Fibertel

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Reclamos
627 Solucionados
Índice de Resolución
Un 21% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Fibertel

Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil. 

Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem. 

La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
 

Fibertel Atención al Cliente

La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.

Cablevisión Fibertel teléfono

La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.

  • El teléfono Fibertel de Atención al Cliente es ☎️ 0810 122 2225
  • El Fibertel teléfono de Ventas es ☎️ 0810 122 3210

Fibertel Online

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online

Fibertel Servicio Técnico

Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.

Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2. 

Fibertel Webmail

La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.

Dar de baja Fibertel

Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".

Reclamos a Fibertel

Reclamo a Fibertel

Wifi

No me anda el wifi

Publicado 28 de Noviembre
Reclamo a Fibertel

Debitaron dos veces el pago del servicio

Buenas tardes, me debitaron dos veces el pago de internet desde su pagina y no me quieren hacer la nota de crédito, la opción que brindan es que quede como pago el próximo mes. No es la primera vez que cobran mal. El banco me dice que deben hacer una nota de crédito pero ellos se niegan

Publicado 23 de Noviembre
Reclamo a Fibertel

Mal funcionamiento

Mal funcionamiento de decodificadores y router. A diario tengo que reiniciar todos los aparatos sin recibir ninguna solucion para parte de la empresa a pesar de haber realizado incontables reclamos. Vinieron en varias oportunidades a mi domicilio y todas las veces se fueron sin hacer nada manifesta…

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a Fibertel

Envio mails internacionales y nunca hay rspuesta ?????

De veintenas de e- mail enviados a países conocidos por el mundo , con algún adjunto breve ; no me contestan. es todo muy raro , que nadie conteste ; incluido cartas en inglés . pregunto : a ) es un problema de cantidad de mb contratados en el servicio ?. b ) si es el problema el punto a) ; cua…

Publicado 14 de Noviembre
Reclamo a Fibertel

Sin servicio de internet

Hace tres días estoy sin servicio de internet en mí domicilio. Aducen una falla amsiva, pero con anterioridad , llevos 3 cambios de módem, visitas varias de técnicos que incumplen fecha y hora pactada. El servicio es deficiente, y ahora estamos sin servicio y nadie de la empresa nos dicen con exact…

Solucionado 15 de Noviembre
Reclamo a Fibertel

Incumplimiento reiterado y sin avisar del servicio técnico

Me dieron 2 turnos para la instalación de otra boca utp en la cual tenía que estar en mi domicilio en una franja horaria. En las 2 oportunidades incumplieron con el turno sin siquiera avisar. Para que me atiendan tuve que esperar 1 hora cada vez que llame y en ningún caso obtuve una solución ni res…

Solucionado 09 de Noviembre
Reclamo a Fibertel

No vienen a retirar el modem

En julio dimos de baja el servicio, desde esa fecha he realizado diferentes reclamos para que vengan a retirar el modem. Les indicas dias y horarios y no pasan. No pagare ningun cargo extra, si no resuelven hare la denuncia a defensa del consumidor.

Publicado 28 de Octubre
Reclamo a Fibertel

Fibertel y débitos automaticos

En el mes de septiembre hice una reclamos por una factura emitida de 2500 pesos de más (me debitaron automático) ellos ofrecieron hacerme una devolución en la factura siguiente, además reclame que la próxima factura era de 3500 más, y me dijeron que era factura no la iban a emitir.. Que demoraba …

Publicado 28 de Octubre
Reclamo a Fibertel

Servicio tv indisponible

Buenos dias el domingo 23 de octubre hicimos un reclamo porque no tengo tv a lo cual el servicio al cliente respondio que un tecnico pasaria el dia lunes 24 ningun tecnico se presento ni llamo para avisar un nuevo llamado fue echo el dia 26 de octubre lo cual tampoco se presentaron hace una semana …

Solucionado 28 de Noviembre
Reclamo a Fibertel

Fibertel cobra lo que quiere

Vengo teniendo inconvenientes con la facturación de cablevision y fibertel. Hago un pedido para dar de un baja un servicio, me ofrecen una nueva promoción con otro servicio que estaba necesitando, me dicen que se van a habilitar los 1000 megas a fin de mes y que me van a cobrar un monto de 7900 y n…

Publicado 25 de Octubre
Reclamo a Fibertel

Dar de baja el servicio

Quiero dar de baja los servicios contratados de personal flow y no lo hacen .llamo te atienden y te cortan ,si lo haces por la app dice que un representante se va a contactar con uno y no lo hacen pero cobrarte si .quiero que me solucionen ya esté inconveniente

Solucionado 30 de Octubre
Reclamo a Fibertel

Muy mala conectividad

Pésimo servicio, te cobran como primer mundo y son de décima. Desde la fusión de empresas han disminuido su calidad a lo peor que hay en el mercado. Vienen los técnicos, "reparan..." (por darle un nombre al mamarracho que hacen),y a las dos horas funciona peor que antes. Lástima que no haya una de …

Publicado 24 de Octubre
Reclamo a Fibertel

Estafada

1-se confundieron en mi dirección, su supervisor no lo dejo ir a mi domicilio real. 2- luego de cuatro semanas va el técnico, se vuelven a confundir en la dirección, pero esta vez se acercó a mi domicilio. 3- el técnico no pudo conectar el modem por problemas de señal. 4-llamo para hacer el recl…

Publicado 20 de Octubre
Reclamo a Fibertel

No funcional el mail francaps@fibertel.com.ar

Mi casilla francaps@fibertel.com.ar no funciona. Estuve ausente diez dias, no funcionaba al volver y no me di cuenta de reclamar porque use mi gmail. Reclame por el wi-fi que tampoco funcionaba en la comp***dora fija, si en telefono y tv, y lo arreglaron via remota. Me doy cuena ahora, no se si int…

Publicado 19 de Octubre
Reclamo a Fibertel

Me obligan a ir a sucursal de telecom para la baja

Di de baja el servicio de internet el 5 de septiembre auqnue operativamente recien me cortaron señal el 9. Pero me cobran el total de septiembre y no ajustaron hasta el 5 es decir solo por 5 dìas. Ademas habria que multar por no tener conq uien hablar ya que tengo la grabacion llamado con el asiste…

Publicado 13 de Octubre
Reclamo a Fibertel

No está ingresado el pago

Mi pago lo hice el jueves 6 de octubre de 2022. Lo necesito urgente en el sistema.

Publicado 11 de Octubre
Reclamo a Fibertel

Cobranzas indebidas y no logro ni comunicarme

Buen dia, desde el año pasado, junio 2021 yo me mude de departamento... Y solicite el cambio e estuve usando fibertel por dos meses aproximado donde resido. Cuando cancele y cambie a otro proveedor solicite la baja por dos veces me suiguieron cobrando les llame me dieron un credito a cual dij…

Publicado 04 de Octubre
Reclamo a Fibertel

Pedido de baja ante un elevado costo del servicio

Podrido de estas empresas de mier...da. Me ofrecen una promocion de $ 1600 y me llega una factura de $ 3800. imposible darse de baja, horas y horas perdidas llamando y esperando, que estan ocupados, que no es el area, que te derivan, y bla bla bla. Ante la falta de acuerdo y de solicitar un ajuste…

Solucionado 03 de Noviembre
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