Cablevision

Cambio de moden no funciona y devolucion dias sin internet

La que suscribe lago silvia elena dni [números] con domicilio en calle [números] nro.[números] a entre 24 y 24 este cp [números] de la localidad de berisso(pcia.bs.as.) titular del servicio de referencia que incluye tv por cable y internert Fibertel cuyo pago lo realizo por debito automatico(clienta [números]), solicito vuestra intervencion, desde el dia 24 de febrero del cte. Año tengo problemas con el internet, llame el dia 25/02 me dieron un nro. De reclamo [números] manifestando el señor del area de internet que era un problema en los moden sagemcom modelo f@st [números] v2 cva, diciendome el mismo que hasta que no llamaran todos los usuarios no lo podian solucionar una tomada de pelo, el dia 27/02 me comunique con atencion al cliente y me informaron que hoy 07 de marzo entre las 8 y 14 hs orden [números] vendrian del servicio tecnico, me pidieron mi cel.[números] [números] y mi telefono fijo [números] [números], no llamo nadi ni vino nadie, inclusive en el [números]-[números]-[números] no atiende nadie. Nunca me atrase un dia en los pagos, solicito a vds. Venga el servicio tecnico y me devuelvan los dias caidos de internet. Cordialmente los saluda silvia espero vuestra respuesta, pues mi pc la uso para trabajar mil gracias por existir!!!!