Banco Supervielle

Libre de deuda

Buenos días yo quería compartirles mi problema para ver si alguien me pueden ayudar hace unos tres años atrás me ofrecieron una tarjeta visa golden del banco en cuestión la utilice por el lapso de tres meses pero nunk me llegó el resumen de todas formas aboné llendo a la sucursal más cercana y pidiendo que me impriman el resumen durante los tres meses mencionados un día me roban el auto todas las tarjetas billetera dinero y stereo del auto por lo que ahora la llamada para bloquear la tarjeta el tema es que ya a pasado casi tres años de que ice el reclamo la tarjeta está de baja pero me figura como que la tengo aún y nesecito sacar un crédito hipotecario pero me piden el libre de deuda del banco supervielle y en ninguna sucursal me lo quieren hacer ni tampoco estado de cuenta para presentarlo en la entidad esto perjudica el monto que me dan de la entidad que me otorga el crédito hipotecario y no sé cómo hacer en ninguna sucursal de supervielle me dan solución y no sé si ir en a defensa al consumidor o un abogado para poder desvincularme totalmente de este banco o tarjeta gracias !!