Fibertel

Me.estan.cobrando en la factura de fibertel un paquete (flow box) que yo no contrate y no puedo pagarlo. Ya que me.acredito el.doble a lo que venía consumiendo

Soy cliente de fibertel. Sólo por el servicio de internet pagaba $1700. Me llamaron de personal ofreciéndome portabilidad y que recibiría un descuento de $500 en la cuota de fibertel. Al mes siguiente no sólo no.recibí el descuento sino que la boleta me vino en $2700 supuestamente porque estaba b...

Llame a fibertel, h quería dar de baja solamente el cable y seguir teniendo solo internet, pero me dicen que eso no se puede hacer, no es razonable e injusto pagar dos servicios si no se puede dividir, se tendría que tener en cuenta esto ya que muchos por un tiempo solo quieren internet o solo c...

Desde el 20 de febrero que pedí la baja del servicio. Pague el saldo que había vía telefónica, fui a las oficinas volví a abonar otra cosa que me pusieron, me dieron un libre de deudas. Y ahora me mandan un mail diciéndo que debo.. Siendo que hace un mes me entregaron un libre de deudas con la em...

Como realizo el reclamo a fibertel que no anda el codificador

Tengo contratados 50mb y me llegan 15 con suerte. Entiendo que es un momento complicado y esta colapsado todo pero quiero que me cobren por lo que me dan.

Hola perdí una boleta de internet para pagarla y la necesito

Hace una semana no tenemos internet! mi hijo está como todos en cuarentena y hace sus tareas a distancia, no puede ser q hace días reclamo y nada!!!

Desde el 3 de marzo sin internet desde antes de la cuarentena, nunca vino el tecnico hasta hoy 2 de abril entregando un moden viejo y no duro ni un dia completo bien el servicio esperar casi un mes para q me resuelvan el problema y nada, cada vez q me cambian la señal de servidor se pudre la seña...

Quiero saber cuantos megas me estan entregando, porque estoy viendo una pelicula o un video y se me corta a cada momento

Hola buenas noches , mi módem se rompió ayer por la tormenta , se quemó al parecer . No prende ninguna luz , ya lo reinicié, lo apagué , hice de todo. Necesito urgente una solución ya que trabajo por internet y me estoy atrasando. Por favor es urgente!

El 01/04/2020 dejó de funcionar el decodificador para la tv, pero si funciona el wifi. No atienden ningún teléfono y las oficinas están cerradas. No es problema de pago.

Hace 5 dias que estoy reclamandole a fibertel que me reponga el servicio de internet y la unica respuesta que obtengo de parte de la empresa, es que es un problema de zona, que ya estan trabajando para solucionar el problema.

Buenos dias, la semana del 13 marzo hice una financiación, de 5600 pesos con la empresa fibertel, haciendo el pago de 1800 pesos( que fue a abonado) quedando 3600 pesos a pagar en 12 meses , en cuotas de 600 y algo mas de pesos. hoy me dicen que no hicieron la financiación entonces la cuota me...

Buenas noche quiero pagar mis servicios y no me deja me tira error, ya intente dos veces, esperomos que despues no lo tenga debitado dos veces, ops! algo salió mal. No pudimos realizar el pago de tu factura. para la factura la capital cable (cable) no pudimos procesar tu pago. Para mas infor...

Me dijeron que las promoción es de 1700$ y me están cobrando $2460. Solo tengo internet sin cable. Necesito hablar con un supervisor

Fibertel me envió un mail solicitando la devolución de sus equipos en comodato, y yo me debo acercar a devolverlos (estamos en cuarentena). El problema no es este, sino que yo hice la baja hace 9 meses ya, en junio de 2019 y recién se contactan ahora. Yo ya no sé dónde están esos equipos, y me pa...

Necesito establecer conexión vpn para trabajar desde casa y no puedo hacerlo mediante el servicio de wifi que arnet fibertel me brinda. Mi numero de reclamo es: 455td03; ayer dijeron venían porque detectaron la falla era exterior; no solo no me llamaron, no solucionaron nada... Como trabajo? en n...

