Banco Supervielle

Descuentos de jubilacion

Puntualmente el problema es con mi abuela, resulta que cada vez que va al banco a cobrar su jubilación, se encuentra con descuentos y débitos automáticos. Que no sabemos ¿quienes o para qué son?
y al preguntar, siempre responden con evasivas...
como por lo general los descuentos / débitos son de $[números] a $[números], nunca dijo nada, hasta el año pasado en que un mes le toco cobrar menos de la mitad de su sueldo normal...
otra ocasión en la que no nos respondieron nada!
mi abuela es una persona de 80 años, no sabe ni siquiera como usar bien el teléfono para hacer llamadas, menos como usar un "home banking" o usar un cajero automático, toda la vida cobró su dinero por ventanilla, mas que prueba suficiente es que su tarjeta de débito esta actualmente vencida.
quiero una solución para ella, está cansada, angustiada, triste... Y yo enojado.
todos se lavan las manos y cuando uno pierde el control, el malo es uno? vamos...

detallo, algunos de los movimientos
(que nunca hizo mi abuelita) pero figuran en el recibo.
y obvio se vieron reflejados en el cobro.

pago pmos. Sioc > $ -3.[números],45
debito automatico/snp > $ -[números],00
debito automatico/snp > $ -[números],00
debito automatico/snp > $ -3.[números],00

no son 2 pesos... Y para un jubilado hasta 2 pesos es mucho, por que es suyo, para eso trabajo toda su vida !
esta queja no es solo para con el banco, también la descargo sobre Anses por que en lugar de darme una respuesta a mis dudas, me responden "eso es problema del banco"
ergo>hablo con el banco, y el banco me dice "es problema de anses"
por favor...