Fibertel

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Reclamos
323 Solucionados
Índice de Resolución
Un 21% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Reclamos a Fibertel

Reclamo a Fibertel

No funciona

Me instalaron hace una semana,quuero darme de baja eso no sirve y no consigo donde llamar para reclamar y activar la baja es muy pésimo el servicio

Publicado 19 de Julio
Reclamo a Fibertel

Muy mal funcionamiento del internet

Estoy pagando por 50mb y el wifi en los teléfonos va horriblemente lento, va mucho más rápido el de línea. No se puede cargar una serie o película en hd sin que la calidad baje a pésima y sin que se trabe, es un problema que hace tiempo estoy teniendo y por el cual he enviado mails pero nunca re...

Publicado 18 de Julio
Reclamo a Fibertel

Anda muy lento

Hace varios meses ya que me anda lento, pareciera que me sacan megas y que no tengo los megas que debo tener por lo que estoy pagando.

Publicado 18 de Julio
Reclamo a Fibertel

Tapa rota y hundida de cablevisión/fibertel en vereda

Se ha hundido la tapa de hierro de la vereda de bv. Chacabuco 346 en la ciudad de córdoba, entre bv. Illia y corrientes. ya hay personas que han tropezado y necesitamos que lo solucionen de manera urgente

Publicado 18 de Julio
Reclamo a Fibertel

No brindan el servicio vendido estafa

Hola buenas noches mi reclamo es por qué fibertel el servicio de internet que me brinda supuestamente de 25 megas no sirve desde que me conectaron al segundo día empezó a perder coneccion hasta el día de hoy que ya no tengo internet llame a quejarme y me dicen que es problema de la zona ,hace 2 m...

Publicado 17 de Julio
Reclamo a Fibertel

No vinieron a conectarlo

Quedaron de venir el día lunes 15 de julio a instalarme el wifi y nunca vinieron . Por respeto deberían dar una explicacion

Publicado 17 de Julio
Reclamo a Fibertel

Mala atención, abuso del sistema promocional y del sistema web

Vencida una promoción de internet intenté comunicarme para conseguir otra o dar de baja el servicio por el elevado costo. al llamar por teléfono el sistema de opciones administrativas "funciona mal" y en vez de comunicarte con un operador te dice el monto de tus facturas. al intentar comunicarm...

Publicado 17 de Julio
Reclamo a Fibertel

No pasaron a conectar el modem

Iban a pasar a instalar el modem, los esperé todo el día y no vinieron, luego la operadora cambió la fecha para mucho mas adelante. Me acabo de mudar y lo necesito con urgencia porque parte de mi trabajo lo realizo en internet.

Publicado 17 de Julio
Reclamo a Fibertel

Me dejaron sin wifi

Tenía internet fibertel 18 megas. Dejo de funcionar wifi y el día 11/7/19 pedí servicio tecnico. Me dijeron que iban a ir dos personas. Una a cambiarme el cable y otro a cambiar el módem. El martes 16/7 el primer técnico me cambia la ficha pero no me cambia el modem porque nadie la había dado la...

Publicado 17 de Julio
Reclamo a Fibertel

Sin servicio internet

Buenas tardes. no puedo comunicarme por teléfono al servicio técnico de fibertel. quiero informar que desde el viernes pasado no tengo servicio de internet. por favor, verificar el problema. gracias roxana

Publicado 16 de Julio
Reclamo a Fibertel

Facturan productos no contratados. fraude

Me facturaron productos y servicios que jamás pedí. Alquilaron a mi nombre películas por la flow app que jamás tuve. La empresa no me responde quién lo hizo, siendo que incumplen con la ley de protección de datos personales (ley n° 25.326).

Publicado 16 de Julio
Reclamo a Fibertel

Sin servicio de internet por más de 24hs!

En el último mes, sufrí varios cortes de más de dos horas en el servicio... Hoy 16 de julio de 2019, estoy sin servicio de cable e internet de ayer a las 20hs. cuando llamas, lo único que te informa un contestador eléctronico, es que la zona está experimentado fallas técnicas, y en breve se rest...