Bunas tardes, fibertel me sube el dervicio x mes compulsivamente de pagar 1800 pesos a 2300 compulsivamente...en rst epoca de resección donde ko me alcanza el dinero...lo uso en forma medica

Hace de agosto del año pasado que fibertel no me brinda de manera adecuada el servicio, ya perdí la cuenta de la cantidad de reclamos, en diciembre, este problema fue mas grande, estuve un mes entero sin internet, y desde ahi, que las veces que lo han "reparado" no dura mas de una semana, y ahi d...

Hace 14 días que estoy sin servicio de internet, he llamo reiteradas veces, jamás me atendió un supervisor ... Me han dicho que me llamaban y sigo esperando, al igual que el técnico que iban a mandar el miércoles pasado, después el viernes y ahora nuevamente el miércoles, es una vergüenza, espero...

Ayer estuve sin interner desde las 9 am hasta las 18 hs y hoy que tengo que trabajar en un call center (workhome) me está haciendo lo mismo!!!

Ya es la quinta vez que pasan los camiones y levantan la basura de todos los vecinos menos la de mi vereda. Osea la mia que tendria que hacer para que levanten mi basura o con quien tendria que hablar ya que soy la unica en la cuadra que tiene la basura en la vereda pudriendoce y los perros acarr...

No funciona wifi zone en la calle como puede ser hace 3 días tenemos este problema de no poder acceder al servicio así la gente no va a querer ser mas cliente y se va a ir a otros servidores que afrescan una mejor calidad de servicio. Zona la matanza funciona muy mal wifi zone acá ojalá arreglen ...

Buenos días. Resulta que se me corta internet. No es constante como debería ser. Ya hicimos el reclamo. Dijeron que venían a arreglar. Nunca aparecieron. Varías veces hicieron lo mismo. Una sola vez cambiaron la ficha del teléfono. Mejoro unos días. Y de nuevo se volvió inestable. La verdad ya ca...

No podemos conectar internet desde esta mañana no tenemos solución?

Hola buenas noches, quisiera recuperar mi usuario no recuerdo el mismo y tampoco la clave intente crearme uno nuevo y no es posible ya que me piden el anterior le agradecería la información muchas gracias

Tengo problema con mi telefono no puedo hacer llamada me dice que no estoy habilitado .

Fibertel me cobre 3 meses de internet junto, por un error del sistema y no devuelven la diferencia, tengo el número de reclamo, y siempre atiende un operador distinto, ya pasó un mes, y vino la boleta con dos meses juntos....yo explique que contaba con la evolución para pagar marzo.. vuelvo a ll...

Quiero desde el año pasado inscribirme en las becas de progresar y no puedo no me reconoce ni correo electronico ni clave

Se corta internet todo el tiempo !!! nadie en el edificio tiene ... Es un desastre fibertel

El día 19/3/2020 di la baja al servicio de internet pero no me lo toman y pretenden cobrarme abril porque la baja se hace antes del 15 del mes anterior.. la solución que me dan es hacer una suspensión del servicio por un mes.. yo les expliqué que tuve que soy monotributista y a causa de la pand...

No puedo pagar la factura de marzo porque estamos en cuarentena, y estoy sin internet desde el 22 de marzo. Llamo y nadie me atiende, no me da solución. Y el presidente dijo que no se tenía que cortar el internet. Necesito el internet porque mi hija tiene muchos trabajos que entregar del colegio

Se corta internet... Nadie nos da una solución ! pésimo servicio

Precisó dar de baja el servicio y todos los mecanismos previstos para la “atención al cliente” no prevén la opción de dar la baja. Asimismo se incurren en subas excesivas del monto del servicio.

Hola, hace ocho meses contrate fibertel 100 megas (como detallan ellos en la factura) lo cual en realidad serían 100 mega bits por segundos, lo que necesito es que de algún modo me devuelvan el dinero estafado, ya que mes a mes hice los test de velocidad de la conexión y siempre me arrojó aproxim...

