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Reclamos
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687 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 22% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Fibertel
Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
Fibertel Atención al Cliente
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
Cablevisión Fibertel teléfono
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
- El teléfono Fibertel de Atención al Cliente es ☎️ 0810 122 2225
- El Fibertel teléfono de Ventas es ☎️ 0810 122 3210
Fibertel Online
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Fibertel Servicio Técnico
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
Fibertel Webmail
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Dar de baja Fibertel
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Reclamos a Fibertel
No puedo acceder al correo
Tengo tres casillas registradas con mi servcicio de fibertel y una de ellas esta inaccesible desde ayer después del mediodía (en el celular el ultimo mail es de las 11:39hs.). Desde el celular y la PC (es decir un programa de correo) me dice que están mal el usuario o la clave, mientras que cuando …
Publicado 01 de Febrero
No puedo recuperar mi mail @fibertel.com
No tengo forma de recuperar mi contraseña de [email protected] . Mi problema no esta incluido en la variedad del menu de consultas y no hay forma de comunicarse con alguien fisico, una verdadera verguenza que no tengan a al menos una persona que se ocupe de los problemas que no estan en el menu de…
Publicado 17 de Diciembre
No recuerdo la clave
Olvide la clave de mi viejo correo de fibertel ( ahora personal) y es de suma importancia recuperarlo
Publicado 26 de Noviembre
Deficiente servicio al cliente de fibertel
Pedí la mudanza del servicio una semana antes de mudarme para cuando lo hiciera tener todo en orden, el tema es que me cancelaron 2 veces el turno que me dieron y ahora, mas de 15 días después, cada vez que llamo cuando están por dar el turno me ponen en espera y después me cortan. Tengo los pagos …
Publicado 21 de Octubre
Baja de correo electrónico
Hola, me contacto para que den de baja en el correo electrónico , [email protected]
hace unos años que lo deje de usar y no me interesa tener que controlar cada 3 o 4 meses para borra todo. Gracias .
Publicado 18 de Octubre
Incumplimiento convenio de servicio tv por cable
Cable hogar hizo convenio con mi yerno donde nos exonera de pago por tener el nodo en mi casa pero incumple e interrumpe la señal , me ponen tarjeta desconocida y les llamo al nro de reclamo para que me den una solución y solo me ponen música en espera..el nodo tiene varios años sobre el techo y en…
Publicado 05 de Setiembre
No quiero el correo de fibertel
Estoy cansado de que me hacken sistematicamente, me insulten me molesten, no quiero mas este correo no es seguro es muy desagradable recibir toda clase de basuras y porquerias, no lo quiero mas.
Publicado 30 de Agosto
No puedo cancelar la cuenta de fibertel mail
Tengo una vieja cuenta de fibertel mail. Deseo cancelarla porque se ha filtrado mi dirección y me llenan de spam todo el tiempo. Como ahora la empresa es personal flow, no hay en la página ninguna manera de gestionar fibertel mail, y en atención al cliente no dan respuesta. Aclaro: solamente deseo…
Publicado 23 de Agosto
Me dejaron plantado en una instalacion
Solicite el alta del servicio el dia 26 de mayo para el 19 de junio casi un mes de anticipo. No solo me dejaron plantado si no que me dicen que la próxima fecha disponible es recién el 24 de junio me dejan casi una semana sin internet por algo que fue culpa de ellos me dejaron 24 hs plantado, llama…
Publicado 20 de Junio
Fibertel recupero de contraseña
Mi señora tiene un mail con fibertel. [email protected], desde hace aproximadamente mes y medio, dos meses no puede entrar al poner mail y contraseña le dice que no es correcto y siempre uso la misma contraseña, no encontramos como recuperar el mail y su contraseña, porque no opción par…
Publicado 17 de Junio
Fibertel, 1 año esperando que envien al ´tecnico
Hace 1 año que estoy pidiendo la mudanza de un servicio, al principio enviaban un técnico para fibra optica, él tecnico llegaba al domciilio y decía "acá no hay conexión para eso, llama a otro q te venga a instalar cable coaxil" , luego de eso, mandaron a otro igual de fibra optica, y después de es…
Publicado 03 de Junio
Se corta internet durante todo el día desde hace 1 semana
Hace 1 semana aprox qué tenemos internet solamente a la madrugada, sin poder enviar trabajos tanto a los clientes, como a la facultad de mis hijos. Lo peor que nadie atiende y al llamar una gravacion dice que esta cortado en mi zona. Nadie ofrece solución, pero tampoco descuentan los días de proble…
Publicado 02 de Junio
Pague, rechazo el pago y no reintegraron el monto
Aboné el saldo adeudado en la.app de personal pay, ahora veo en la app que dice que el pago fue rechazado pero la.plata no me.la devolvieron. En la app de personal ahora me figura que debo otra vez. Sumado que varias veces me ponen que debo un saldo de $41.000 de telefonía móvil de la cual realice …
Solucionado 11 de Junio