Publicado 16 de Julio
Reclamo a Fibertel

Baja de servicioi

Ya mande solicitud de baja 2 veces y no me llaman ni se comunican

Publicado 15 de Julio
Reclamo a Fibertel

Instalación

Contrate un pack en fibertel-cablevision. me dijeron que me lo iban a instalar el lunes 15/07 por la mañana. Antes de venir me iban a llamar al rededor de las 10 a.m. son las 13 horas y no recibí ninguna llamada, y los horarios de instalación son entre las 8 a.m. Y 14 p.m

Publicado 15 de Julio
Reclamo a Fibertel

Velocidad internet lentisima

Tengo contratado el servicio de 25 megas y solo funciona a 1 mega de velocidad. Desde el día 7/9/19 tengo el problema.. Quedaron en enviar el técnico día 12/9/19.. El cual nunca vino.. Exijo inmediata solución o la baja total del servicio.. Incluido cable común, flow, hbo.. Etc.

Publicado 14 de Julio
Reclamo a Fibertel

Personas colgadas del cable

Hola buen dla le quiero contar q acá x al bar núñez 3812hay una familia qde esta colgada del cable el sr q había conectado el internet y cable se fuefa pero quedó el cable y ellos miran y yo creo q no es justo q uno estee pagando y ellos miren gratis

Publicado 14 de Julio
Reclamo a Fibertel

Fibertel se niega a darme la baja

Hola buenas tardes hace 15 días realice un pago de 8140 pesos por qué durante varios meses!! no se me débito de la cuenta ( nunca me enviaron un mail o notificaron al respecto) cuando me doy cuenta veo lo que había sumado y lo abono en un pago fácil. Depues de varios días de esperar el alta fer s...

Publicado 14 de Julio
Reclamo a Fibertel

Cortes en horarios reiterados

Soy clienta de fibertel en la zona de chacarita, caba, y desde hace una semana aproximadamente de corta el servicio siempre entre las 00:00 y las 2:00 am , siguen como siempre cobrando lo mismo y es imposible comunicarse por alguna línea telefónica, sigo recolectando las capturas para acercarme a...

Publicado 14 de Julio
Reclamo a Fibertel

Servicio deficiente de internet

Hoy el servicio de internet brindado por fibertel se interrumpe constantemente y dejó de funcionar a las 22. Repetidas llamadas a los 0800 de la empresa no dieron ningun resultado porque la navegación por los distintos menues terminan en reclamos de telecom que por otra parte tampoco son respondi...

Publicado 13 de Julio
Reclamo a Fibertel

Reclamo de conectividad de internet

Realice la cancelación de una deuda u deje al dia el servicio de cablevisión y faibertel, el dia 4/07/2019 y no me habilitan el servicio de internet

Solucionado 17 de Julio
Reclamo a Fibertel

Sin señal

Sin señal con código de error s1039

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Fibertel

Llamadas molestas fibertel

Hace dos semanas que me llaman cuatro o cinco veces por día desde diferentes números para ofrecerme lo que desde la primera vez les dije no me interesa. Es un infierno estar recibiendo llamadas molestas continuamente. No hay forma de que dejen de llamarme.

Publicado 10 de Julio
Reclamo a Fibertel

Tardanza excesiva en conexión

Dos veces repararon la instalacion de fibertel, los técnicos dicen que llaman y nadie les atiende pero es mentira, además no tienen xq llamar que pasen y listo. Para colmo a cada nueva reprogramación lo pasan una semana adelante, una vergüenza lo poco profesionales que son los empleados del servi...

