Cablevision

Realice dos pagos a cablevision y solo me acreditaron uno

El dia 15/03/19 realizo un pago de cablevision por medio telefonico con mi tarjeta del bco ICBC por $[números],50 dado que no se pudo realizar dicho pago vuelvo a intentarlo el dia siguiente realizandolo con exito. cuando me llega el resumen del mes de dicha tarjeta veo reflejado ambos descuentos a favor de cablevision que paso a detallar: dia 15/03/19 ref.[números] por $[números],50 y dia 16/03/19 ref.[números] por $[números].50. realizo reclamo al bco icbc denegandome el reclamo el dia 10/06/19 ref.[números] e informandome que dicho pago fue cobrado con exito por cablevision. Realizo el reclamo a cablevision diciendome que solamente acreditaron el pago del dia 16/03/19. En definitiva ninguno acredito mi pago pero a mi me descontaron los dos . como solucion espero que reconozcan el pago y lo apliquen al proximo mes a pagar. Desde ya muchas gracias.