Cablevision

Reclamo de cambio de modem o mejora de servicio

Llevo desde el año pasado tratando de comunicarme con la empresa Fibertel en la ciudad de rio cuarto para q me solucionen el cambio de modem ya q tengo uno q no corresponde a los megas de mi plan...es muy viejo y la señal no funciona bien, tengo una casa re chica no deberia ser problema, pero el operador te pasa con el sector y nunca nadie atiende. Te llaman para ofrecerte cosas pero cuando planteas el problema ellos no pueden darte solución. Y si me quiero dar de baja nadie atiende tampoco. Si me ofrecieron el servicio por teléfono deben responder por teléfono también a mis requerimientos. Quiero una solucion cuanto antes, estoy pagando por un servicio que no funciona.