Fibertel

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Reclamos
412 Solucionados
Índice de Resolución
Un 21% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Fibertel

Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil. 

Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem. 

La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
 

Fibertel Atención al Cliente

La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.

Cablevisión Fibertel teléfono

La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.

  • El teléfono Fibertel de Atención al Cliente es ☎️ 0810 122 2225
  • El Fibertel teléfono de Ventas es ☎️ 0810 122 3210

Fibertel Online

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online

Fibertel Servicio Técnico

Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.

Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2. 

Fibertel Webmail

La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.

Dar de baja Fibertel

Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".

Reclamos a Fibertel

Reclamo a Fibertel

Fibertel deficiente

En la rioja ya no existe fibertel. Hace meses que trato de hacer el cambio porque tengo personal y me cobran un barbaridad. Por correo fibertel me ofrece poder tener cablevisión y personal. Si llamo, se corta siempre la llamada y queda todo en la nada. ¿para qué ponen un 0810 que no funciona?

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Instalacion

Nunca respetan la fecha de instalacion del servicio. Hace 3 meses q lo pedi

Publicado 20 de Febrero
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Promoción de internet

En agosto de 2019 solicité una promoción de personal+fibertel+flow me dijeron que durante un año iba a abonar $1280, cosa que nunca sucedió porque todos los meses me aumentaban, de hecho mi última factura ( que no puedo abonarla) es de $2600. Llamé a telecom me transfirieron la llamada cuatro vec...

Publicado 19 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Se corta el wifi

Se corta el wifi. Pago 3000 por mes. Vivo en saldàn. Número de cliente 00440242700

Publicado 18 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Fibertel se corta

Se me corta fibertel continuamente, llame para hacer el reclamo, me ponen una fecha de verificacion y me la cancelaron dos veces. Y encima no hay turno para el dia siguiente. Yo pido retirarme antes del trabajo y no respetan lo pactado

Publicado 17 de Febrero
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Baja velocidad en fibertel

Desde principio de diciembre estoy teniendo bajadas de velocidad de fibertel. Tengo 100mb y trabaja a solo 20 o 30. vinieron 5 veces los técnicos, trabajaron fuera del domicilio, cambiaron caja y nunca solucionaron nada. Ahora estoy esperando que van a venir a reemplazar el cableado, aunque pedí...

Publicado 17 de Febrero
Reclamo a Fibertel

No me retiran el aparato en comodato

Le di de baja a flow,me mandan este mail. estimado sr/a : luis lascano nos ponemos en contacto debido a tu pedido de baja para coordinar la entrega y recepción de los equipos facilitados en comodato para la prestación de los servicios. te pedimos que nos indiques en que día y horario pode...

Publicado 15 de Febrero
Reclamo a Fibertel

No viene el técnico

Fibertel. Hace una semana que pedí un técnico .para que me arregle un problema.el primer día. Que tiene que venir el técnico. Dice que no encontró mi domicilio y que llamaba a mi cel.y le daba ocupado.la segunda visita.otra ves no encontró mi domicilio.hoy es la 3er.visita de 8 a 14hs. Vamos a ve...

Solucionado 20 de Febrero
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No me envían un técnico

Hace 3 semanas estoy esperando que fibertel me envíe un técnico porque quiero extender el alcance del wifi, programaron la visita 4 veces y nunca vienen siempre tienen "inconvenientes" los técnicos. Llamo y parece una tomada de pelo,me comunico por facebook y lo unico que hacen es decirme que no ...

Publicado 15 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Problemas con el servicio de internet

Desde antes de las fiestas estoy teniendo problemas con internet, tengo microcortes, picos de ms, es muy inestable, se corta, tegngo que estar reiniciando el modem y aun asi sigue funcionando mal. Cuando trato de comunicarme con ellos por telefono, hace mas de un mes y medio que un mensaje grabad...

Publicado 15 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Wifi lento

El wifi hay veces que anda perfecto y otras que empieza a andar lento y no hay manera de que ande rapido, hasta que pasan unas horas y vuelve a su estado normal o no.

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Internet no funciona

No tengo internet hace 3 días. Suponemos que el módem dejó de funcionar por un corte de luz.

