La semana pasada acompañé a mi madre personalmente para hacer un reclamo en la sucursal donde cobra la jubilación, por débitos que aparecieron en su cuenta por compras en el exterior (según me dijeron clonaron su td). Luego de llenar los formularios, el empleado dijo que haga el seguimiento del reclamo semanalmente para agilizar pero que podía demorar [números] días!!!! de todos los teléfonos que tengo, en ninguno existe la opción para hablar con un operador que me confirme si está en proceso satisfactorio y lamentablemente son varias las maniobras de este banco contra los jubilados (descuentos por seguro de cartera, odontología) sin pedirlos ni firmarlos, con el maltrato de algunos de los empleados que no reconocen sus malas intenciones ni su ineficiencia. Pobres los que no tienen a alguien que los ayude u oriente contra tanta impunidad y estafa. Exijo que se comuniquen conmigo y solucionen cuanto antes el problema.
La semana pasada acompañé a mi madre personalmente para hacer un reclamo en la sucursal donde cobra la jubilación, por débitos que aparecieron en su cuenta por compras en el exterior (según me dijeron clonaron su td). Luego de llenar los formularios, el empleado dijo que haga el seguimiento del reclamo semanalmente para agilizar pero que podía demorar [números] días!!!! de todos los teléfonos que tengo, en ninguno existe la opción para hablar con un operador que me confirme si está en proceso satisfactorio y lamentablemente son varias las maniobras de este banco contra los jubilados (descuentos por seguro de cartera, odontología) sin pedirlos ni firmarlos, con el maltrato de algunos de los empleados que no reconocen sus malas intenciones ni su ineficiencia. Pobres los que no tienen a alguien que los ayude u oriente contra tanta impunidad y estafa. Exijo que se comuniquen conmigo y solucionen cuanto antes el problema.
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