Publicado 10 de Julio
Reclamo a Fibertel

No puedo fer un programa emitido

No puedo fer un programa anterior en canal 13. Argentina tierra de amor y venganza . Salta error s1028. Llame al callcenter y me mandan una señal pero... Hace 1 dia que sigue igual

Publicado 09 de Julio
Reclamo a Fibertel

No llega la cobertura de fibertel

Quiero poner fibertel o alguna empresa internet,pero no llegan a mi zona,y ya he hecho reclamo y todo quisiera que se solucionara este problema vivo en calle 30 entre 522 y 523 la plata tolosa

Publicado 09 de Julio
Reclamo a Fibertel

Sin internet ni flow

Hoy, 08/07/2019 estoy desde el 26/06/2019 sin internet y por ende sin flow, dicen que va a venir el soporte técnico y no viene nadie, ya fueron tres veces las que me confirmaron telefónicamente que venían y me dejaron plantada. Necesito una solución, de lo contrario me veré obligada a iniciar una...

Publicado 08 de Julio
Reclamo a Fibertel

No tengo cable ni internet

Con lo que cobran no tengo internet y quiero hacer un reclamo y no tengo teléfono de linea

Publicado 08 de Julio
Reclamo a Fibertel

Sin internet

Hace más de 6 días internet lento y desde anoche y hoy aún siendo las 21 50 sigue sin funcionar no siquiera aparece el nombre de la red un servicio carísimo quedeja mucho que desear

Solucionado 12 de Julio
Reclamo a Fibertel

Sin flow, nomse para que me sirve

Estoy sin flow desde hace dos 10 dias, despues de 7 dias comenzo a funcionar, solo un dia anduvo bien , y hace 4 que nuevamente mi tele no se conecta, y dos dias estuve sin internet. llamo, llamo, no atienden, y cuando me atienden me dicen que estan por solucionar el problema. ?????????????????...

Solucionado 12 de Julio
Reclamo a Fibertel

Sin conexión a internet

Desde el dia de ayer a determinada hora de la noche se corta la conexión y hasta al otro día a la madrugada no hay señal esto pasó anoche y hoy. No es justo!!! trabajó de noche y mb nadie se hace responsable de esto.

Publicado 07 de Julio
Reclamo a Fibertel

No anda!!!!

De hace unos cuantos días , llega las 20hs y no anda el internet y la tv falla también y aceves no funciona, quiero una respuesta a esto , de lo contrario me voy a volver obligado a dar de baja los servicoos. Rápidos son para cobrar la factura pero el servicio deja mucho q desear.saludos

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Fibertel

Se corta cable y deja de funcionar internet

La verdad el sevicio de atencion al cliente deja mucho que desear son personas que atienden un callcenter y nunca atienden un pedido para solucionar un desprefecto , estuve 3 dias sin internet los cuales los tre dias llamando a faibertel y nadie atendia te dejan con la musica mientras te consumen...

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Fibertel

Fibertel: Sin internet ni cable en todo el edificio desde ayer

Desde ayer, todo el edificio en donde vivo está sin cable ni internet. Nos comunicamos por teléfono y nos derivan a una respuesta automática que dice que están trabajando para solucionarlo, pero aquí no vino ningún técnico ni se comunicó nadie. Logré comunicarme por teléfono hace unas horas, sigu...

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Fibertel

Sin servicio

Por favor estamos haciendo reclamos reiterados hace mas de un mes que no puedo usar el servicio. Tenia cita para el servicio tecnico el viernes 28/6/29 9 a 14hs y nunca vinieron. Su servicio es una estafa!!!!!!! necesito el servicio ya!!!!! esto es un daño y perjuicio!!!!

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Fibertel

Servicio de wifi internet nulo

Hace ya casi una semana vengo realizando reclamos telefónicos dado que mi conexión digo no funciona. Necesito del servicio dado que trabajo muchas veces remotamente desde mi hogar y no cuento con mi herramienta indispensable que es el wifi. No tengo respuesta alguna..pero para enviar la factura c...

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Fibertel

Falta de respeto

Todo el dia esperando la instalacion y jamas aparecieron ni avisaron, reclame en el chat y me cortaron el mismo diciendo que llame al 0800. Al llamar ahi ni enterados que no vinieron y encima m dieron para dentro de 7 dias xq no tenian disponible osea quien tenia turno despues que yo qedo primero...