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Fibertel sin internet hace 15días

Tengo contratado el servicio de fibertel en 2 domicilios. En ambos desde el 30 de enero hasta hoy 13 de febrero, no funciona el internet. La velocidad de bajada es la que corresponde 18mb pero subida tengo 0megabites. Es decir no se puede utilizar el servicio de internet ni siquiera para enviar ...

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a Fibertel

El wifi se corta

Vengo llamando a fibertel, hace meses, para que me solucionen el wifi, que se corta a cada rato. Me piden que desenchufe y enchufe el modem, anda ese día y al otro día se corta nuevamente. Hace días atrás, volví a llamar y me dijeron que era el modem. El técnico vendría el día lunes 10/2/2020, en...

Publicado 12 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Tomaron datos de mi tarjeta de crédito

Estoy en cama cursando una enfermedad, llamo para pagar por teléfono porque es una posibilidad que ofrecen, me constató con un asistente tomán todos los datos de mi tarjeta de crédito cosa que es muy peligroso hoy con los robos cibernéticos por que con la de débito no está la opción y me.di...

Publicado 12 de Febrero
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Sin internet cable

Estoy sin internet y cable desde las 3. Dicen que el tiempo de resolución es 2 horas y pasaron 5. No atiende nadie el teléfono, los que contestan las redes sociales están más perdidos que mr magoo. Siempre un problema con esta empresa de cuarta y mentirosa. la atención al cliente horrible. Y mie...

Publicado 11 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Error s1039 fibertel flow

El día 03/02 instale el servicio de fibertel y el 09/02 ya no tengo cable/flow. No anda, me canse de llamar y solo me dicen que tengo que esperar. quiero el servicio que contrate o la baja y la devolución se lo que me están cobrando y no utilice. tengo en la pantalla el error s1039 ....

Solucionado 12 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Incumplimiento

La operadora me asignó una visita del técnico entre las 13 y las 18 horas del 10 de febrero 2020 siendo las 18: 10 comunicó para hacerles saber que el técnico no había asistido y me responde muy tranquila que era de su conocimiento que el técnico no había asistido y que omitió avisarme. Suponien...

Publicado 10 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Falta internet

No tengo internet.no me atienden por telefono. Hace mas 3 dias

Publicado 09 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Pésimo servicio

El problema es que anda pésimo el servicio. Internet se corta todo el tiempo y si no se corta, anda súper lento; no se pueden ni abrir las páginas. En cuanto a cablevisión tb; hay canales que no funcionan; solo hay una leyenda que dice que “vuelva más tarde”, o algo así. Y, como si esto fuera poc...

Publicado 09 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Fibertel es una m13rd4

No funciona internet. Llamo al servicio tecnico 0810 y no levanta el telefono absolutamente nadie. Llamo a la parte de ventas y me atienden en 1 segundo. Son un asco. 3er mundistas de ley. Ni descuentos hacen cuando son ellos los que no cumplen con el contrato.

Publicado 09 de Febrero
Reclamo a Fibertel

No tengo internet hace dos dias

Tengo servicio de internet el cual lo utilizo como herramienta de trabajo y hace dos días que no tengo internet

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Fibertel

El servicio es una mierda

Contrate el servicio en octubre de 2019 por un costo de $1400 y hoy me avisaron que a fin de mes me aumentan a $3000 y algo... ¿cómo es posible que me aumente tanto en tan pocos meses? por otro lado, se me corta a cada rato internet y no me dan solución, vinieron a verlo y dijeron que estaba todo...

Publicado 06 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Se equivocan en un cambio de titularidad y me siguen cobrando un servicio

Realice un cambio de titularidad de un servicio a principios de diciembre. Hoy a 6 de febrero el servicio sigue estando a mi nombre y me siguen cobrando a mi el servicio. Y no solo se niegan a dar de baja la factura o hacerme una nc sino que supuestamente debo pagar y hacer el reclamo nuevamente ...

Publicado 06 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Sin señal de internet

Se cortó la conexión de internet, hace varios días que estoy notando inconvenientes hasta que hoy no hay señal.

