de décimaaaaaa!!s! el 16 de abril mandaron servicio técnico, hoy volvieron a venir (foto), (reclamo 4971961639) se fué y vuelta a no tener señal. llamé a fibertel y lo mandan el jueves 25!!! (reclamo 497451692) le pregunté a la operadora i me estaba cargando. es de terrorrrr y por...

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Se corta el servicio varias veces al día

Pésimo servicio, se corta constantemente y cuando llamás no hay manera de comunicarte.

Publicado 22 de Abril
Reclamo a Fibertel

Internet inservible

Ni siquiera se puede ver un vídeo se youtube se tan mal que anda el internet, las páginas tardan en cargar y cae cada instante. .

Publicado 21 de Abril
Reclamo a Fibertel

100mg no reales

Soy cliente de fiberte no 7487802 .nos han vendido hace unos 5 meses aprox el paquete hd mas 100mg de internet. Hace un mes y medio que estamos intentando comunicarnos a los telefeno y solamente uno se resigna a interactuar con una computadora o esperar mas de media hora en un molesto tono de esp...

Publicado 21 de Abril
Reclamo a Fibertel

Mala velocidad de internet

Fibertel dice que te da 25mgs y lo medis y apenas llega a 8mgs. Me comunique con servicio tecnico y me hicieron reiniciar y que se yo cuanto mas y logre que llegue hasta 12 mgs. Una verguenza !!!!!!

Publicado 20 de Abril
Reclamo a Fibertel

Internet

Yo aller pague y no tengo internet quisiera comunicarme con alguien ya que es finde largo y no me quiero quedar si servicio todo el fin de semana espero respuesta

Publicado 20 de Abril
Reclamo a Fibertel

Funciona lento

Anda super lento wifi, contrate el de 100 megas y es malisimo el servicio

Publicado 20 de Abril
Reclamo a Fibertel

Cortes permanentes en el servicio de fibertel por defectuosa señal

El servicio de fibertel funcionó bien por años. Hace más de tres meses tengo cortes permanentes en el servicio. Han venido a mi domicilio y cambiaron un repuesto, comentándome que había sido un error de la anterior empresa cablevisión (respuestos chinos que no andaban). El servicio de fibertel em...

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Fibertel

Fibertel microcortes sin solucion

Buenas tardes en noviembre de 2018 contrate el servicio de internet fibertel en la ciudad de cordoba, buscaba un plan bien pero bien basico no solo por costos, sino que se que esos planes potenciados son de mentira. En fin, contrate el plan de 25 mb. desde ese mismo mes que he estado haciendo r...

Solucionado 23 de Abril
Reclamo a Fibertel

Internet no me funciona

Hace más de un mes que internet me esta funcionando muy lento, o se corta bastante seguido. Un desastre. Al igual que la atención telefonica, que te dejan esperando y nunca solucionan nada. Decepcionante la empresa.

Publicado 18 de Abril
Reclamo a Fibertel

No tengo internet

No tengo internet

Publicado 16 de Abril
Reclamo a Fibertel

Estafa comercial sin la correspondiente atención ni solución ante el reclamo

Buenas tardes, mi caso es el siguiente, hace aproximadamente un mes, me llamaron a mi domicilio particular de parte de telecom comunicándome que ahora el servicio de internet lo brindarian junto con fibertel y no con arnet como lo hacían habitualmente, haciéndose cargo de dar de baja arnet en el ...

Solucionado 02 de Mayo
Reclamo a Fibertel

Sin servicio de internet

Cliente de fibertel nro 0144753389. Reclamos: 488773548 y 488831171. Sin conexión desde las 8 horas del día de hoy. Y sin tener una respuesta de cuando se normalizará el servicio. Dicen que es en la zona de mi domicilio. pero si es necesario enviar servicio técnico sería en 4 días. Además teleco...

Publicado 16 de Abril
Reclamo a Fibertel

Pésimo servicio

No funciona el servicio y me es imposible comunicarme con alguien de la empresa

Publicado 16 de Abril
Reclamo a Fibertel

Sin servicio hace quince dias

Desde el 1 de abril de 2019 el servicio de internet está cortado. la respuesta de la empresa es: - estamos trabajando en la zona, en un lapso de unas horas se establecerá (dando a entender que durante el día va a estar solucionado). - los técnicos están trabajando en un nodo sobre la calle ...

Solucionado 21 de Abril
Reclamo a Fibertel

No tengo forma de comunicarme con atencion al cliente

El chat de su pagina no funciona, y si funciona estan 3 horas hasta que te atiende uno, y si tenes un problema, te cortan el chat. No atienden ni un numero. Tienen como 5 numeros de 0810 y no atienden ninguno, me quiero comunicar para coordinar una visita y no tengo forma de comunicarme ni online...

Publicado 16 de Abril
Reclamo a Fibertel

Internet

El internet me.esta andando.lento

Publicado 15 de Abril
Reclamo a Fibertel

Pesimo servicio!

Se corta constantemente el servicio de internet. Llamas a fibertel te hacen reiniciar el módem y te dicen que a ellos les figura que anda bien y no pueden mandar un técnico. Los últimos técnicos que enviaron dijeron que tienen que cambiar los cables de ingreso a la casa, pero la operadora te dice...

Publicado 15 de Abril
Reclamo a Fibertel

No tengo conexión de internet

Hola hace varios días que se corta el servicio de internet ahora directamente no hay conexión en todo el día llamé varias veces al 0800 y no logro respuesta gracias

Publicado 15 de Abril
Reclamo a Fibertel

Mala atencion de atencion al cliente

Llame al servicio al cliente de fibertel, me atendió una representante en el que todo momento se expreso de forma sarcástica, cuando le solicitaba que me explique de manera mas detallada las promociones respondió de muy mal gusto. No solo que el servicio muchas veces deja que desear, sino que cua...

Publicado 15 de Abril
Reclamo a Fibertel

Sin internet

Cansada de reclamar, lo operadores carecen de información, tres días sin servicio y nadie sabe decirte que sucede o cuándo va a estar resuelto. Pedís hablar con un superior y te dicen que no hay nadie que pueda suministrar otra información que no sea están trabajando en la zona.

Solucionado 30 de Abril
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