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Fibertel

Dicen que mandan el técnico y no viene

Ayer llegue de viaje, el router no tiene señal. Me dijeron que me enviaban un técnico hoy de 13 a 19hs. El técnico nunca vino, desde el departamento de atención al cliente me dicen que solo me pueden dar una nueva fecha para esperar nuevamente al técnico de 13 a 19hs... No me ofrecen disculpas po...

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Fibertel

Módem en comodato

Me dijeron q irían a buscar el módem pero jamás fueron a buscarlo, ahora me escribieron de un estudio jurídico por ese motivo. Nunca recibí nada de fibertel, ninguna notificación por correo electrónico o algo así intimandome. En este momento me encuentro viviendo en otra provincia y lejos de algu...

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Fibertel

Mala facturación y ninguna respuesta

Fibertel me ofrecio para reducir costos una modalidad de habilitar y dar de baja cada vez que necesite.cuando llegó la primera factura no impactó el supuesto cambio;llamé supuestamente se hacian cargo,vería entonces en la siguiente factura el error subsanado.no solo no ocurrió eso si no que me vi...

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Fibertel

Hablemos con el o los responsables en persona

Mi problema el de todos el mal funcionamiento de cable e internet se corta se pixela o como ahora que hace ya mas de 24 horas que no tengo nada del servicio que prestan. Son $1960 lo que pago como para que me corten 2 días. Bueno basta de quejas online esto se debe de terminar de otra forma detrá...

Solucionado 09 de Julio
Reclamo a Fibertel

Corte de internet sin explicaciones

El 1° de julio 2019 se cortó internet a las 15 hs y habrá regresado después de las 0,30 hs del 2 de julio. Hoy funciona. El tema es que en ningún momento fibertel explicó los motivos del corte, cuando llamaba por teléfono, el contestador decía que lo estaban reparando. Tampoco el tema del corte h...

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Fibertel

Sin servicio

Mi celular es 1535543944. No me puedo comunicar a los 0800. Estoy sin el tel de linea ni fibertel. Desde hace varios dias. Segun la persona q me visito, debian venir ayer y no lo hicieron. Aun con la pregunta del contestador. Espero respuesta inmediata. Atte. Hugo urrere pon. Dni 8271844

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Fibertel

Internet lento

Internetl re lento sin solución hace un mes

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Fibertel

Servicio, intermintente, erratico y pesimo lamentablemente!

Estoy en por la zona de villa del parque, tengo el combo de los 100mb y hasta mas o menos el apagaon de todo el pais, fiber conmigo venia portandose bien, pero a partir de ese momento, el servicio solo empeoro, no tengo señal constante, la velocidad de internet es erratica, y no puedo trabajar, ...

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Fibertel

No tengo internet

Hoy me colocaron internet, el señor q vino instaló todo y me dijo en un rato ya se van a poder conectar, todavia no tengo

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Fibertel

Falta de servicio

Hace cuatro dias que no tengo servicio y es imposible comunicarse connel 0810. Nadie atiense te dejan esperando en linea. Quiero darlo de baja

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Fibertel

Sin servicio

Nos quedamos sin servicio ayer despues de una reparacion en la cuadra es una empresa no podemos quedarnos sin servicio y n o poseen un mail donde dejar reclamos

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Fibertel

Internet intermitente

Hola. Vivo en un complejo de 3 torres. Aproximadmanete 100 departamentos. Tenemos cortes de internet todos los dias. A cada uno de los vecinos le dan una excusa distinta y ninguna solucion. al momento de reclamar es imposible comunicarse con un representante. Siempre atiende una maquina por lo ...

Publicado 02 de Julio
Reclamo a Fibertel

Decodificador

El 16/05/2019 me instalaron el servicio, desde ese entonces no funciona flow, llame más de 20 veces reclamando, siempre lo mismo que el deco no estaba dado de alta, y así todas las veces que llamaba era lo mismo, quedo de venir un técnico a cambiarme el deco, nunca apareció, perdí hs de trabajo, ...