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Servicio tecnico fibertel

Desde el 26 de enero no tengo servicio ni de cable ni de internet porque hay un cable roto en la calle. Hasta hoy 5 de febrero me han cancelado 3 veces la visita técnica (perdiendo mi día en mi casa esperándolos). Nadie me ofrece una solución. Una vergüenza.

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a Fibertel

No tengo internet

Desde que instalaron wifi nunca funcionó bien. Llegue a contar 8 técnicos que pasaron x mi domicilio. Todos dicen diferentes cosas respecto al problema. El caso es que no tenemos internet nunca. Cada dos minutos hay q reiniciar y ahora ni siquiera haciendo eso. Cambiaron cables pusieron fichas, h...

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Servicio una porqueria

Pago por navegar por internet 50 megas y nunca es esa velocidad , sino de 1 a 10 megas , pago mas de 4500 $ por internet y television y es una verdadera estafa porque se corta cada rato servicio verdadera porqueria

Solucionado 11 de Febrero
Reclamo a Fibertel

Correr un poste para ingresar a mi hogar

Solicite mediante llamados varios a atención al cliente ( nov-dic 2019) y nota ( la última el 27/01/20, que corran un poste o en su defecto que cambien la sujeción del mismo hacia el lado opuesto, ya que debo colocar un portón para ingreso a mi hogar y dicho poste se encuentra en el medio del esp...

Publicado 03 de Febrero
Reclamo a Fibertel

El servicio anda pésimo

Hace 2 meses que se me corta internet a cada rato. Vivo reiniciandolo. Ya vinieron técnicos 2 veces y no terminan de resolverlo. Recién llamé, domingo 2/2 a las 00:34 y no atiende nadie. N° de reclamo 547363163

Publicado 02 de Febrero
Reclamo a Fibertel

No me dan servicio de internet

Mi problema es que no me quieren brindar el servicio de internet me dicen del call center, que no les sale la calle que no hay internet en la cuadra que pregunte a los vecinos que si tienen servicio, como les sale en la factura, solo pido que me manden un técnico y me instalen el servicio hay bo...

Publicado 27 de Enero
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Cobro de un mes suspendido

Suspendi el servicio por el mes de enero. Sin embargo, me lo estan cobrando, y figuro como deudora, cuando no me lo deberían estar cobrando por la suspensión.

Publicado 27 de Enero
Reclamo a Fibertel

Dar de baja

Yo llamé el 15/12/2019 para agradar el pack de fibertel de mi casa y para dar de baja del el servicio de mi oficina, hoy revisando el resumen de la tarjeta de crédito me encuentro con un débito automático de fibertel que habia dado de baja. Por lo cual me comunico con fibertel y me dicen que la b...

Publicado 27 de Enero
Reclamo a Fibertel

Llaman a numero registrado para no llamar

Atendí 26 llamadas ofreciendo promociones. Les explique que mi línea telefónica pertenece a una empresa. El número se encuentra registrado para no llamar. Igual lo siguen haciendo. Voy a cambiar fibertel solo para que no me llamen mas!!

Publicado 25 de Enero
Reclamo a Fibertel

Fibertel me vendió una promcion y cobro otra cosa

Contrato el servicio fibertel 50 megas por un monto de $1800. Me llamaron reiteradas oportunidades para ofrecerme flow y fibertel 50 megas a un monto de $2300 . Acepto la promoción y este mes me llega una boleta cobrandome enero y febrero por adelantado con un monto en la factura de $6500. me co...

Publicado 24 de Enero
Reclamo a Fibertel

Concordamos una cuota de 1400 pesos desde octubre del 2019

En octubre de 2019 concorde con fibertel una cuota de 1400 pesos. En octubre llame viendo q el monto era de 2100 pesos y al tratar de reclamar la unica solucion q me dieron fue pagar yo ya habia aclarado q no podia pagar mas q eso y q si fuese el caso q me dieran de baja me dijeron q fue u...

Publicado 24 de Enero
Reclamo a Fibertel

Cortes permanentes de servicio

Hace 7 meses realicé cambio de domicilio de mi servicio de cable/internet, por no existencia del plan que tenía contratado, tuve que contratar uno mayor (pasé de 25 mb a 50mb). Desde esa fecha al día de hoy, realicé los siguientes reclamos 512068367/527958699/531077571/552795803/554259353 adem...

