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Falta de internet fibertel cablevisión

No tengo internet, una de las redes tiene una leyenda que dice "se corta la conexión continuamente", Fibertel atención al cliente no responde los llamados y luego de larga espera, se corta la comunicación directamente. En plena pandemia y con necesidad imperiosa de comunicación fluida, necesito solución inmediata para trabajar y para estar en contacto con mi familia y amigos.

No tengo internet, una de las redes tiene una leyenda que dice "se corta la conexión continuamente", Fibertel atención al cliente no responde los llamados y luego de larga espera, se corta la comunicación directamente. En plena pandemia y con necesidad imperiosa de comunicación fluida, necesito solución inmediata para trabajar y para estar en contacto con mi familia y amigos.

Silvia H 

Sigo sin respuesta de la empresa. No responden los llamados, cuando finalmente responden, se corta la comunicación e internet continúa funcionando mal. Pedí nota de crédito pero se cortó el llamado antes de que me pudieran tomar el reclamo

23 de Mayo a las 22:52 hs.Responder
Silvia H 

Agrego fraude, engaño u otro término similar. Por los inconvenientes, el 23.05.**** me hicieron una Nota de Crédito # ********* por
$ ***,16 ¡que no figura en los registros de la compañía! Es decir, me ofrecieron una nota de crédito, siguen los problemas y encima no tengo crédito por los inconvenientes. Vergonzoso. No voy a detenerme hasta que se resuelva

26 de Mayo a las 10:51 hs.Responder
Silvia H  Solución rechazada: 

Porque continúo con problemas serios de conexión y cuando logro comunicarme con Fibertel (habiendo perdido mucho tiempo ya que no responden, sus teléfonos funcionan mal y se corta la llamada), recibo respuestas diferentes y contradictorias entre sí. La empresa no sabe, no quiere o no puede mejorar la conexión, no puedo saber, porque no lo terminan de aclarar, si es en la zona, en el edificio o en mi casa

28 de Mayo a las 8:02 hs.Responder
Silvia H  Solución rechazada: 

Todavía tengo fallas importantísimas en la conexión

08 de Junio a las 7:37 hs.Responder
Silvia H  Solución rechazada: 

No tengo buena conectividad aún. Nunca la tuve con Cablevisión. Entiendo que *** megas por el precio que estoy pagando compensaría los años de reclamos y perjuicios laborales y personales por falta de conectividad

08 de Junio a las 7:44 hs.Responder
Silvia H  Solución rechazada: 

Hicieron una nota de débito por los días sin servicio que no quedó registrada. Estoy esperando la factura para estar segura que esta vez se registró correctamente. El servicio en sí mejoró pero la señal aún es muchas veces débil

23 de Junio a las 17:39 hs.Responder

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