Publicado 02 de Julio
Reclamo a Fibertel

No tengo internet

Se corto la luz un breve momento en la oficina, al volver la luz no volvio internet. Estamos llamando y no nos atiende nadie

Publicado 02 de Julio
Reclamo a Fibertel

No logro comunicarme con fibertel la parte administrativa

No logro comunicarme con atención al cliente para cambiar mi plan. Hace dias estoy intentando llamar y si no da ocupado, me atienden y me derivan a sectores y me cortan. On line no te responden. Si llamás a la sección ventas te atienden al segundo, pero cuando explicás para qué llamas te derivan ...

Publicado 02 de Julio
Reclamo a Fibertel

Reclamo

No me atiende, estoy sin internet desde las 14 ha.

Solucionado 18 de Julio
Reclamo a Fibertel

Reclamo por no funcionamiento

No funciona internet en todo el edificiio los vecinos hicimos reclamos y no lo solucionan, hoy vinieron a arreglar el de un vecino y dejaron sin internet a todos! es una vergüenza se paga caro por un servicio que no se presta correctamente

Publicado 01 de Julio
Reclamo a Fibertel

No puedo recuperar el usuario

Olvidé mi usuario y no puedo recuperarlo ya que la página no entra al ingresar mi n° de cliente o mi dni.

Publicado 01 de Julio
Reclamo a Fibertel

No tengo internet

No tengo internet y llamo al 0810 122 2225 , el de reclamos por servicio defectuoso, y como pasa siempre nunca te atiende nadie. siempre haya que dejar el teléfono 1 hora en espera para que alguien se digne a atender.

Publicado 01 de Julio
Reclamo a Fibertel

Ineficiente

Estoy cansada q no tengo internet. Trabajo c wifi y no puedo renegar tanto. llamas y no te podes comunicar. un desastre!!!!!

Publicado 01 de Julio
Reclamo a Fibertel

Sin internet

Buenas tardes, hace tres días estoy sin internet. Llamo al call center y no me atiende ninguna persona física, es imposible resolver un reclamo de esta manera. No puede ser que pague un servicio en tiempo y forma y no lo brinden. Si no recibo una respuesta en menos de 24hs iniciaré acciones legal...

Publicado 01 de Julio
Reclamo a Fibertel

Fibertel cablevisión una vergüenza !!!!!!!!

2 meses esperando que me instalen el servicio de internet y cable y los caraduras ni vinieron !!!!! no te atiende nadie por teléfono sino todos se lavan las manos . Nadie te soluciona nada .!!!! no los contraten !!! es todo mentira . Pésima atención si tenés la suerte de que te atiendan . Igual n...

Publicado 01 de Julio
Reclamo a Fibertel

Cablevisión fibertel - pésimo servicio y cobran de más en las facturas

Hace 2 días que estoy sin servicio de cable e internet, cuando logras comunicarte con la atención al cliente( después de varios intentos y perder 1 hora en el teléfono) te dicen que no te pueden especificar cuando va a regresar el servicio o sino te hacen esperar en línea hasta que se corte. al...

Publicado 30 de Junio
Reclamo a Fibertel

Wifi

No me funciona el servicio al precio que lo pago necesito una solucion ya que el internet me va lentisimo

Publicado 29 de Junio
Reclamo a Fibertel

Cambio de contraseña

Hola, mi problema es que le dimos la contraseña a un vecino, y este se la paso a otro, y está muy lento mi servicio de internet, quiero saber como hago o que pasos sigo para poder cambiarla, mi número es 03462 - 15501800

Publicado 29 de Junio
Reclamo a Fibertel

Sin internet fibertel

No tengo internet. Hace dias. Iba a venir un tecnico no vino. Hoy con tiempo estoy tratandi de comunicarme hace 2 horas continuas. No soy atendida.zulma alicia arranz. Dni 1132490 verguenza total.