Publicado 24 de Enero
Reclamo a Fibertel

Facturación y cobro por un servicio que no tengo

En noviembre 2019 iba a contratar cablevision pero 2 dias antes de la instalacion avise que no. Quedo asentado. Sin embargo al mes me llega la factura por el servicio de cablevision que me debitaron automaticamente. Hice 2 reclamos para que me brinden una solucion, primero me dijeron que iban a h...

Publicado 23 de Enero
Reclamo a Fibertel

Ustedes

Primero que nada puteo lo que quiero por que en esta empresa de mierda me cagan guita y despues no hacen nada para solucionarlo son unas basuras 3 modem ya me cambiaron y ninguno anda ahora de noche tengo los ms por las nubes todo el tiempo me voy a cambiar de empresa por que son la peor bosta so...

Publicado 23 de Enero
Reclamo a Fibertel

Mal servicio y cobran todo igual

Hace 45 dias que no supero los 28 megas y tengo contratado 50.llame mas de 15 veces y nunca vinieron los tecnicos.tengo filmado y con fotos 4 celulares y 2 notebook con 4 medidores de wifi y ninguno me supero los 28.un deco flow hace 15 dias que no me funciona.nunca vinieron los tecnicos que por ...

Publicado 22 de Enero
Reclamo a Fibertel

Fibertel no instala su servicio

Fibertel no viene a instalarme el servicio solicitado. Tercera vez en 15 días que espero en mi casa suspendiendo actividades. La primera vez no aparecieron, la segunda reprograme por teléfono y no la registraron (esperé en vano) y la tercera no aparecieron.

Publicado 22 de Enero
Reclamo a Fibertel

No me puedo comunicar con la empresa

No puedo comunicarme con el número de fibertel que figura en google, quiero darle de alta al servicio pero no tengo manera de comunicarme.

Publicado 21 de Enero
Reclamo a Fibertel

Internet

Tengo internet fijarte y se corta todos los días y varias veces.... No se donde hacer el reclamo

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Fibertel

El internet baja y sube

Pues verá desde hace una semana masomenos la velocidad del internet anda mal, el problema es que empezo a bajar y subir desenfrenadamente, llega a un punto lentisimo y luego vuelve a su velocidad normal ya intente ver que tiene pero no se que le pasa.

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Fibertel

Me dice el tv que no hay conexion hace una semana ya

Hace una semana personal me hizo la propuesta hace una semana que me dice la tv no hay conexión a internet.hablo al 0810 que uds. Dicen no hace ningún ruido , poco serios..dar un fono que no tienen conexión. Estoy a punto de desconectarme de algo tan poco serio

Solucionado 23 de Enero
Reclamo a Fibertel

Cobro indebido

Me ofrecieron un pack a 1400 con un numero de personal o 1900 sin un numero de personal y me estan cobrando 2600, el mes pasado me cobraron 2400, asique le solicito que hagan los descuentos ya que para cortar el internet si son rapidos. Me dijeron 1900 por 12 meses si no pasaba mi numero a person...

Publicado 14 de Enero
Reclamo a Fibertel

Deuda

Quiero refinanciar mi deuda con fibertel

Publicado 14 de Enero
Reclamo a Fibertel

No hacen el trabajo que corresponde para solucionar el problema definitivamente

Hace pocos meses contrate el servicio de internet de fibertel (telecom argentina s.a.) y ya me cortaron el servicio 4 o 5 veces. Me conectan a mi y desconectan un vecino, conectan un vecino y me desconectan a mi. Vienen técnicos lo resuelven provisoriamente y luego vuelve a suceder. Ahora desde e...

Publicado 13 de Enero
Reclamo a Fibertel

Conexion intermitente sin solucion por 5 dias

Hace 5 dias que lka conexion de todo el edificio funciona de manera intermitente y cuando llamas al servicio tecnico se hacen lso boludos que hay un problema.

