Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Tengo otro reclamo aún sin resolver por falta de servicio. Todavía no fue resuelto. La empresa no solo no me contactó ni resolvió el problema, pero sí indicaron como solucionado el reclamo. Me vuelvo a contactar para volver a reclamar y al mencionar el numero de cliente me cortan. Automáticamente...
Publicado 17 de SetiembreEs una mentira el servicio de internet que ofrecen.
Publicado 15 de SetiembreHace 35 años que soy cliente de fiber y cable.la semana pasada pedi que me conectaran flow y ahi comenzaron mis problemas.los de ventas solo les importa vender.les pregunte especificamente si podia ver europa europa y euro chanel.me dijeron que si y que me daban 2 paquetes gratis por 2 meses. Me ...
Publicado 15 de SetiembreTenía pendiente la instalación del servicio de cablevisión y fibertel y suspendieron dos veces la misma, sin avisar y habiendo tenido que ausentarme yo de mi trabajo para esperarlos.
Publicado 14 de SetiembreDesde el día 28/08/20 hay problemas con el servicio a raíz de una mudanza: 1) realizaron el traslado un día que no correspondía (28/08/20) dejándonos sin servicio un día entero. Requirieron dos llamados telefónicos para que devolvieran el servicio y explicaron que debíamos comunicarnos al día si...
Solucionado 14 de SetiembreNo tenemos internet. Por segunda vez en el mes nos quedamos sin servicio de internet. Nos agendaron una visita para entregarnos un modem nuevo para el domingo 13 de septiembre. Ahora dicen que van a venir el miércoles 16. Tenemos 3 hijos en edad escolar que toman clases por internet y mi esposa y...
Solucionado 17 de SetiembreEl servicio de internet es lamentable y muy irregular. Tengo contratados 10 megas que es lo máximo que se permite en mi zona. Tengo varios reclamos telefónicos corriendo, y hace más de un mes que estoy esperando que vengan a cambiar el módem como me lo prometieron. Velocidades que disminuyen hast...
Publicado 10 de SetiembreEsde hace 2 años, vengo rehabriendo reclamos y que no me funcionan la linea telefonica e internet al mismo tiempo. Llamo para reclamar, y me cierran los reclmos como solucionados sin confirmar conmigo. Ahora desde el 8/08 estoy sin internet, me dieron fecha de 2 visitas tecnicas, y nadie aparecio...
Publicado 10 de SetiembreEsde hace 2 años, vengo rehabriendo reclamos y que no me funcionan la linea telefonica e internet al mismo tiempo. Llamo para reclamar, y me cierran los reclmos como solucionados sin confirmar conmigo. Ahora desde el 8/08 estoy sin internet, me dieron fecha de 2 visitas tecnicas, y nadie aparecio...
Publicado 10 de SetiembreNo hay una sola oferta de internet simétrico o por lo menos con una velocidad de subida decente
Publicado 10 de SetiembreMe bloquearon la cuenta de fibertel cablevisión flow
Publicado 08 de SetiembreHola buenas tardes hace dos o tres semanas que se corta la señal de internet vivo en rene simón 723 mis hijos tienen problemas para acceder a las clases de zoom
Publicado 08 de SetiembreEn el marco de la pandemia me di de alta en fibertel para poder trabajar desde mi casa. Me pidieron una tarjeta o un cbu para darme de alta, me dijeron que no se me cobraria nada que era para verificar la instalación, ahora me encuentro que estoy aderido a un debito automatico que no acepte, y qu...
Publicado 08 de SetiembreSigo sin internet. Desde principios de agosto el servicio fue empeorando. Ya falla todos los días durante horas. No dan respuesta, cortan la comunicación, suspenden envíos de servicios técnicos y no resuelven nada. Harta de esta empresa!a la misma hora todos los días empieza a cortarse. Vuelve po...
Publicado 08 de SetiembreEs la segunda vez que realizo un pago y lo toman parcialmente, uno fue de hombanking y no lo tomaron, tengo el ticket. El otro fuie desde un rapipago, pagué $3000 y fibertel me reconoce $2000. Necesito solución urgente.
Publicado 07 de Setiembre300 mb de internet contratados, 30 de bajada 16 de subida, el cable se ve pixelado, vino el técnico me dijo que había 94% de pérdida de paquetes en poste supuestamente en 48 horas tenía que venir la gente de redes, no vino nadie, no puedo navegar ni ver una película por tv, es una vergüenza
Publicado 05 de SetiembreNecesito dar la baja definitiva del servicio, ya se los pedí antes (con previo trabajo de tratar de contactarme por tooooodoos los medios) solo me suspendieron el servicio. Y en agosto sin avisar me volvieron a conectar. Yo no vivo en ese departamento y me siguen cobrando.
Publicado 04 de SetiembreHola buenas tardes, mi reclamo es porque pedí un servicio del fibertel que no solicite y me debitaron de mi tarjeta dos meses adelanta. Quiero que me devuelvan mi dinero de el mes que aún no ha corrido
Publicado 03 de SetiembrePague el viernes y no ingteso el pago
Publicado 03 de SetiembreSolicite la baja del servicio de internet el dia 21/8, ya que finalizaba la promoción por 12 meses que venía abonando, el dia 24 me llega un mail, donde me ofrecian una promo para mantener el servicio o continuar con la baja. Dado la situacion economica decidí seguir con la baja del mismo, donde ...
Publicado 02 de Setiembre