Publicado 29 de Junio
Reclamo a Fibertel

Estafa de fibertel y telecom

Fibertel me ofreció internet 20 megas a un costo de $660. Final. Telecom, por otra parte (la misma empresa) me cobraba $1200. A lo cual migre, por supuesto, a fibertel. tardaron 2 meses en instalar el módem y despegarme de telecom como me habían prometido, por lo cual telecom me quiere cobrar f...

Publicado 29 de Junio
Reclamo a Fibertel

Sin servicio y sin respuesta del problema

2 dias sin servicio tanto de internet como de cable.. Incansables reclamos telefonicos y sin solucion. Siempre cambian la respuesta, primero es un problema en zona luego un problema en el edificio y asi.. Los tecnicos aparecierom y se fueron reportando que estaba solucionado cuando no... Una verg...

Publicado 28 de Junio
Reclamo a Fibertel

Fibertel no funciona bien

Hace un año que la señal no es suficiente ante reiterados reclamos no logré nada.pido que me den una solución porque ya no siquiera me atienden por teléfono.quisiera pedir una promo de cablevisión más internet porque soy jubilada y cliente de ustedes desde 1998 dado que yo hace rato soporto el ma...

Publicado 28 de Junio
Reclamo a Fibertel

No tengo internet

Hace 2 días que no cuento con servicio de internet por la mañana hasta 17hs y quiero comunicarme por teléfono y quedo colgado a la espera de que contesten

Publicado 28 de Junio
Reclamo a Fibertel

Ya empezamos mal con fibertel

Solicite el alta de servicio de fibertel y cablevisión el día lunes 24, el mismo día me dijeron que miercoles 26 pasaban a realizar la instalación de 14 a 18 hrs, a las 14:30 del miercoles me llama una maquina avisando que van a pasar dentro de las siguientes 4 horas, los espere y nada, ni se com...

Publicado 28 de Junio
Reclamo a Fibertel

Estafa en portabilidad + combo en fibertel

Este mes me llegó una factura de más de $4.000 siendo que venía abonando poco más de 1600. hice la portabilidad a personal porque me ofrecieron 100mb + flow por alrededor de 1700. Promoción exclusiva si hacía la portabilidad. Esto lo hice el 7 de junio, sigo sin el upgrade, no se me activó ningu...

Publicado 27 de Junio
Reclamo a Fibertel

A punto de perder el trabajo

Estoy hace 3 dias sin servicio de internet. Trabajo desde casa y como no me explican que pasa y sobretodo no comunicaron el problema, mi puesto de trabajo esta en riesgo. Viajo todos los dias de bar en bar para que no me rajen pero tengo instalado un sistema con aparatos en casa para teleconferen...

Solucionado 01 de Julio
Reclamo a Fibertel

Mala venta

Un desastre el servicio, se lo vendieron a mi mama que es jubilada, se aprovechan de las personas mayores para sacarle el dinero, le informaron cualquier importe y le mandaron una factura de $ 2500, cuando el primer mes era sin cargo una mentira, quiere la baja inmediata del servicio. cliente ...

Solucionado 01 de Julio
Reclamo a Fibertel

Falta cumplimiento de servicio de fibertel y cable visionfono y cable visión

Buenas noches, la señal tanto de cable visión como de fiber se corta todos los días y todo el tiempo. Nos dejan sin televisión y sin poder trabajar desde casa. Es una vergüenza como nos mienten. Todos los días dice el contestador que están trabajando para arreglarlo y es un engaño y una estafa ya...

Publicado 26 de Junio
Reclamo a Fibertel

Son una vergüenza

Me dijeron que me mandaban al técnico hoy y nunca llegó. ahora no atienden. Les dije que era importante porque trabajo y estudio con internet. Perdí un día de trabajo. Ya hace varios días estoy sin wifi y no me dan una solución. Hace 6 meses ya me cambiaron el módem. Ahora otra vez con problema...

Publicado 25 de Junio
Reclamo a Fibertel

No anda la internet wifi

Hoy me vinieron a instalar el moden para internet y el tecnico me dijo q estaba en contintingencia el servicio de internet y que dentro de un par de horas se iva. A solucionar el problema por que no me esta funcionando el wifi

Publicado 24 de Junio
Reclamo a Fibertel

Necesito internet

En el día de ayer vinieron de fibertel para la coneccion de internet..también me dijeron cuando terminaron que en 25 minutos ya tenía internet..pasaron nas de 24 horas y sigo esperando..