Solucionado 17 de Enero
Reclamo a Fibertel

Si

Pague la boletas atrasada y no me acrivaron el faibertel

Publicado 11 de Enero
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Suspensión de línea

Me suspendieron la línea ayer pague dos meses juntos informe el pago igualmente me lo cortaron más un viernes cualquiera

Publicado 10 de Enero
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Factura pagada, monto incorrecto

Estimado fibertel: ayer pagué la ultima factura con primer vencimiento 08/01/2020 ($1607,30) y en la sucursal del rapipago en que efectué el pago (puesto 015489) me cobraron el monto del segundo vencimiento, desde el 09/01 al 15/01 ($1627,30). ¿cómo debo proceder para que me reintegren el dinero...

Publicado 10 de Enero
Reclamo a Fibertel

No hay asistencia tecnica

Estoy sin servicio desde el dia lunes 6/1/20 me dicen q el tecnico recien podria venir el dia 9/1 pido dia en el trabajo ya q hay q estar presente y o sorpresa no aparecio nadie , llamo y me dicen q me lo reprograman para el dia lunes 13 ya q al dia siguoente la agenda esta llena y no pueden pasa...

Publicado 10 de Enero
Reclamo a Fibertel

Exceso incremento de facturación

Imposible comunicarse con atención al cliente para conocer y reclamar el exceso de incremento en la facturación. Mes de diciembre $ 1828 y pasó a $ 3.636. Es una barbaridad.

Solucionado 18 de Enero
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Internet lento

Mí internet de 2.4 ghz corre muy lento no son ni por cerca los megas que pago.

Publicado 08 de Enero
Reclamo a Fibertel

Falta de fecha de conexion

Buenas tardes bajo la referencia 69333341 solicite el servicio de fibertel para salgado este nº 132 de la ciudad de lobos.hace mas de 96 hs que esperamos fecha de instalacion y hemos realizado varios llamdos telefónicos siendo todos infructuosos

Publicado 08 de Enero
Reclamo a Fibertel

Aumento abono

No puedo pagar el monto de fibertel q me ha llegado. Necesito comunicarme para ver q opcion tengo si la tengo. Gracias

Publicado 08 de Enero
Reclamo a Fibertel

Me cobran un servicio bonificaso

Luego de cortes y uno permanente que llego a 10 meses fibertel. En defensa al consumidor dijo que no reconectaba deudores. No tenía servicio. A los 2 meses me llamaron y me dijeron que me bonificar ian todo x 6 meses. Le pedí 50 mg de bajada. El celular luego de la portabilidad me lo cortarin y e...

Publicado 06 de Enero
Reclamo a Fibertel

Sin servicio

Otra vez sin servicio. Y el 08101222225 tiene “restringidas las llamadas desde su ubicación “. Unos genios!!!

Solucionado 11 de Enero
Reclamo a Fibertel

No pueden conectar flow

Hace aproximadamente 5 meses solicite a la empresa para incorporar flow luego de varias visitas de los tecnicos nunca logramos incorporarlo, pero en las facturas lo cobran por lo que me negue al pago e h ice el reclamo (varias veces) sin que hasta el momento logre ninguna solucion- mi intenci...

Solucionado 18 de Enero
Reclamo a Fibertel

Fibra óptica

Buenas tardes no hace un mes que contraté el servicio de fibra óptica y ya hace dos días que no tengo servicio y no contestan los llamados .

Publicado 04 de Enero
Reclamo a Fibertel

Problemas con el internet

Hace 1 mes fibertel me dejó sin internet, no responden por ningún medio y me cortan las llamadas.

Publicado 04 de Enero
Reclamo a Fibertel

Tv pixelada tengo 13 megas y contratados 50

Tv pixelada los técnicos no concurren.pedis cita vino uno y se fue diciendo que tenia que venir otro a ver la caja jamas vinieron ahora pedi técnico ya tres veces y no vienen.contraté 50 megas y tengo 13 ms

Solucionado 09 de Enero
Reclamo a Fibertel

Quiero saber a que hora vendra el tecnico

Hola buen dia soy gladys exposito 12468181...pedi un tecnico porque desde el lunes a las 15 hs no tengo el servicio me dijeron que hoy venian quiero saber si van a venir o a que hora pues debo ir a trabajar

Publicado 04 de Enero
Reclamo a Fibertel

No recibo las facturas ni físicamente ni por mail

No recibo las facturas por mail. lo he reclamado infinidad de veces por teléfono, es inútil, se comprometen a que el próximo mes las recibimos: mentira. si no pago, cortan el servicio. si quiero pagar no me envían la factura. intento por teléfono y literalmente nadie atiende. no dispong...