Desde el martes pasado estoy sin internet,me dijeron que venia un tecnico el jueves pasado y ni vinieron,queres comunicarte y no atienden,necesito trabajar desde mi casa y aun no tengo respuesta!!necesito una solucion porfavorrr!!!!

Me cortaron internet. La necesito cablevisión fibertel.la defensoria del pueblo dice que tienen que dar señal responsabilidad, hasta el 31.

Desde que tengo flow de cablevisión siempre se tilda el decoder y nunca me lo solucionaron.

No dan los megas que uno abona y debe ser el reclamo numero 200000000 , veo que sigue igual y es una estafa y verguenza , pago 5000 $ y me dan un servicio de porqueria , ya no se como solucionar esto , una verdadera esrafaaaaaaa

Desde el 16/3 que estoy reclamando: no tengo internet. Dada la sit de publico conocimiento la empresa donde trabajo nos dio la posibilidad de hacer home office,empece a tener prob para conectarme al vpn y el sector de it me indico que es por la conex de internet, llame el 16 a la noche y de ahí e...

Un desastre el servicio de instalación de internet. Coordine fecha y hora. Me pase toda la tarde esperando y nunca vinieron. Tuve que llamar para enterarme que no se porque no vienen y me coordinaron otra fecha. Dentro de una semana. Con cosas así da pena iniciar el servicio

Tengo contratado fibertel de 10mb, llame varias veces haciendo reclamos a la empresa, porque a la mañana internet funciona dentro de todo aceptable, pero a la tarde y noche un desastre, haciendo un test de velocidad llega como máximo a 1.5mb de bajada, por lo tanto resulta muy lento navegar. El p...

Desde finales del año pasado fibertel me estaba cobrando $1600 por 12 megas de internet. Ante semejante robo, pedi la baja, y terminamos negociando 50 megas por $821. Nunca cumplieron y siguieron cobrandome $2500 solo por el servicio de internet. Llame para reclamar reiteradas veces y me dicen qu...

Hace ya 3 semana que me dicen que van a instalar y nada que instalan en ninguno de los casos se acercaron a mi casa solo no venían me parece una falta de respeto ya que yo trabajo y tenia que pedir permiso las cuales me descuentan a mi

El 09/10/19 llamé a fibertel para consultar el costo del servicio, al día siguiente me llaman preguntando porque no lo había contratado, al responder que por un tema económico me ofrecen una promo "disponible sólo por ese día" y válida por 12 meses y me pregunta si me servía, a lo cuál respondo q...

Hace poco cortaron la linea por falta de pago, al pagar el minimo, deberian haber hecho la reconexión, pero no. necesito explicaciones urgentes de flow/fibertel, porque la tv se usa en el local donde trabajo. Gracias.

En octubre 2019 .. Me ofrecieron fibertel ,por una mudanza que iba a realizar.. Cuando me comunican .. Me ofrecen y me indican que llame luego del 20 de octubre para que confirme el cambio y me den fecha de mudanza para el 5 de noviembre ...llego a casa.el 18 de octubre y ya no tenía ni línea ni ...

Arnet, no le podés estar cobrando más de dos mil pesos a alguien por una conexión vergonzosa como la que ustedes ofrecen!!! microcortes todo el tiempo, ninguna estabilidad en la conexión. Realmente, un servicio lamentable. Y encima tienen la caradurez de ofrecer "promos". Si van a ofrecer un serv...

Yo hice dos pagos de mis cuentas para fibertel y la misma no reconoce el pagamento, yo fui hasta la empresa y descobri que el pago fuiste para una cuenta de la telecon arnet, yo hice los informes de los pagos y la empresa no hace el repaso para ellos mismo. Ya no se mas que hacer. Ayer llegue en ...

Pedí traslado de servicios de fibertel hace tres semanas, me dijeron que venían mañana 11 y ahora ,a último momento me dicen que no quedó registrado el traslado, y me dan fecha para el 18 de marzo. Antes me dieron fecha para el 16/03 .