Publicado 22 de Junio
Reclamo a Fibertel

Ayuda

Me instalaron fibertel ayer a la tarde y me dijeron que la activación tardaría 1 o 2 horas, pero aun hoy no se ha activado y por teléfono no me puedo comunicar

Publicado 22 de Junio
Reclamo a Fibertel

No hay internet!!!

Nuevamente en el día de la fecha sigo sin internet, dijeron que hoy de sábado de 8/12hs venían a solucionar el problema!!! nuevamente mienten!?! está programado para el día 26/6 !!! sin nuestro consentimiento!!!es una falta de respeto!!!

Publicado 22 de Junio
Reclamo a Fibertel

Mandaron un módem que no funciona

Hace diez días no tengo internet porque me mandaron un módem nuevo que registraron un un número que no es el que tengo en mi domicilio, una semana después me ofrecieron mandarme un nuevo módem, el número para retirarlo no coincidía con el que yo tenía (que venía reclamando vía teléfono durante 10...

Publicado 22 de Junio
Reclamo a Fibertel

Sin internet hace 4 dias

Hola! soy cliente de fibertel cablevision. Hace 4 días que vengo llamando a cablevision fibertel porque no tengo señal de internet. Primero que había un problema en la zona que no lograban resolver ahora se resolvió pero sigo sin internet y en teoría mandarán un técnico. Uso internet para trabaja...

Solucionado 27 de Junio
Reclamo a Fibertel

Sin servicio de internet

Hace dos semanas que no tengo internet. realice varios reclamos de manera telefónica y por facebook pero siempre me dicen lo mismo: que hay un problema en la zona, que están demorados pero que van a tratar de resolverlo lo mas rapido posible. No me saben decir con exactitud cuando lo resolverán....

Solucionado 02 de Julio
Reclamo a Fibertel

No tengo internet

Don internet desde martes 11/06/19,el miércoles me mandan un mail reconociendo un problema de configuración,prometen llamarme para solucionar,llaman a mi hermana,les dá mi tel. Laboral,me llaman y se corta,no vuelven a intentar,llamó yó al 0810122 2225 y dá ocupado,al día siguiente siguen llamand...

Solucionado 29 de Junio
Reclamo a Fibertel

No hay internet!!!

Mentirosos,irrespetuosos,hace 4dias que estoy sin servicio, hoy 21/6/19 llaman a las 8hs.avisando que pasaban a solucionar el problema.14hs.no pasaron,18hs nuevo reclamo y nuevo número de reclamo.no vino nadie,y escuchar a una persona decir que estuvieron en mi domicilio,mienten!!!!estamos en cas...

Publicado 21 de Junio
Reclamo a Fibertel

Somos clientes cautivos del grupo clarin

Desde 25 de mayo sin internet, llamo prometen madar tecnico en 5 oportunidades y jamas lo mandaron. Harte de reclamar me di de baja, ahi si me llamaron 10 veces que vuelva c 70% descuento, nuevamente no mandaron tecnico. A si que 19 de este mes me di de baja en forma definitiva. Somos clientes ca...

Publicado 21 de Junio
Reclamo a Fibertel

Facturas vencidas y atención al cliente

Envian las facturas vencidas. La de mayo tenia vencimiento el 03/05 y llego el 14/05, la abone el 15/05 y este mes (junio) lo mismo, fecha de vencimiento: 04/06 y llego hoy 21/06 y no solo eso, sino que me llego con el monto de $4277.05, los 2725.01 ya abonados en mayo y lo de ahora que serian $1...

Publicado 21 de Junio
Reclamo a Fibertel

El internet fibertel no funciona es una porquería

Todos los días tengo problemas con el internet de fibertel. Llega el mediodía y deja de funcionar. Estoy cansada de pagar por un servicio que no funciona. Y que nadie se hace cargo, llamas y te dan vueltas y ninguna solución.