Publicado 04 de Enero
Reclamo a Fibertel

No me atienden

Querer dar de baja uno de los 2 servicios que tengo de fibertel .....es imposible !!!!!! te derivan de un numero al otro.....es una tomada de pelo la forma en que te tratan...eso si..... Si queres comprar otro servicio...a los 5 min. Tenes el servicio en la puerta ....

Publicado 03 de Enero
Reclamo a Fibertel

Internet desastroso

El internet hace meses que me anda horrible. se que voy a cambiar de empresa apenas pague el mes. pero no puede ser esto. Me prometieron un precio y ahora estoy pagando el doble. Trato de llamar y dejan siempre en espera.

Publicado 02 de Enero
Reclamo a Fibertel

Estafadores

Son unos estafadores. Tengo contratados 50 megas y nunca me llego esa cantidad. Esta semana ni siquiera me estuvo llegando 1 mega. Estafa.

Publicado 31 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

Sin internet

No tengo internet y no es la primera vez

Publicado 31 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

Baja del servicio

Buenas tardes- en el dia de la fecha 30/12/19 llamé al menos 7 veces al 08101222225 para solicitar la baja del servicio de fibertel y cablevision dado que pagaba $ 1980 y ahora me debitaron $ 3122 (aprox ambos importes) . en una de las tantas llamadas y despues de esperas eternas , me atendie...

Solucionado 08 de Enero
Reclamo a Fibertel

Sin servicio y escape

Desde que contraté el servicio jamás anduvo. Hoy finalmente fueron, revisaron toda la casa, salieron diciendo que irían a ver los cables de afuera y jamás volvieron. No arreglaron nada y se escaparon. Pido explicación a la empresa y se lavan las manos, me tratan mal, pero lo peor, sigue sin funci...

Publicado 30 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

Nunca nos conectaron el internet

Mi reclamo es porque no tengo el servicio de internet me dijeron que venían hoy lunes 30/12/19 a conectarlo aparecieron pero no lo conectaron porque no hay acceso al primer piso cabe aclarar que las personas trabajan y no tenemos sus horarios porque vivimos en el octavo piso por lo que tampoco te...

Publicado 30 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

Internet

Internet se viene cortando cada 5 minutos todos los días hace una semana, ya intenté reiniciar el router, solucionar problemas pc, etc cualquier tipo de arreglo que hubiera intenté. La computadora me aparece que el problema es con "ethernet 2 no tiene una ip valida" necesito que hagan algo porque es

Publicado 29 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

Pishing

Me llegan mails, exigiendo pago por devolverme datos, enviados desde mi propia cuenta de mail de fibertel..... yyyyy??

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

Aumento excesivo

En agosto del 2019, puse fibertel, solo para tener internet, sin cable, obtuve una promoción x 1300 pesos x mes durante 12 meses. Esto no se cumplió ya que me fueron aumentando mes a mes, y este mes me llega factura de 2100 pesos. Cuando t dan una promoción, tengo entendido que se mantiene el pre...

Publicado 26 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

No tengo internet de 50 megas.gracias

Estoy pagando por 50 megas y no tengo ni5..aparte queres comunicarte con atencion al clientes,,y dicen que desenvchufe el aparato y lo vuelvas a enchufar..estoy poagando 1961.,49..cuando estaba pagando 1665..soy jubilada..gracias

Publicado 26 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

No me cobran lo prometido

Me informaron que me iban a rebajar al mes siguiente el aporte a abonar por mes. Vinieron a cambiarme el moden y a los dos meses me siguen cobrando lo que dije que ya no podía más pagar. No me hicieron ningún descuento prometido

Publicado 23 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

Sin cable, sin internet. cuando n mucha frecuencia se corta el servicio

Sin cable, sin internet. Servicio que se interrumpe con importantes demoras en solucionarlo, sin que atienda más que un contestador automático que reconoce la existencia del.problema e indica el tiempo en que se resolverá, el cual es un engaño, pues el corte del servicio continua, sin ofrecer sol...

