Cablevision

Aumentaron el 20% desde enero, tope era 5%. no devuelven ni ajustan

Este reclamo es el mismo por 4 cuentas, 2 a mi nombre, una a nombre de mi pareja y la última a nombre de mi padre. Para mantener privacidad de dni, voy a dejar las referencias de pago así pueden ubicarlos. (los míos [números] y [números], mi pareja [números] y mi padre [números])
en mes de enero facturaron los 4 domicilios, con un 20% de aumento, cuando lo autorizado fue 5% (de público conocimiento) me comuniqué para reclamar el crédito por el exceso de las 4 cuentas y me indicaron que en febrero lo devolverían, así cómo también la tarifa de febrero ya sería la correcta)
recibimos las facturas de febrero y no sólo no han reintegrado el exceso de enero, sino que volvieron a facturar con el 20% el abono de febrero.
reclamo hoy 23/01/21 los 4 créditos y ajustes de tarifa a lo autorizado por el gobierno (5%) y sólo me responden lo siguiente:

"entiendo lo que me comenta. Te cuento que la facturas de enero/febrero que recibiste reflejan el aumento de precio informado oportunamente. Los mismos resultan indispensables para que las empresas de telecomunicaciones, entre ellas Telecom pueda continuar brindando una prestación de calidad. En caso de corresponder alguna modificación y/o ajuste, los mismos se realizaran automáticamente en próximas facturas. Te mantenemos al tanto por nuestros canales habituales"

atento a ello, le pido a los operadores que tomen mis 4 reclamos, dejen constancia que por su negativa a hacer el crédito, voy a ajustarlo yo en mis próximos pagos (y todos los que sigan facturando por encima del 5%)
los núm. Reclamo son [números], [números], [números] y [números].
en resumen, mientras no ajusten la tarifa al 5% de aumento autorizado y no me reintegren el excedente ya facturado por enero y febrero 21, haré yo los ajustes al momento del pago y en caso que me reclamen alguna deuda o avisen de corte por mora relacionadas con estos conceptos, iniciaré las acciones legales que correspondan.