Publicado 21 de Junio
Reclamo a Fibertel

Cablevision y fibertel. servicios muy malos

Soy cliente de cablevision y fibertel. Hace un mes pedí reparación del decodificador y del módem. Vinieron los técnicos, me cambiaron el decodificador pero me dijeron que la señal de internet tenia problemas y que se iban a comunicar desde la empresa para coordinar otra visita porque el problema ...

Publicado 20 de Junio
Reclamo a Fibertel

Resolución de problemas de señal

Me quedé sin señal de internet en mi hogar, llamo para reclamar y me dan de espera 8 dias para que venga un técnico!! yo trabajo con internet no puedo esperar 8 dias y si llueve ese dia tengo q seguir esperando me dijeron n de reclamo 506878366 atendida por julian décima

Publicado 20 de Junio
Reclamo a Fibertel

Desastroso el servicio

Nunca anduvo bien flow, hace varios dias que no tenia wifi, y flow andaba mal, ahora me dan wifi, pero no funciona el cable ni flow, hicieron una visita para 20/6/19 y no vinieron, son deplorable, estoy sin tv

Publicado 20 de Junio
Reclamo a Fibertel

Cortes de servicio

Hace 15 dias que el servicio no funciona como se debe. Todos los dias hay cortes de servicio uno llama para reclamar y te dan un tiempo x estimado de reparacion, pasado ese tiempo funciona 2 hs y devuelta se vuelve a cortar. asi es todos los dias. Al final estoy pagando por un servicio que no fu...

Publicado 20 de Junio
Reclamo a Fibertel

No tengo wifi

Se corta el wifi reclamo, viene técnico, ya pasó el año pasado y ahora de nuevo, me dice que tienen que cambiar el cableado, pero no tienen gente después de las 16 hrs!! ?? cancele la visita por este tema del horario. No volvieron a contactar me y no tienen otra solución, excepto que yo salga an...

Publicado 20 de Junio
Reclamo a Fibertel

Se quemo el.modem

Cayo u rayo y quemo todo en casa i cluyendo el.modem de internet agradeceria se clmunicaran 2915007762

Publicado 19 de Junio
Reclamo a Fibertel

Sin internet

Desde el domingo 16 de junio, con el corte de luz, estamos sin internet en saenz peña partido de tres de febrero. Todos los días llamo a atención al cliente, nunca atiende nadie, solo una máquina que te ofrece paquete fútbol. La única sección que te atienden rápido es, sector ventas. Claro para a...

Publicado 19 de Junio
Reclamo a Fibertel

No respetan lo acordado

El lunes 27 de mayo instalaron fibertel, a las horas de dejarlo funcionando dejó de funcionar, llamé, estuve hasta el jueves 30 sin internet. El lunes 10 de junio se volvió a cortar, programé visita el sábado 15 de junio, no vinieron, volví a programar visita el 19 de junio y tampoco vinieron. Pe...

Publicado 19 de Junio
Reclamo a Fibertel

No

No tengo internet y no se prende la luz azul del módem

Publicado 19 de Junio
Reclamo a Fibertel

Sin internet martes 18 de junio de 2019

Desde ayer me encuentro sin servicio de internet provisto por cablevisión fibertel en el barrio de recoleta. He intentado comunicarme a atención al cliente y no atiende nadie. Pago una fortuna mensualmente y no solo son incapaces de proveer un servicio básico, sino que tampoco se dignan a atende...

Publicado 19 de Junio
Reclamo a Fibertel

Sin los megas ofrecidos

Cuando contratamos la oferta de fibertel nos ofrecieron cable , wifi 100 megas y teléfono incluido sin cargo durante un año. Y cuando el técnico vino el 23/05/19 no teníamos los megas que nos ofrecieron y hasta el día de la fecha aún no tenemos los megas ofrecido. Esperamos una pronta respuesta! ...

Publicado 19 de Junio
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