Cablevision

Cobro de servicio no proporcionado

Desde hace tiempo funciona muy mal el wifi, con cortes y baja señal. Después de días intentando comunicarme, logré que viniera un técnico el cual dijo que estaba muy saturado el módem y por eso se cortaba y tenía poco Alcance Solucionó la mala señal, aunque luego realizó varias mediciones y dijo que era muy baja la velocidad (era de 50 mbps, cuando tenemos contratados [números] mbps). A la tarde vino otro técnico a cambiar el módem porque el que teníamos no era apto para la velocidad [números] mbps (es decir, hace más de 1 año pagamos por el servicio de [números] mbps y el aparato que teníamos solo servía para [números]).
estoy esperando que se comuniquen conmigo, intentando desde varios medios pero aún no tengo respuesta ni indicios de querer contactarse