No anda nada ni el volumen ni pudo cambiar ,prenden las luces todas al mismo tiempo

Di de baja el servicio hace un año, devolví los equipos y me los siguen reclamando. Amenazan con cobrar cargos y no responden al teléfono ni redes sociales.

Me dijeron que teniamos dos meses de prueba del servicio de internet y era todo sin caargo , me vino la boleta de 750. No logro comunicarme para hacer el reclamo

Me vendieron un servicio a un precio por 12 meses, el precio no fue respetado ya que al mes siguiente costaba el doble y más, además el servicio es pésimo, de siete días a la semana internet me anda 1 día si es que tiene ganas el módem, si le pusiera una puntuación al servicio de escala 1 al 10 n...

Miren, yo tengo fibertel wifi 18 megas y el router se apaga de la nada en cualquier momento del dia y se vuelve a prender y asi como 5 veces al dia primeramente me enoja mucho eso y ademas me deja sin wifi por 5 minutos una vez me quede sin conexion por 1 hora tienen que solucionarme esto el wifi...

Su servicio es pésimo! de los 30 días del mes funciona solo 10 días, no se preocupan en arreglarlo, cada vez la facturación es más alta es un servicio nefasto y son unos estafadores cobran un servicio que no funciona como dicen

Atención al cliente no atiende uno navega la falta de atención es un problema grave

Hola soy jeremías y mi reclamo es que quiero pedir que realicen el cableado para poder acceder a fibertel en la zona en la que vivo y no encuentro la forma de contactarme con alguien de fibertel que me de un numero o email para poder mandar un formulario o papel con las firmas de los vecinos que ...

Hace 3 años que estoy viviendo en este edificio en lo que va del tiempo llame muchísimas veces para que me solucionen el problema y siempre lo arreglan al 75%. hoy tenían que venir a arreglar llamamos 3 veces en el dia y estaba confirmado para hoy nunca aparecieron. Llame le explique a 2 persona...

Tengo cortes de servicio, llamo para reclamar y tengo promedio 10min de espera al tel. Cuando atienden te piden que apagues y prendas el modem. lo hago, el problema sigue y me toman el reclamo para enviar un tecnico dentro de las sig. 24 a 72 hs. Tengo que pedir permiso 1/2 dia en mi trabajo pa...

Me llamaron de personal todo un año para que pase un numero, lo hice, el agente prometio que por un año mi servicio iba a estar al valor de $860 pesos, (aclaro que iba a tener un descuento de $500, pero al prometer un precio por un año eso es lo que cuenta) segunda cuota con el descuento y aument...

Hola. Hace cuatro meses solicité la baja del servicio de fibertel por cuestiones económicas. Para retenerme desde gestiones especiales me brindaron una promocion sobre mi velocidad 12 megas wifi 12x50%descuento. la cual yo acepte. pasaron 2 meses de la bonificación y me modificaron la velocid...

Me colocaron internet en diciembre. Enero me vino bien 1180 pesos lo acordado en la promoción. Ya febrero me vinieron 2300. Reclame, me dicen que se olvidaron de aplicarme la promoción, me mandan un mail con un código de barras tipo remito para que haga un pago a cuenta, que el próximo mes se arr...

Soy cliente hace mas de 10 años de fibertel. Hace meses atras di de baja solo la tv y mantuve el internet. En febrero solicite nuevamente el servicio de tv. Venia pagando aprox 3000 de internet y ahora en feb me llego la factura por 8.033, verifico la factura y me encuentro que me estan cobrando ...

4 veces me hicieron esperar para la instalaciob y no vienen. No dejan aviso nada . De las 8 hasta las 6 esperando las 4 veces

No funciona el wifi hay muchos micro cortes de internet

Vivo en villa luzuriaga, la matanza. Tengo cablevisión/fibertel hace aprox. 4 años, y antes andaba muy bien, pero hace aproximadamente un año y medio el servicio se volvió muy deficiente. Antes el wifi llegaba perfectamente a las habitaciones que tengo en el piso de arriba, y ahora, cuando llega ...

