Cablevision

Me dejaron sin linea en el celular y me facturaron servicios que no corresponden

Llamé el 15/05/[números] a cablevision y adquirí flow + [números] megas a $[números] y la portabilidad del celular a personal 8 gb a $[números]. Me ofrecieron una linea telefonica gratis y los canales premiun gratis tambien por tres meses.
la instalacion era para el 19/05, vinieron el 21/05. El chip debía llegar antes del 28/05 porque ese día tenía que hacer el cambio, hoy es 29/05 no llegó y desde ayer estoy sin celular. Los canales premiuns no los tengo habilitados. Hice reclamos desde el día 21/05 por los canales y desde el martes 26/05 por el celular y no tengo respuestas. Los reclamos fueron por telefono y por Facebook Hablé con seis personas diferentes y me dicen que no pueden pasarme con ningun supervisor.
hoy, todavia sin celular y sin canales premiuns me llega la factura por mail, me cobraron $[números],04
me cobraron los premiuns que no tengo activados, no me hciieron la promocion que era por $[números] y encima tuve que volver a generar la emisión del chip porque para ellos estaba estaba entregado pese a que en la pagina de seguimiento de andreani dice que hubo un siniestro y no lo entregaron. Quiero que me facturen lo que corresponde y que me brinden los servicios que pedí. Soy psicóloga y atiendo por telefono a mis pacientes debido a la cuarentena. No tener telefono por dos dias me genera terribles perjuicios. Necesito una solucion ya. Gracias.