Publicado 22 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

Conexion wi fi

No puedo entrar a mi wifi pues me da error en clave y usuario

Publicado 21 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

Se pixela los programas que ofrece flow de cablevisión

Hola señores de cablevisión fibertel.. Hago este reclamo por este medio. Soy cliente de flow hace poco más de 30 dias. Y la verdad que es de pésimo gusto estar viendo un producto de esos que ustedes ofrecen (pelicula. Por ejemplo). Y es molesto como se pixela. Muy molesto. Ya hice un reclamo yo a...

Solucionado 22 de Enero
Reclamo a Fibertel

Fibertel no arranca

Me ofrecieron un plan telecon fibertal, con modem de arnet vrv9518, y cuando llamo a servivio tecnico dice que la digitalizacion esta hecha que van a ver que pasa y mientras tant6o estoy sin servicio, el moden nunca prendio laluz de internet. Parece que llamar no sirve, bo se que van a hacer, si ...

Solucionado 26 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

Sin internet

Hace desde el viernes que estamos sin internet.hicimos los llamados correspondientes con operadores de la empresa quienes no pudieron solucionar problema . Durante el transcurso del día de ayer viernes,la respuesta era que quizás había un problema en la " zona" . Pero no es así . Finalmente hoy p...

Solucionado 26 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

No atienden jamás

Imposible comunicarse quiero dar de baja al servicio. El telefono da miles de opciones de las cuales ninguna logras atemción personaluzada y mucho menos para baja de servicio. para vender alfombra roja. Luego agujero negro en el vacío. Solo pahue y que dios ye ayude

Publicado 21 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

No tengo servicio de internet

Desde el sabado 14 de diciembre 2019, que se cortaba internet. El domingo no tuve, y el lunes 16 tuve a las 7 de la mañana un rato y alrededor de las 8 am dejo de andar. Deci llamar eal numero 0800 para realizar la queja, luego de probar desde varias veces , la operadora me dio un turno para que ...

Publicado 20 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

Estafa en portabilidad + combo en fibertel

En octubre pasé una de mis lineas de celular a personal y luego en noviembre pasé otra linea mas, bajo la promesa de que el pack de servicio de fibertel + 2 lineas de celular en personal tendrian un valor total de $1.306 por un año ($286 de servicio de internet y $ 510 cada linea) . Bajo el nume...

Publicado 19 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

Sin señal

En el dia de la fecha y en horas despues de las 17hs se corto transmision y hasta el momento no regreso la señal

Publicado 19 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

Fibertel me cobra una boleta que ya pague y un supuesto mes atrasado (estafa)

Poseo un servicio de internet 25 mg de fibertel. La cual abono actualmente 1565,99$ con el descuento de los 12 meses por ser la primera vez que contrato su servicio. Llegando al mes 7, siempre con las boletas pagas al día, le comentan a mi madre que tiene una boleta atrasada (la cual ya teníamos ...

Solucionado 23 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

No anda

No me anda el hdmi me dice temporarily off air

Solucionado 22 de Enero
Reclamo a Fibertel

Fibertel - corte de servicio, ordenes técnicas agendadas pero no cumplidas

Hace 6 días estamos sin servicio, ayer me dejaron esperando al técnico de 13 a 19.00hs y no pasaron. Llame en ese intervalo más de 6 veces y siempre me dieron que estaban en camino, que espere cuando realmente estaba cancelado desde las 14.00hs. estoy embarazada de 38 semanas, me quede esperando...

Solucionado 21 de Enero
Reclamo a Fibertel

No abre los canales

Hola puedo subir y bajar buscando canales pero al dar entre no lo toma me sale error s1028

Publicado 17 de Diciembre
Reclamo a Fibertel

Reclamo

Me llamaron si queria intalar internet y le dije q si contrate un peoducto me dijieron q lo intalavan el 21/11 y hasta hoy dia no vinieron

Publicado 17 de Diciembre
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