Por favor quiero ver flow sin que la ruedita este todo el tiempo!!!!! pago fortuna por el servicio y es pesimoooooo!!!!! hagan algooooooooooo!!!!!

En la rioja ya no existe fibertel. Hace meses que trato de hacer el cambio porque tengo personal y me cobran un barbaridad. Por correo fibertel me ofrece poder tener cablevisión y personal. Si llamo, se corta siempre la llamada y queda todo en la nada. ¿para qué ponen un 0810 que no funciona?

Nunca respetan la fecha de instalacion del servicio. Hace 3 meses q lo pedi

Wifi no funciona bien. Se corta a cada rato.

Se corta el wifi. Pago 3000 por mes. Vivo en saldàn. Número de cliente 00440242700

Se me corta fibertel continuamente, llame para hacer el reclamo, me ponen una fecha de verificacion y me la cancelaron dos veces. Y encima no hay turno para el dia siguiente. Yo pido retirarme antes del trabajo y no respetan lo pactado

Le di de baja a flow,me mandan este mail. estimado sr/a : luis lascano nos ponemos en contacto debido a tu pedido de baja para coordinar la entrega y recepción de los equipos facilitados en comodato para la prestación de los servicios. te pedimos que nos indiques en que día y horario pode...

Hace 3 semanas estoy esperando que fibertel me envíe un técnico porque quiero extender el alcance del wifi, programaron la visita 4 veces y nunca vienen siempre tienen "inconvenientes" los técnicos. Llamo y parece una tomada de pelo,me comunico por facebook y lo unico que hacen es decirme que no ...

Desde antes de las fiestas estoy teniendo problemas con internet, tengo microcortes, picos de ms, es muy inestable, se corta, tegngo que estar reiniciando el modem y aun asi sigue funcionando mal. Cuando trato de comunicarme con ellos por telefono, hace mas de un mes y medio que un mensaje grabad...

El wifi hay veces que anda perfecto y otras que empieza a andar lento y no hay manera de que ande rapido, hasta que pasan unas horas y vuelve a su estado normal o no.

No tengo internet hace 3 días. Suponemos que el módem dejó de funcionar por un corte de luz.

Tengo contratado el servicio de fibertel en 2 domicilios. En ambos desde el 30 de enero hasta hoy 13 de febrero, no funciona el internet. La velocidad de bajada es la que corresponde 18mb pero subida tengo 0megabites. Es decir no se puede utilizar el servicio de internet ni siquiera para enviar ...

Vengo llamando a fibertel, hace meses, para que me solucionen el wifi, que se corta a cada rato. Me piden que desenchufe y enchufe el modem, anda ese día y al otro día se corta nuevamente. Hace días atrás, volví a llamar y me dijeron que era el modem. El técnico vendría el día lunes 10/2/2020, en...

Estoy sin internet y cable desde las 3. Dicen que el tiempo de resolución es 2 horas y pasaron 5. No atiende nadie el teléfono, los que contestan las redes sociales están más perdidos que mr magoo. Siempre un problema con esta empresa de cuarta y mentirosa. la atención al cliente horrible. Y mie...

La operadora me asignó una visita del técnico entre las 13 y las 18 horas del 10 de febrero 2020 siendo las 18: 10 comunicó para hacerles saber que el técnico no había asistido y me responde muy tranquila que era de su conocimiento que el técnico no había asistido y que omitió avisarme. Suponien...

No tengo internet.no me atienden por telefono. Hace mas 3 dias

El problema es que anda pésimo el servicio. Internet se corta todo el tiempo y si no se corta, anda súper lento; no se pueden ni abrir las páginas. En cuanto a cablevisión tb; hay canales que no funcionan; solo hay una leyenda que dice que “vuelva más tarde”, o algo así. Y, como si esto fuera poc...